lunes, 15 de mayo de 2017

Avaya Recibe el Premio Frost & Sullivan 2017 por su “Liderazgo en la Estrategia de Línea de Productos en América Latina”



Avaya anunció que ha sido reconocido por la firma de analistas Frost & Sullivan con el prestigioso Premio a las Mejores Prácticas 2017 en la categoría de Liderazgo en la Estrategia de Línea de Productos en América Latina. El premio se basa en los resultados de la investigación realizada por la Firma sobre las mejores prácticas en múltiples categorías relacionadas con el desempeño del negocio y el valor entregado a los clientes de Avaya Equinox, Vantage y Breeze Client SDK.



Importancia de la Estrategia de Línea de Producto

El crecimiento en cualquier organización depende de la compras que realicen sus clientes, quienes después toman o no la decisión de volver una y otra vez. Una línea de productos completa que responde a las numerosas necesidades y preferencias de los clientes es, por tanto, un ingrediente fundamental de cualquier empresa para los esfuerzos de retención de clientes en el largo plazo.



Para alcanzar estos dos objetivos: valor del cliente y fuerza de la línea de productos, una organización debe ser la mejor en su clase en tres áreas clave: entender la demanda, fortalecer la marca y diferenciarse de la competencia; caracteristicas que juegan un papel crítico en la entrega de valor único a los clientes. Este triple enfoque, sin embargo, debe ser complementado idealmente por un enfoque igualmente riguroso en la construcción de una línea de productos superior e integral.



Los criterios para la obtención de este reconocimiento de Frost & Sullivan por parte de Avaya se basaron en una serie de fortalezas destacadas de las soluciones Avaya Equinox, Vantage y Breeze Client SDK que las diferencian en el mercado y que incluyen: alcance, escalabilidad y apalancamiento tecnológico, junto con características especiales como: valor de desempeño, valor de marca, además del impacto positivo para los clientes.



De acuerdo a Frost & Sullivan, con el lanzamiento de Equinox, Vantage y Breeze Client SDK Avaya se está posicionando para el éxito en la era digital. Su visión de un mundo inteligente donde el engagement a través de dispositivos y Software es siempre seguro, siempre en contexto y siempre definido por el usuario; preciso y alineado con las últimas transiciones del mercado. La forma en la que los empleados colaboran ha cambiado profundamente y la actualización del portafolio de Comunicaciones Unificadas de Avaya integra estas modificaciones y brinda las mejores herramientas para la nueva era de colaboración empresarial.

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