lunes, 29 de julio de 2013

Homotelecom: Banca y Comercio Móvil

Por Ernesto Piedras y Karen Aguilar / CIU

El boom de las tecnologías móviles ha modificado sustancialmente los hábitos de sus usuarios, por lo cual actividades que hoy en día resultan rutinarias, hace unos años parecían extraídas de alguna novela de ciencia ficción. Tal es el caso de las plataformas de Banca y Comercio Móvil, los cuales permiten a los usuarios realizar transacciones, compras, consultas, transferencias, pagos de impuestos, etc. desde su celular o tableta.

Banca Móvil
Las plataformas de banca móvil, a nivel internacional, han gozado de una amplia popularidad pues han permitido incrementar la tasa de bancarización en países que, por diferentes motivos, cuentan con un rezago en términos de penetración. En México, resulta fundamental promover las plataformas de Banca Móvil, pues la creación y masificación de este servicio permitirá impulsar programas enfocados, sobre todo, a la inclusión financiera.
Al respecto, vale la pena mencionar que, mientras la penetración de telecomunicaciones móviles asciende a 85.6% con 101.3 millones de líneas; datos de INEGI muestran que apenas 39.4 millones de mexicanos utiliza algún producto financiero, ya sea de ahorro, crédito, seguros o ahorro para el retiro. Esto implica que los servicios de banca móvil tienen el potencial de bancarizar a más de 60 millones de mexicanos; es decir, a la población que cuenta con un acceso móvil pero no cuenta con un producto bancario.
Desde 2012, en México operan diferentes plataformas de banca móvil, la mayoría de ellas permiten a sus usuarios realizar transferencias a través de mensajes SMS, retirar dinero de cajeros automáticos y consultar su saldo sin la necesidad de contar con una tarjeta de crédito/débito. Pese a la diversidad de opciones, es importante señalar que hasta la fecha existen diversas barreras a la adopción de este tipo de servicios, pues la información para los consumidores aún es escasa.

Población Susceptible de Adoptar Banca Móvil
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Fuente: Elaborado por The Competitive Intelligence Unit con información propia y de INEGI (2013)

Asimismo, algunas plataformas se encuentran disponibles únicamente para usuarios de determinados operadores e, incluso, hay algunas que se encuentran sólo para quienes ya son clientes de una Institución bancaria determinada dejando de lado a la población no bancarizada, quienes son beneficiarios potenciales del servicio. Dado lo anterior, es urgente la implementación de plataformas que briden servicio a la población que actualmente no cuenta con acceso al sistema financiero formal.

Comercio Móvil (m-commerce)
En el plano comercial han surgido todo tipo de aplicaciones que tienen como principal objetivo permitir a las empresas estrechar el vínculo con los consumidores, mejorando la experiencia de compra de estos últimos y logrando un mejor posicionamiento de marca. A nivel internacional, existe una amplia oferta de estos servicios, pues se han creado planes de fidelidad, cupones, navegación dentro de la tienda, entre muchos otros que mejoran día con día la experiencia del consumidor.
A diferencia de otros países, en México el comercio móvil no es una práctica común entre usuarios, debido a la baja disponibilidad de servicios y desconfianza por parte de los consumidores. En este sentido, vale la pena mencionar que 3 de cada 5 compras realizadas desde un dispositivo móvil se efectúan en tiendas de aplicaciones y 16% a través de SMS (como las transferencias de tiempo aire a través de SMS).
Son múltiples las razones que impiden a usuarios de telecomunicaciones móviles realizar transacciones desde su equipo. En este sentido, 5 de cada 10 usuarios prefieren emplear su computadora para realizar compras, pues lo consideran más fácil. De hecho, 14% considera complicadas las plataformas actuales de M-Commerce, mientras que 20% considera que no es seguro realizar transacciones a través del móvil.

El Camino Hacia Adelante
En nuestro país la oferta de plataformas de banca y pagos móviles ha presentado un crecimiento importante en los últimos años. Para reafirmar la confianza de los usuarios, resulta oportuno mencionar que las plataformas disponibles en el mercado se encuentran adicionadas con sofisticados sistemas de seguridad que protegen la información y los recursos de los consumidores.
Finalmente, se debe considerar que si bien aún es limitado el número de plataformas de banca móvil disponibles en el país, su creación representa, en sí misma, un importante avance en el camino por poner a México en el mapa de la bancarización. Adicionalmente, resulta fundamental la ampliación de programas sociales de banca móvil, a fin de promover la adopción de servicios bancarios y telecomunicaciones a la población en las comunidades más alejadas del país.

Perfil del Ciudadano de Redes Sociales

Por Ernesto Piedras  y Radamés Camargo / CIU

Así como ir a la escuela, asistir al trabajo, o inclusive comer, las redes sociales se han convertido en parte de nuestro día a día y para muchos, en una necesidad diaria. Las redes sociales son ya una herramienta básica para ver o compartir fotos así como para comunicarse con amigos, familiares o compañeros de trabajo.
En cifras recientes, los usuarios de internet en México contabilizan 47.2 millones, de los cuales 86% indican ser ciudadanos de las redes sociales. La incursión del internauta en plataformas de comunidades puede contribuir a la satisfacción de derechos fundamentales, como el derecho a la información y la libertad de expresión; así como contribuir a su integración en la sociedad del conocimiento.

Perfil del Usuario de Redes Sociales
El usuario de redes sociales pertenece mayoritariamente al rango entre 16 – 35 años, representando el 79.4% del total de internautas suscritos a alguna red social, a la vez que son los que más veces al día acceden a estos sitios. En términos de la distribución socio-demográfica, el acceso a redes sociales se muestra neutral al género, ya que mujeres y hombres cuentan con acceso equitativo. A pesar de que en México los servicios de banda ancha tienen una limitada asequibilidad entre la población, una vez que se cuenta con acceso, el uso de las redes sociales es neutral al nivel de ingresos.
En cuanto a los medios predilectos para el acceso a redes sociales se encuentran; en primer lugar, la computadora personal, con 9 de cada 10 accesos, el usuario se vale de este medio para comunicarse, que resulta una ser una de las principales actividades. En tanto, la creciente adopción de dispositivos móviles, como Smartphones y tabletas, los posiciona en segundo lugar entre los principales medios de acceso, y 46% de los usuarios revelan acceder por esta vía. Otros medios con menor participación son los dispositivos MP3 y las consolas de videojuegos, cuya incorporación de conectividad les otorga una participación de 3% y 2% respectivamente.

Principales Redes Sociales en México
Las redes sociales más utilizadas en México se concentran en cuatro plataformas: Facebook, Twitter, Google+, y Hi5. Facebook concentra el 58% de los registros de redes sociales en el país y 96% de los internautas se encuentran suscritos a la red. El alto crecimiento en las suscripciones concede una participación de mercado a la plataforma de microblogging Twitter con 24%, convirtiéndose en la segunda red con más cuentas en México. A pesar de la imperante adopción de otros servicios de Google, su red social  Google+, no ha encontrado tanta popularidad como otras, México no es la excepción, puesto que alcanza una cuota de 6%. Finalmente la plataforma Hi5, continúa en la sombra de otras redes, contando con 4% de los registros.

Participación de Mercado de Redes Sociales
Fuente: Elaborado por The Competitive Intelligence Unit (2013)

La concentración de usuarios de una misma red se hace cada día más evidente; permitiendo mayor capacidad de ampliar las redes de contactos; y cada vez se introducen más cambios que mejoran la experiencia del usuario, en cuanto interfaz móvil o de escritorio, privacidad de datos o herramientas de comunicación vía chat.
Ante esto, los internautas más intensivos de las redes sociales, que corresponden a un 45% del total,  ingresan varias veces al día, mientras que 1 de cada 3 acceden al portal de su red preferida con una frecuencia diaria. Cabe mencionar que los primeros mantienen una conexión ininterrumpida a sus redes debido al desarrollo de aplicaciones móviles, que aunado a la capacidad de transmisión de datos de forma inalámbrica, facilita el ingreso de los usuarios.

Frecuencia de Acceso a Redes Sociales
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Fuente: Elaborado por The Competitive Intelligence Unit (2013)

Las redes sociales se han constituido como uno de los medios de comunicación más eficientes para mantenerse en contacto con quienes compartimos gustos e intereses. Conforme siga aumentando la adopción de banda ancha en el país podremos observar que cada vez más usuarios acceden a ellas, ampliando la comunicación y reduciendo las barreras físicas que anteriormente limitaban nuestras relaciones; hoy en día, el mundo se encuentra a sólo un click de distancia.

viernes, 26 de julio de 2013

Cobre antimicrobial abre nuevas oportunidades de mercado en la industria de la construcción



La International Copper Association, ICA-Procobre México, llevó a cabo el seminario “Cobre antimicrobiano en la construcción” en el que se expusieron las nuevas oportunidades de mercado, provistas por el cobre, en el sector. Expertos consultores de la organización describieron sus aplicaciones en edificaciones públicas y privadas, sus características mecánicas, físicas y de diseño; el retorno sobre la inversión, pruebas científicas, y productos disponibles.
 
Entre los muchos beneficios del cobre en la construcción, destaca la propiedad antimicrobial del metal. Diversas pruebas de laboratorio, avaladas por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), han demostrado que los productos de cobre son efectivos frente a bacterias, incluyendo la staphylococcus aureus resistente a la meticilina, costridium difficile,  escherichia coli y el virus de la gripe A (H1N1).
 
“La elección del material para superficies de contacto es una de las decisiones más importantes en la lucha contra los microbios que causan infecciones y supone una nueva forma de pensar. Las superficies de contacto inactivan los microbios de manera continua, facilitando las rutinas de limpieza y sobre todo, brindando seguridad en salud a las personas que viven o trabajan dentro de una edificación”, aseguró Efrén Franco, director ejecutivo de ICA-Procobre México.
 
El cobre antimicrobial es muy útil en aplicaciones para la construcción de vivienda, ya que es sumamente eficaz en superficies como tableros, cerraduras, tarjas, refrigeradores, estufas, puertas de armarios, bisagras, manijas, grifos, toalleros, botones de control –en electrodomésticos–, extractores, duchas, inodoros, baldosas, ventanas, teléfonos, revisteros, jaboneras, percheros, ganchos, cunas, armarios, cestos, entre otros.  
 
En cuanto a edificaciones públicas, el cobre es aplicable y tiene las misma propiedades en zonas de tránsito masivo, pues la función antimicrobial cumple en superficies de  intercambio importante de bacterias, tales como pasamanos, torniquetes, placas de accionamiento de puertas, azulejos no porosos e inclusive señalización y máquinas expendedoras.
 
Debido a sus propiedades intrínsecas, el cobre representa una de las mejores opciones para los materiales estructurales (marcos de ventanas, tuberías, equipos de calefacción, entre otros). Pruebas físicas han demostrado que la mayoría de los sistemas eléctricos y térmicos mejoran su rendimiento tras el uso de cobre, y debido a su capacidad de reciclaje es uno de los pocos metales que se pueden reutilizar una y otra vez, sin ninguna pérdida de su rendimiento o propiedades físicas.
 
 
Contribución de los productos de cobre en la construcción
 
Aspectos ambientales
 
•           El cobre maximiza el rendimiento de las aplicaciones, el ahorro de energía y de recursos, así como la reducción del impacto ambiental de la construcción de edificios y de sus emisiones de CO2.
 
•           El cobre puede ser reciclado continuamente y conservar completamente la calidad de sus propiedades químicas y físicas. Alrededor de 35 por ciento del uso anual de cobre del mundo se cumple a través del reciclaje.
 
•           El reciclaje del metal normalmente genera una reducción de emisiones de entre 4.2 y 5.3 toneladas de CO2 por tonelada de cobre.
 
•           El cobre aumenta el valor de la mayoría de las estructuras comerciales, con una vida útil de 50 a 70 años, debido a sus bajos requerimientos de mantenimiento, niveles bajos de corrosión y resistencia al fuego y a la humedad.
 
•           Se ha estimado que, para un costo inicial adicional de aproximadamente 2 por ciento en materiales como el cobre (para apoyar el diseño verde), hay un ahorro promedio en el ciclo de vida de 20 por ciento, respecto de los costos totales de construcción.
 
 
Ahorro de energía y reducción de emisiones de gas de efecto invernadero
 
•           El cobre proporciona soluciones rentables para la energía sustentable, debido a sus superiores propiedades de conducción térmica y eléctrica, que son esenciales para las tecnologías energéticas del futuro.
 
•           En todo el ciclo de vida de los equipos eléctricos y los dispositivos de cobre se han producido mejoras significativas en términos de eficiencia energética, que a su vez genera un enorme potencial en la mitigación de las emisiones de gas de efecto invernadero (greenhouse gas, GHG).
 
•           El ahorro de energía en los calentadores de agua con base de cobre puede ser tan alta como de 34 por ciento de los hogares con bajo consumo del agua y entre 8 y 14 por ciento para los grandes consumidores.
 
 
Aspectos de la automatización de la construcción
 
•           El cobre es un material clave para el aumento de la fiabilidad de los sistemas implicados en cualquier tamaño y el uso de un edificio, al mismo tiempo que aumenta la sustentabilidad inherente de la construcción de edificios con sus bajos requerimientos de mantenimiento y durabilidad.
 
•           25% de todo el cobre producido se utiliza para la plomería, techos y revestimientos de edificios. El cobre proporciona sistemas duraderos, libres de mantenimiento que son totalmente reciclables. La longevidad de cobre elimina la necesidad de utilizar nuevo material en recubrimiento de techos y evita desperdicios.
 
•           El cobre se utiliza en sistemas de automatización de la construcción, control y energía. Estos sistemas integran todas las funciones de construcción y optimizan el desempeño del edificio con cada cambio de condiciones.
 
•           “Smart Wire” permite la integración de las necesidades eléctricas y de datos de comunicaciones de un edificio, así como la conexión de ellos a los sensores y dispositivos activos.
 
“En resumen podemos decir que alrededor del mundo, la utilización del cobre en la construcción (especialmente en la construcción sustentable) se está acelerando a medida que es vista como una oportunidad de negocio con beneficios directos para el cuidado de la salud y para la construcción sustentable, dos aspectos prioritarios en el mundo actual”, enfatizó Efrén Franco.
 
Para mayor información, visite:

El Santuario Nacional de Aparecida migra a tecnología digital y mejora la seguridad con Motorola Solutions

 Motorola Solutions, proveedor líder en servicios y soluciones de comunicaciones de misión crítica para gobierno y empresas, junto a TRC Telecom, implementó una solución de radios digitales MOTOTRBOTM en el Santuario Nacional de Aparecida, ubicado en la ciudad de Aparecida, en São Paulo. La nueva solución de radiocomunicación ofrecerá mayor privacidad y nitidez en las comunicaciones y garantizará una mayor seguridad y rapidez en las mismas, proporcionando así la capacidad de controlar con mayor eficiencia el acceso al estacionamiento, el interior de la basílica, las rondas de vigilancia y el servicio de atención de emergencias.  

El socio de negocios certificado TRC Telecom de la ciudad  San Pablo fue el responsable de implementar el sistema de radios que cuenta con los equipos más modernos de MOTOTRBO.

El santuario llegó a recibir, en un sólo día, más de 240 mil personas y, anualmente, recibe más de 11 millones de visitas. Además, el complejo cuenta con 1,500 colaboradores y cerca de 160 agentes, que estarán equipados con los nuevos radios MOTOTRBO.

Puntos destacados

  • La solución beneficia, directamente, a 1,500 funcionarios, que trabajan en los sectores de estacionamiento, shopping, patio de comidas, centro de asistencia al visitante, infraestructura y seguridad y, principalmente, a los 11 millones de personas que anualmente visitan el santuario.

  • Lo que marcó la diferencia al momento de elegir esta nueva solución fue el hecho de no generar un gasto adicional con Anatel, ya que el santuario posee licencia para utilizar dos frecuencias, con dos grupos diferentes de comunicación.

  • La migración al sistema digital ofrece una comunicación más clara y segura y, consecuentemente, más eficiente, ya que los datos son encriptados y no pueden ser interceptados.

  • El uso del radio de comunicación evitará pérdidas de tiempo con movilizaciones innecesarias, agilizará la atención de incidentes y emergencias y será de gran ayuda para los visitantes.


José Guedes Filho, Gerente de Seguridad del Santuario Nacional de Aparecida, dijo: "El sistema de radiocomunicación MOTOTRBO de Motorola Solutions ofrece la confidencialidad y nitidez que nuestros agentes necesitan para atender la gran cantidad de visitas que recibe el Santuario. Es también una comunicación eficiente y segura para los funcionarios en puntos críticos, tales como estacionamiento e interior de la basílica”.

Por su parte, André Keffer, Director de Canales de Radios de Motorola Solutions Brasil, comentó: "Un lugar como el Santuario Nacional de Aparecida, que recibe un promedio de 10 millones de personas por año, precisa un sistema de radiocomunicación eficaz, sin interferencias, con comunicación segura y datos codificados, a fin de garantizar una máxima seguridad y confort, además de brindar ayuda a los visitantes y funcionarios. Motorola Solutions ofrece una solución de MOTOTRBO con capacidad para atender todas estas demandas”.

Interactive Intelligence se posiciona en el Cuadrante de Líderes en informe de Infraestructura para centros de contacto

Interactive Intelligence™ Group, Inc., proveedor de soluciones de comunicaciones unificadas IP para negocios, fue posicionada por Gartner en el Cuadrante de Líderes de su informe Cuadrante Mágico para Infraestructura de Centro de Contacto 2013[1].

El informe de Gartner, que proporciona un análisis de los proveedores del mercado basado en su capacidad de ejecución y en la integridad de visión, está incluido en el newsletterContact Center Automation’ de Interactive Intelligence, puede visitar www.inin.com/MQ.

"Realizamos importantes mejoras a nuestros productos y servicios para aumentar la escalabilidad y la seguridad, superamos nuestra oferta in cloud (en la nube) y agregamos aplicaciones innovadoras como el análisis de discurso en tiempo real y el mobile customer service", dijo el fundador y CEO de Interactive Intelligence, Doctor Donald E. Brown. "Las compañías buscanmejores formas de servir a sus clientes. Y este incremento del foco en la experiencia del cliente muy a menudo las conduce a considerar a Interactive Intelligence".

Brown aseguró: “El año pasado fue realmente muy bueno para nosotros. En 2012, el total de pedidos aumentó en 48% respecto de 2011, y el segmento cloud contact center (centros de contacto en la nube) creció 123 por ciento. También aumentamos nuestra presencia en mercados de máxima categoría con 147% más de contratos firmados superiores a $1 millón de dólares, comparado con el año anterior. Y con el fin de establecer una organización más eficiente en cuanto a ventas por región específica y soporte, hemos hecho varias adquisiciones internacionales".

"Estamos extendiendo nuestra propuesta de valor más allá del papel de innovador tecnológico al de asesor experto. Al ser capaces de proporcionar la mejor orientación práctica, abarcando los equipos profesionales de nuestros clientes, los procesos y la tecnología, podemos ayudar a convertir el servicio al cliente en un diferenciador competitivo, algo que creemos que, a su vez, nos afianzará aún más como líder del mercado", concluyó Brown.

Por otro lado, Raúl Rincón, Vicepresidente de Ventas de Interactive Intelligence para Latinoamérica, destacó el notable desempeño de la compañía en la región. "Durante 2012, Interactive Intelligence creció 119% en la región, sin considerar servicios profesionales ni de soporte técnico. Somos la región que más creció a nivel mundial. Para 2013, tenemos la meta de crecer 50% y, estoy seguro, vamos a sobrepasar este objetivo. De hecho, en el primer trimestre de este año vendimos más que todo lo que se vendió en 2011. Creo que actualmente hay un reconocimiento del producto en la región, lo dicen los números que, sin duda, son muy positivos".

Según Gartner, los líderes en su informe Cuadrante Mágico para Infraestructura de Centro de Contacto son "proveedores de alta viabilidad con portafolios grandes, importantes cuotas de mercado, amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo las necesidades de los centros de contacto evolucionarán y excelentes antecedentes comprobados en los productos de centros de contacto que entregan. Están bien posicionados con su actual portafolio de productos y probablemente seguirán entregando productos de punta. Los 
líderes no necesariamente ofrecen la mejor solución para cada requerimiento del cliente. Sin embargo, en general, sus productos son fuertes y a menudo tienen algunas funcionalidades excepcionales. Además, estos proveedores ofrecen soluciones que presentan riesgo relativamente bajo".

En 1997, Interactive Intelligence introdujo su plataforma IP software Todo-En-Uno, Customer Interaction Center™ (CIC), para ofrecer aplicaciones multicanales sin el costo ni la complejidad introducida por productos multipunto.

CIC, plataforma única de arquitectura basada en software, incluye aplicaciones para supervisores y agentes de centros de contacto, así como aplicaciones de comunicaciones unificadas para los usuarios de negocios. Puede implementarse localmente o como un servicio hosteado en la nube.

Para obtener más información acerca de CIC, visite: http://www.inin.com/ProductSolutions/Pages/Customer-Interaction-Center.aspx.


[1] Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, por Drew Kraus, Geoff Johnson y Steve Blood, 18 de junio de 2013.

jueves, 25 de julio de 2013

MTS y NEC lanzan tienda de aplicaciones SaaS al mercado ruso

La tienda de aplicaciones  "Oficina Ligera” es el resultado de una colaboración entre NEC y Mobile TeleSystems (MTS), el operador de telecomunicaciones líder en Rusia y en el CIS (Commonweath of Independent States). El nuevo servicio está disponible para los suscriptores de negocio de MTS en el área de Moscú y sus alrededores.

La tienda de aplicaciones de negocio de Oficina Ligera ofrece a los clientes de MTS una amplia gama de aplicaciones en la nube tales como contabilidad, gestión de documentos legales y videoconferencia. El modelo SaaS permite a los usuarios gestionar los gastos de TI con mayor eficacia al reducir el costo de adquisición, implementación y mantenimiento de aplicaciones y servicios de oficina resultando una alternativa ideal para la pequeña y mediana empresa. 

NEC proporciona y opera para MTS el servicio en la nube NEC Broker, que consiste en una plataforma de agregación robusta, rica en contenidos y con probada eficacia en manejo de aplicaciones en la nube.

"El lanzamiento de la tienda de aplicaciones de negocio de “Oficina Ligera”  juega un papel fundamental en el desarrollo y popularización de los servicios en la nube en Rusia", dijo Raymond Armes, director general de NEC Rusia. "Estamos encantados de apoyar a MTS en la apertura de sus nuevas oportunidades de negocio para las pequeñas y medianas empresas. Con nuestra gama de aplicaciones SaaS, podemos ofrecer conjuntamente estos servicios a la pequeña y mediana empresa con el mismo nivel como lo hacemos con las empresas de mayor tamaño”.

"Para ser competitivos en un mercado en constante cambio, las empresas están buscando maneras simples y fáciles de implementar soluciones de TI innovadoras con un gasto mínimo de tiempo y costos financieros", dijo Sergey Irevli, Director del Departamento de Mercado de Empresas de Desarrollo de Producto y Gestión de MTS." 
 
Los servicios en la nube están cada vez en mayor demanda, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas. Hemos desarrollado una estrategia global de servicios en la nube como SaaS y IaaS, que nos permiten atraer nuevos clientes y retener a los clientes existentes con nuestros paquetes de servicios en la nube aunados a otros servicios de telecomunicaciones”.

NEC ha sido pionera en el suministro de plataformas de servicios en la nube para los operadores de telecomunicaciones, contribuyendo con más de 20 proyectos de servicios cloud en Europa, América Latina y la región Asia-Pacífico.NEC continuará aprovechando su valioso conocimiento en las tecnologías de red integradas con el fin de expandir sus negocios de servicios en la nube para los operadores de telecomunicaciones y TI a nivel mundial.

Intel, USF y líderes en banda ancha juntos para cerrar la brecha digital en Latinoamérica


 En nuestra economía, cada vez más global, Intel reconoce que la curiosidad, el pensamiento crítico y una educación de calidad son necesarios para preparar a la fuerza laboral del mañana, para empleos del siglo 21. Creemos que es fundamental que los gobiernos y el sector público trabajen juntos para lograr igualdad en el acceso y calidad de la educación dentro y fuera del aula, para todos sus ciudadanos. Un componente crítico para el éxito es el acceso universal a la banda ancha, que permite compartir de manera fácil y oportuna conocimientos y contenidos, que ayudan a impulsar el crecimiento económico, crear empleos y proporcionar una serie de beneficios económicos y sociales.

Con este objetivo se ha creado el: Foro Intel "Banda Ancha y Fondos de Servicio Universal: Educación, principal programa para la promoción de la demanda de TIC", de un día de duración, forma parte de las diferentes actividades del 1er Congreso Regional de Comunicaciones. Panamá se constituye en la sexta edición del mismo a nivel global y la segunda regional, donde la actividad está orientada para que los diferentes gobiernos compartan sus experiencias y mejores prácticas en el uso de los Fondos de Servicio Universal, USF y Fondos de Educación para adopción de banda ancha y TIC.

El evento tiene como objeto proporcionar un espacio único en materia de conexión entre los líderes de los diferentes gobiernos, entre ellos, Ministerios de TIC, Comunicaciones, Educación, Innovación y directores de los USF y fondos de educación e innovación, a través del cual se intercambian ideas, experiencias y principales desafíos que permiten fortalecer la toma decisiones.

Esta cita es una prueba más de los esfuerzos que hace Intel en la región por promover el crecimiento del ecosistema digital y por el avance de las agendas digitales en la región.

Ralph Corey, Director dentro del programa World Ahead de Intel, dice: “el foro proporciona una manera de ayudar a los Fondos de Servicio Universal y Acceso (USAFs), líderes comparten experiencias, retos e ideas que contribuyan a la creación de capacidad en toda la región. Entre los temas de discusión serán los temas más recientes y las mejores prácticas en la utilización de USF para la adopción de banda ancha, la estrategia y los planes de banda ancha y ejemplos de programas de creación de la demanda nacional para involucrar a los ciudadanos y contribuir a reducir la brecha digital”.

"Es vital que los fondos del USF, se utilicen para la adopción de banda ancha si queremos obtener los beneficios de transformación para todos los latinoamericanos, ya que en muchos casos siguen desatendidos", dijo Corey. "La importancia y el valor de este diálogo es fundamental para compartir nuestras mejores prácticas colectivas para que podamos incrementar nuestras economías, mejorar los beneficios sociales y transferir estos beneficios a nuestros ciudadanos."

De igual modo,  Intel resalta el esfuerzo de los gobiernos de la región en la creación de agendas digitales y planes de banda ancha y reconoce que la adopción de programas orientados al estímulo de la demanda de TIC se constituye en el siguiente paso para el cierre de la brecha digital.

Intel busca "rediseñar" los Data Centers para atender la demanda de nuevos servicios

Tras el análisis del aumento masivo de los servicios de tecnología de la información que imponen una creciente demanda a los Data Centers, Intel Corporation presentó su estrategia para rediseñar la infraestructura subyacente, permitiéndoles a las empresas y a los usuarios finales beneficiarse de un mundo móvil cada vez más orientado a servicios.

La compañía también anunció más detalles acerca de su familia de productos de procesadores Intel®Atom™ C2000, de última generación (con nombre en código "Avoton" y "Rangeley"), y  trazó su hoja de ruta para los productos de 14nm de próxima generación para 2014 y más allá. Esta robusta planificación de tecnologías y productos actuales y futuros permitirán que Intel se expanda a nuevos segmentos de Data Centers que busquen la transición de diseños propios a modelos de computadores más abiertos y basados en estándares.

"Los Data Centers están entrando en una nueva era de entrega rápida de servicios", aseguró Diane Bryant, vicepresidente senior y directora general del Datacenter and Connected Systems Group de Intel. "Seguimos viendo oportunidades de crecimiento significativas en las áreas de redes, almacenamiento y servidores. En muchos casos, ofrecer la escala y la eficiencia requeridas requiere un nuevo planteamiento, y hoy estamos presentando las acciones a corto y largo plazos para permitir esta transformación".

A medida que más dispositivos móviles se conectan a Internet, el software y las aplicaciones basados en la nube se vuelven más inteligentes, aprendiendo de los miles de millones de personas y máquinas que los utilizan, se inicia una nueva era de experiencias y servicios ricos en contexto. Esto también da lugar a una enorme cantidad de conexiones de red y a un flujo continuo de datos transmitidos en tiempo real y no estructurados. Al transportarse un mayor volumen de datos, que se recogen, se agregan y se analizan en Data Centers, están emergiendo nuevos retos para las redes, el cómputo y el almacenamiento. Como resultado, los Data Centers tienen que ser más ágiles y orientados a los servicios como nunca antes. Y más fáciles de manejar y operar.

El papel de la tecnología de la información ha evolucionado de ser una forma de reducir costos y aumentar la productividad corporativa a convertirse en el medio de ofrecer nuevos servicios a las empresas y a los consumidores. Por ejemplo, Disney* comenzó recientemente a proporcionarles a los visitantes pulseras con conexión inalámbrica para mejorar la experiencia de los clientes en los parques a través de análisis de datos en tiempo real. Además, un programa inteligente de seguridad vial de Bocom*, en China, busca identificar los patrones de tráfico en una ciudad de diez millones de personas para ofrecerles mejores opciones de rutas a los vehículos en circulación, de forma inteligente.

'Rediseñando' las redes, el almacenamiento y los servidores

Para ayudar a las empresas a prepararse para la próxima generación de Data Centers, Intel reveló sus planes para virtualizar la red, permitir soluciones de almacenamiento inteligentes e invertir en arquitecturas de rack optimizadas e innovadoras.

Bryant puso de relieve la Arquitectura de Escala de Racks (RSA, por la sigla en inglés) de Intel, un diseño avanzado que promete aumentar significativamente la utilización y la flexibilidad del Data Center para ofrecer nuevos servicios. Rackspace Hosting*, una compañía de nube abierta, anunció el despliegue de nuevos racks de servidores, lo que constituye un paso hacia el alcance de la visión de RSA de Intel, impulsada por los procesadores Intel® Xeon® y los controladores Intel Ethernet con almacenamiento acelerado por las Unidades de Estado Sólido de Intel (SSDs, por la sigla en inglés). El diseño de Rackspace es la primera implementación a gran escala de racks comerciales.

La industria de redes se encuentra al borde de una transición similar a una que ya pasó el segmento de servidores hace años. Equipar la red con capacidades de procesamiento abiertas para fines generales proporciona una manera de maximizar el ancho de banda de la red, reduciendo significativamente los costos y proporcionando la flexibilidad para entregar nuevos servicios. Por ejemplo, con una red definida de software virtualizado, el tiempo para la entrega de un nuevo servicio se puede reducir a solo algunos minutos, frente a las dos a tres semanas con las redes tradicionales. Intel presentó los diseños de referencia de Plataforma de Red Abierta para ayudar a los fabricantes de equipos originales (OEMs, por la sigla en inglés) a construir y desplegar esta nueva generación de redes.

El crecimiento de los volúmenes de datos es un reto para todos los Data Centers y la transferencia de esta gran cantidad de datos para su procesamiento en una arquitectura de almacenamiento tradicional y rígida es costoso y consume mucho tiempo. Mediante la implementación de tecnologías de almacenamiento y herramientas inteligentes, Intel está ayudando a reducir la cantidad de datos que es necesario almacenar y está mejorando el modo como se usan los datos para nuevos servicios.

Los servidores tradicionales también están evolucionando. Para satisfacer las diversas necesidades de los operadores de Data Centers que implementan de todo, desde aplicaciones de bases de datos intensivas en cómputo a servicios Web orientados a los consumidores que se benefician de un procesamiento más pequeño y energéticamente eficiente, Intel expuso su plan de optimización de las cargas de trabajo, incluyendo CPUs personalizadas y configuraciones SoC.

Como parte de su estrategia, Intel reveló nuevos detalles acerca de la próxima familia de productos de procesadores Intel® Atom™ C2000, dirigida a microservidores de bajo consumo energético y alta densidad (con nombre en código "Avoton") y a dispositivos de red (con nombre en código "Rangeley"). Se espera que esta segunda generación de SoCs de 64 bits de Intel esté disponible a finales de este año. Se basará en la tecnología de proceso de 22 nm y en la innovadora microarquitectura Silvermont de la compañía. Incluirá hasta ocho núcleos con Ethernet integrada y soporte para hasta 64 GB de memoria.

Se espera que los nuevos productos ofrezcan hasta cuatro veces1,3 la eficiencia energética y hasta siete veces más desempeño que1,2 los SoCs para servidores basados en los procesadores Intel Atom de primera generación presentados en diciembre del año pasado. Intel ha estado probando la nueva familia de productos para servidores con procesadores Intel Atom con clientes desde abril y ha conseguido más que doblar el número de diseños de sistemas en comparación con la generación anterior.

Hoja de ruta para la expansión

El desplazamiento a Data Centers orientados a servicios le da Intel la oportunidad de expandirse a nuevos segmentos. Para ayudar a impulsar las tecnologías subyacentes que están en el corazón de gran parte de la próxima generación de Data Centers, Intel expuso su hoja de ruta para los productos de próxima generación basados ​​en la tecnología de proceso de 14nm, cuyo lanzamiento está programado a partir del 2014. Estos productos se dirigen a dispositivos de microservidores, almacenamiento y red, y ofrecerán un conjunto aún más amplio de soluciones de bajo consumo energético y alta densidad para sus aplicaciones y servicios de escala Web.

Los futuros productos incluyen la próxima generación de la familia de procesadores Intel® Xeon™ E3 (con nombre en código "Broadwell"), construidos para cargas de trabajo centradas en el procesador y los gráficos, tales como juegos en línea y transcodificación de medios. También incluye la siguiente generación de SoCs con procesadores Intel® Atom™ (con nombre en código "Denverton"), que permitirán despliegues con una densidad aún mayor para los operadores de Data Centers. Intel también dio a conocer una adición a su hoja de ruta futura: un nuevo SoC diseñado partiendo de cero para Data Centers, basado en la arquitectura de próxima generación Broadwell de Intel, que sigue la microarquitectura Haswell, actual líder de la industria. Este SoC ofrecerá niveles más elevados de desempeño en sistemas de alta densidad y con extrema eficiencia energética, según lo esperado por los operadores de Data Centers en este mundo móvil cada vez más orientado a los servicios.