sábado, 28 de enero de 2017

Nuestra lucha contra malos anuncios, malos sitios y estafadores en 2016




Publicado por Scott Spencer, Director of Product Management, Sustainable Ads




Una web libre y abierta es un recurso esencial para las personas y las empresas de todo el mundo y, en este terreno, los anuncios tienen un papel esencial a la hora de asegurar a las personas el acceso a información precisa y de calidad en la red. Pero los malos anuncios pueden arruinar la experiencia en Internet, al promocionar productos ilegales y ofertas engañosas, o páginas que obtienen información personal de los usuarios para infectar sus dispositivos con software dañino. Esto representa una amenaza para usuarios, anunciantes y la sostenibilidad de la propia Web.





En Google tenemos políticas estrictas para controlar los anuncios que permitimos con el fin de proteger a nuestros usuarios de aquellos anuncios engañosos, inapropiados o dañinos. Contamos con un equipo de ingenieros, expertos en políticas y gerentes de productos en todo el mundo, que luchan día a día contra la “mala publicidad”. Con los años, esta lucha ha permitido que la Web sea un espacio seguro para los usuarios.

Es por ello que me da gusto informar que en 2016 retiramos 1.7 mil millones de anuncios que infringían nuestras políticas, más del doble de la cantidad retirada en 2015. Gracias a la tecnología de Google, los anuncios de este tipo se eliminan automáticamente, si invirtiéramos más de un segundo en retirar cada uno de estos anuncios, tardaríamos más de 50 años en alcanzar esta tarea. Sin duda, nos sentimos orgullosos de que nuestros sistemas funcionen mucho más rápido.

El año pasado hicimos dos cosas importantes para mejorar nuestros sistemas:

Ampliamos nuestras políticas publicitarias para incrementar la protección de los usuarios contra ofertas engañosas y abusivas. Por ejemplo, en julio presentamos una política para prohibir los anuncios de préstamos a corto plazo, que a menudo tienen cobros insostenibles y altas tasas de morosidad para los usuarios. En los seis meses desde su lanzamiento, retiramos más de 5 millones de anuncios de este tipo.
Mejoramos nuestra tecnología para detectar y retirar de forma más rápida los anuncios. Por ejemplo, los anuncios tipo “trick to clic" aparecen frecuentemente como advertencias del sistema para que los usuarios hagan clic, y al hacerlo descargan software o malware dañinos en sus equipos. En 2016, nuestros sistemas detectaron y eliminaron 112 millones de anuncios de este tipo, 6 veces más que en 2015.

A continuación, compartimos el reporte completo de anuncios engañosos que eliminamos en 2016:
Anuncios de productos ilegales
Uno de los tipos más comunes de anuncios malos promueven actividades ilegales, como productos farmacéuticos no aprobados o empresas de apuestas (en países donde están prohibidos). Pese a que contamos con una política para bloquear anuncios que promocionan productos farmacéuticos no aprobados, el año pasado nuestros sistemas detectaron un importante incremento de este tipo de acciones. Por ello, retiramos más de 68 millones de malos anuncios por infringir normativas sanitarias, un gran aumento frente a los 12,5 millones retirados en 2015.

De igual forma, observamos un aumento en los anuncios de apuestas que no cuentan con autorizaciones de los reguladores en los países donde operan. Por esta razón, retiramos más de 17 millones de malos anuncios por infringir las normativas sobre apuestas en 2016.

Anuncios engañosos
No queremos que los usuarios se sientan engañados por los anuncios que ofrecemos, por ello, exigimos a nuestros anunciantes que sean sinceros, honestos y proporcionen información correcta para tomar decisiones informadas. Algunos anuncios intentan generar clics y visitas a partir de información o falsas promesas, por ejemplo, preguntado: “¿Podrías estar en riesgo de padecer esta enfermedad que se come la piel?” u ofreciendo curas milagrosas, como una pastilla con la que puedes perder 22 kilos en 3 días sin levantar un dedo. En 2016, retiramos cerca de 80 millones de malos anuncios por engañar, mentir y asustar a los usuarios.





Malos anuncios en móviles
En los últimos años, hemos observado un incremento de malos anuncios creados específicamente para móviles. Si al navegar en tu teléfono, de forma imprevista has acabado en una tienda de apps descargando una aplicación que no te es familiar, podría tratarse en realidad de un “anuncio de auto clic”. En 2015, solo eliminamos algunos de ellos, pero en 2016, nuestros sistemas detectaron y eliminaron más de 23 mil anuncios de auto clic en nuestras plataformas, un impresionante incremento con respecto al año anterior.

Anuncios que intentan engañar al sistema
A medida que mejoramos nuestros sistemas para encontrar malos anuncios, las estafas a los usuarios también cambian. Los estafadores saben que los anuncios para ciertos productos – suplementos para perder peso o préstamos a corto plazo – no son permitidos por las políticas de Google, por lo que intentan engañar a nuestros sistemas para lograr incorporarlos en Internet. Hemos observado un impresionante incremento en las actividades fraudulentas en 2016, pero nuestros sistemas han mejorado para hacerles frente. El año pasado, retiramos casi 7 millones de malos anuncios que intentaron engañar a nuestros sistemas de detección.

En 2016, vimos el surgimiento de un nuevo tipo de anuncio engañoso que trata de violar nuestras políticas pretendiendo ser noticia, llamado Tabloid Cloakers o encubridores como noticias. Los encubridores a menudo se aprovechan de tendencias actuales o coyunturales: una elección gubernamental, una historia de última hora o sobre una celebridad conocida. Sus anuncios pueden parecer titulares de artículos reales en un sitio web de noticias. Pero cuando un usuario hace clic en la historia lo direcciona a un sitio de venta de productos de pérdida de peso. Los encubridores obtienen clics fáciles porque el tema del anuncio está vinculado a temas populares en Internet.

Para combatir a los encubridores como noticias eliminamos a los estafadores que originan esta información, y evitamos que se anuncien en nuestras plataformas de nuevo. En 2016, retiramos 1,300 cuentas de este tipo. Desgraciadamente, este tipo de anuncios se han popularizado porque las personas hacen clic en ellos. Y un pequeño número de estafadores pueden generar una gran cantidad de malos anuncios –durante una acción para localizar encubridores como noticias en diciembre de 2016, eliminamos 22 de ellos, responsables de anuncios vistos por más de 20 millones de personas tan sólo en una semana.



Promoción y obtención de beneficios con el uso de malos sitios
Cuando encontramos anuncios que infringen nuestras políticas, realizamos acciones para retirar el anuncio y en ocasiones, dirigimos nuestras sanciones a los anunciantes, dependiendo del tipo de infracción cometida. Pero si la violación tiene relación con los productos, servicios o contenidos que promociona el anunciante, tomamos acción contra el sitio web al que accede el usuario cuando hace clic en un anuncio. De esta forma, eliminamos más de 5 millones de anuncios sobre préstamos a corto plazo, y actuamos contra 8 mil sitios que promocionan este tipo de préstamos.

A continuación, mostramos algunas de las infracciones de políticas más habituales observadas en sitios malintencionados en 2016:

Actuamos contra 47 mil sitios fraudulentos por promoción de contenidos y productos relacionados la pérdida de peso.
Actuamos contra más de 15 mil sitios y eliminamos 3 millones de anuncios en 2016 que contenían software y malware no deseados en sus contenidos.
Eliminamos más de 6 mil sitios y 6 mil cuentas por intentar vender productos falsificados, como imitaciones de relojes de diseño. Muchos propietarios de sitios web utilizan nuestras plataformas publicitarias, como AdSense, para incorporar anuncios de Google en sus sitios y contenidos. Contamos con estrictas políticas sobre los sitios que pueden mostrar anuncios a los usuarios, así como dónde deben aparecer, para evitar que aparezcan en sitios con contenidos dañinos, inapropiados o engañosos. Cuando un editor infringe nuestras políticas, podemos suspender la aparición de los anuncios en su sitio o incluso eliminar su cuenta.

En 2016, observamos un incremento en el número de sitios que ofrecían información falsa sobre su identidad y contenido. Para proteger a los usuarios de información engañosa, actualizamos nuestras políticas de AdSense en noviembre de 2016 para incluir restricciones para contenidos falsos. Las recientes actualizaciones en las políticas nos ayudan a eliminar incentivos económicos en los sitios que crean y difunden contenidos engañosos en la red, ya que dependen de nuestras plataformas para generar ingresos.

Desde hace tiempo contamos con políticas que prohíben a los editores de AdSense utilizar anuncios en sitios con contenidos deshonestos como, por ejemplo, sitios que venden diplomas falsos o copias plagiadas de trabajos académicos. La nueva política de AdSense nos permite actuar contra los sitios que engañan a los usuarios con sus contenidos. De noviembre a diciembre de 2016, analizamos 550 sitios sospechosos de hacerse pasar por organizaciones de noticias, actuando contra 340 de ellos por infringir nuestras políticas (por falsificación de identidad y otros fraudes) y cerca de 200 editores fueron retirados permanentemente de nuestra red.

La mejora de la experiencia publicitaria en Internet es una gran prioridad para nuestras empresas y un asunto del que constantemente atendemos mediante la lucha contra los malos anuncios, malos sitios y estafadores, a través de nuestra colaboración con la Coalition for Better Ads, entre otras iniciativas. Aunque en 2016 retiramos el mayor número de anuncios, la batalla no acaba ahí. Invertimos en mejorar la detección porque sabemos que al mismo tiempo, los estafadores invierten para lograr mecanismos más elaborados y engañar a nuestros sistemas. Identificarlos y luchar contra ellos es esencial para crear una Web sostenible y abierta de la que todos podamos beneficiarnos.





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