martes, 4 de octubre de 2016

IFX Networks y Aspect Software anuncian alianza estratégica en Latinoamérica



IFX Networks y Aspect Software, compañías líderes en las áreas de telecomunicaciones y soluciones integradas de administración de la interacción con el cliente, dieron a conocer una alianza que los convierte en socios de negocios en cada uno de los mercados donde están presentes en Latinoamérica.



El acuerdo es el resultado de un trabajo en equipo que se inició en el primer semestre de 2015 y que combina lo mejor de sus tecnologías y portafolios de servicios. IFX Networks se convierte en proveedor de Aspect Software a través de la nube público-privada más grande de la región. Por su parte, Aspect Software suministra a IFX Networks las soluciones que requiere para actualizar su Centro de Atención y Soporte al Cliente.



De esta forma, cada organización no sólo se beneficia del conocimiento y experiencia de su aliado; sino que avanzan en el diseño conjunto de nuevos productos que responden a las necesidades de medianas y grandes empresas.



Según Andrés Gallego, Gerente Regional de Mercadeo y Producto de IFX Networks, “Queremos entregarle a nuestros clientes las herramientas que necesitan para competir en un mundo globalizado. Convertirnos en socio de negocios de Aspect Software hace parte fundamental de este objetivo.”

Charlie Gamba, Director de Soluciones Cloud de Aspect Software para Latinoamérica y El Caribe, conceptualiza: “La alianza con IFX Networks nos permite ofrecer una solución integral. Los empresarios latinoamericanos conocerán próximamente alternativas en la nube que facilitarán la unificación de todos sus canales de comunicación. Es así como al tradicional contacto telefónico, se sumarán las opciones de SMS, chat, correos electrónicos y aplicaciones móviles. Todo dentro de una misma plataforma.”

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