lunes, 30 de abril de 2018

Michael Dell da inicio a Dell Technologies World 2018





Michael Dell, presidente y director ejecutivo de Dell Technologies, dio inicio hoy a uno de los principales eventos del sector de TI: Dell Technologies World 2018. Más de 14.000 personas se reunirán esta semana para conocer cómo los negocios de Dell Technologies líderes del sector jugarán un rol fundamental para ayudarlos a prever y hacer realidad su futuro digital. Además de la mayor cantidad de asistentes presenciales al evento de Las Vegas hasta el momento, se prevé la participación de un total de 35.000 personas adicionales de todo el mundo mediante experiencias de video de transmisión en vivo y virtuales según demanda de Dell Technologies World.




“Dell Technologies World es la oportunidad de compartir nuestra visión de la tecnología como el motor del progreso humano en cada rincón del mundo”, afirmó Michael Dell, presidente y director ejecutivo de Dell Technologies. “Mostraremos como nuestros clientes están usando la tecnología para lograr un cambio positivo en el mundo, ya sea mediante la renovación de un proceso o de un sector. Solemos hablar sobre cómo la tecnología resuelve los desafíos más grandes, y ahora estamos logrando un mayor progreso y más rápido que nunca”.




Cada vez son más los clientes que adoptan a Dell Technologies como su empresa de infraestructura esencial. Dell Technologies realizará una serie de anuncios importantes durante toda la semana, en los que destacará las prioridades clave del negocio y anunciará la ampliación de la gama más integral e innovadora del sector (desde el edge hasta el centro de datos y la nube) para ayudar a los clientes a alcanzar su estado deseado en menos tiempo.




Anuncios de hoy de Dell Technologies World:





Los ganadores de los premios Dell Technologies Innovadores y Trailblazers, incluyen ocho líderes de la industria que ejemplifican la excelencia en todas las etapas del proceso de Transformación digital. Consulte el comunicado correspondiente aquí.


Gran impulso de las inversiones mediante Dell Technologies Capital. La entidad de inversiones de la empresa realizó 24 inversiones, entre las que se incluyen tres empresas de la cartera de tipo “unicornio” que comenzaron a cotizar en bolsa en los últimos siete meses, con un valor de mercado colectivo de más de $ 11 mil millones. Consulte el comunicado correspondiente aquí.


Dell Technologies está invirtiendo en nuevos programas, incentivos y soluciones diseñados para agilizar la entrega de Transformaciones digitales, de TI, Seguridad y Workforce de los socios de canal para sus clientes.




“Nuestros clientes están respondiendo al poder de nuestra compañía combinada y están generando un gran impulso en el comienzo de 2018”, afirmó Jeff Clarke, vicepresidente de Productos y Operaciones de Dell Technologies. “Actualmente, somos líderes en participación del mercado mundial en áreas clave, como los servidores y el almacenamiento. Creemos que las cifras finales de la participación en el mercado del sector del primer trimestre de 2018 mostrarán un aumento de nuestra participación en el mercado de PC mundial por veintiunavo trimestre consecutivo y un aumento de la participación de servidores y almacenamiento. En el evento de este año, planeamos realizar anuncios emocionantes sobre toda nuestra gama de productos que impulsarán este liderazgo y la transformación digital de los clientes, lo cual generará mejores resultados de negocios”.




Un único proveedor para crear un futuro digital




La transformación digital está cambiando drásticamente la forma en que se crean y se gestionan los negocios de todos los sectores. Dell Technologies World refleja la necesidad cada vez mayor de los profesionales de TI de contar con un único proveedor que les brinde la infraestructura esencial que necesitan para crear su futuro digital, transformar la TI y proteger su activo más importante: la información. El 94% de los asistentes del año pasado dijo que recomendaría a sus colegas que asistieran al evento, el 92% dijo que este evento tiene un “gran retorno de la inversión” y el 95% dijo que asistir al evento le permitió ser más eficiente en el trabajo.




Con su galardonada gama de empresas y soluciones, Dell Technologies World ofrece las tendencias emergentes y tecnologías más recientes y la presencia de expertos, que abarcan desde el edge hasta el core y la nube. Durante este evento, expertos de Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, Secureworks, Virtustream y VMware demostrarán personalmente el ecosistema conectado de seguridad, dispositivos, aplicaciones e infraestructura de TI que puede lograr una transformación real en sus organizaciones.







Dell Technologies anuncia los ganadores de los premios para clientes









Dell Technologies anunció los ganadores de los premios para clientes de 2018. Los premios son un reconocimiento a dos grupos extraordinarios de clientes de Dell Technologies: los innovadores, que están logrando un impacto comercial considerable como resultado de la transformación digital y de la TI de vanguardia, y los pioneros, que están en las primeras etapas de un viaje de transformación revolucionario.




Un jurado de ejecutivos de Dell revisó todas las nominaciones según diferentes criterios y determinó que los ganadores son ejemplos destacados de empresas de vanguardia que están logrando un verdadero avance en las áreas de transformación digital, de la TI, de la fuerza de trabajo y de la seguridad. Los ganadores están colaborando con Dell Technologies y su familia de negocios, incluidos Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, Secureworks, Virtustream y VMware, a fin de hacer realidad el futuro digital.

“Estos premios son un homenaje a las organizaciones de todos los sectores y regiones que usan la tecnología para acelerar el éxito en el mundo completamente digital de la actualidad”, dijo Karen Quintos, directora de clientes de Dell. “Estos líderes no solo están haciendo realidad su futuro digital por medio de la innovación tecnológica, sino que también están creando una experiencia excepcional para sus empleados, sus clientes y sus comunidades. Para nosotros es un honor ser un socio estratégico de este grupo extraordinario y esperamos continuar logrando un impacto en conjunto mediante el poder de la tecnología”.

Ganadores de los premios para clientes de Dell Technologies de 2018

En la categoría de premios para los innovadores, los ganadores son Ford Motor Company, Bank Leumi, AeroFarms y Johnson & Johnson.








INNOVADORES:


Ford Motor Company

Ford Motor Company está cambiando el rumbo y reinventado el futuro del transporte mediante tecnología conectada para automóviles y la aplicación móvil FordPass. En asociación con Pivotal, Ford está adoptando una mentalidad de empresa emergente y de desarrollo de software para democratizar la movilidad y comercializar soluciones innovadoras más rápido. Obtenga más información aquí.


Bank Leumi

En colaboración con Dell Technologies, Bank Leumi, la corporación bancaria más antigua de Israel, logró desafiar el statu quo del sector y crear un banco únicamente móvil: Pepper. La empresa implementó un modelo de nube híbrida y un centro de datos definido por software que le permitió lograr el avance del código del entorno de desarrollo al de producción en cuestión de horas, en vez de semanas; establecer nuevos entornos más rápido; y hacerlo con un costo menor. Esto facilitó el lanzamiento al mercado de un nuevo producto innovador. Obtenga más información aquí.





AeroFarms

La empresa AeroFarms, con sede en Nueva Jersey, tiene la misión de transformar la agricultura y de mostrar al mundo cómo alimentar a una población mundial en constante crecimiento y, a la vez, preservar los limitados recursos naturales. En colaboración con Dell Technologies, la empresa está usando información valiosa impulsada por los datos de implementaciones de IoT para aumentar la producción, preservar los recursos y mejorar el sabor de los productos en sus instalaciones de granjas verticales interiores. Obtenga más información aquí.





Johnson & Johnson

Johnson & Johnson está llevando a cabo una transformación digital para optimizar su cadena de suministro y aprovechar el poder de los datos a fin de ofrecer un mejor servicio a los pacientes. Además, con esta iniciativa, implementará un enfoque mejorado respecto de la privacidad y la seguridad. Con RSA NetWitness Suite, los analistas de seguridad de Johnson & Johnson pueden detectar las amenazas y responder a ellas rápidamente para proteger los datos en toda la infraestructura virtual basada en la nube.




PIONEROS:

En la categoría de premios para los pioneros, los ganadores fueron Volvo Cars/Zenuity, Travelers, Unidad de Conocimiento y State Bank of India.





Volvo Cars/Zenuity

Zenuity es una sociedad conjunta de Volvo Cars y Veoneer (desde el 1 de abril, Veoneer es una filial de propiedad total de Autoliv) que se formó a principios de 2017 para desarrollar software de sistemas de conducción autónoma y asistida con el fin de salvar vidas. Para administrar el rápido crecimiento de los datos no estructurados y cumplir con estrictos requisitos normativos, Volvo Cars y Zenuity trabajaron con Dell EMC y Virtustream para implementar una solución integral (de almacenamiento, respaldo, servidores, redes y seguridad) proporcionada como un servicio administrado, con el fin de reducir el riesgo y la complejidad de las operaciones y, además, mejorar el tiempo de respuesta que genera valor.


Travelers

Travelers, mediante una asociación estratégica con Dell EMC, está implementando con éxito una transformación de la TI en toda la empresa. Por medio de la estandarización, la simplificación y la automatización, Travelers está cambiando la economía de la TI y la manera en que se proporcionan los servicios y los productos tecnológicos. Esto le permite crear una capacidad significativa, mejorar la agilidad operativa y aumentar el financiamiento disponible para una amplia variedad de iniciativas comerciales digitales.


Unidad de Conocimiento


Unidad de Conocimiento es un grupo de cinco corporaciones individuales, con aproximadamente 50.000 empleados en Colombia y 10.000 en otros centros de operaciones de Latinoamérica. La organización, que incluye al Grupo Bancolombia, deseaba equipar a su creciente personal con las PC y las laptops más recientes para mejorar la productividad y la eficiencia. El grupo acudió a Dell para asegurarse de que todos los empleados, ya fueran del sector bancario, de seguros de salud, de fabricación de cemento o de procesamiento de alimentos, tuvieran el dispositivo adecuado para su trabajo, con el respaldo de un conjunto integral de servicios y soporte.





State Bank of India

State Bank of India, el banco más grande del sector público de la India, implementó una nube privada convergente basada en el almacenamiento todo flash, la protección de datos, los servicios y VMware como parte de una renovación completa de las operaciones de sus sucursales. Además, recientemente, el banco inauguró un importante centro de innovación para analizar la integración de la tecnología emergente, como la cadena de bloques, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.




En nombre de cada uno de los ganadores, Dell Technologies donará US$2500 a una de las siguientes organizaciones, según la elección de los ganadores, con el apoyo del programa Legacy of Good de Dell: Save the Children, Deaf Kids Code, Next Wave (por medio de la fundación Lonely Whale) y Beat Childhood Cancer.

HyperX lanza Predator DDR4 RGB con tecnología de sincronización infrarroja



HyperX®, la división de productos de alto rendimiento de Kingston® Technology Company, Inc., anunció el lanzamiento de Predator DDR4 RGB, que presenta la tecnología HyperX Infrared Sync, líder en la industria y cuya patente está en trámite. La nueva memoria Predator DDR4 RGB incluye perfiles XMP de Intel optimizados para la plataforma más reciente de Intel y está disponible en módulos individuales de 8GB y en paquetes de dos o cuatro con capacidades de 16GB y 32GB.

“Nos entusiasma presentar al integrante más reciente de la familia HyperX DRAM”, dijo Kristy Ernt, gerente de negocios DRAM en HyperX. “Este diseño único de RGB con tecnología de sincronización infrarroja crea una manera nueva de experimentar la iluminación RGB, a fin de que los gamers y los overclockers personalicen aún más su experiencia visual y sus PC y versiones de sistemas”.

La nueva HyperX Predator DDR4 RGB está equipada con una barra LED con efectos de iluminación líquidos RGB1. La memoria es compatible con el software de control de iluminación de diferentes proveedores, entre ellos ASUS Aura Sync, Gigabyte RGB Fusion, y MSI Mystic Light Sync. La información adicional sobre la compatibilidad de software y placas madre está disponible en línea en los sitios web de los respectivos socios.

Activada directamente desde la placa madre, la tecnología de sincronización IR de HyperX brinda una experiencia visual mejorada gracias a que mantiene sincronizada la iluminación del módulo. Asimismo, está diseñada para funcionar conforme a los ajustes de DDR4 1.35V en una variedad de placas madre DDR4. La memoria Predator DDR4 RGB está 100% probada en fábrica y cuenta con garantía de por vida, soporte técnico gratuito y la legendaria fiabilidad de HyperX.

Capacidades

Individual: 8GB

Kit de 2: 16GB

Kit de 4: 32GB

Velocidad: 2933MHz

Latencia: CL15

Voltaje 1.35V

Temperatura en operación: 0°C a 85°C

Dimensiones: 133.35mm x 42.2mm




1La iluminación se personaliza con un software de control RGB en la placa madre.




Como promotor líder de comunidades tradicionales y de eSports, HyperX continúa expandiendo asociaciones con equipos de la NBA y de eSports, más recientemente con los Dallas Mavericks y su equipo NBA2K: Mavs Gaming. Otros influenciadores de la NBA y equipos de eSports incluyen los Philadelphia 76ers y su equipo de eSports, Team Dignitas; Gordon Hayward de los Boston Celtics; De’Aaron Fox de los Sacramento Kings; el propietario del equipo Echo Fox eSports, Rick Fox; y el propietario de Utah Jazz y Detroit Renegades, Jonas Jerebko.

HyperX con el firme propósito de apoyar a la comunidad gamer, en Latinoamérica, patrocina a los siguientes equipos: Isurus Gaming, Elite Wolves, Rainbow7, Infinity eSports, Dark Horse, CNB eSports, Kabum eSports, Progaming eSports y Team One

HyperX es conocido en todo el mundo por su calidad, rendimiento e innovación. La memoria HyperX está respaldada por garantía de por vida mientras las unidades de estado sólido cuentan con tres años y la memoria USB con cinco años. Todos los productos de HyperX son respaldados por soporte técnico gratuito en español y la legendaria confiabilidad de Kingston.

Para mayor información de HyperX®, favor de visitar la página oficial: www.hyperxgaming.com/latamX

HyperX Predator DDR4 RGB – Números de parte y especificaciones

Número de parte

Velocidad

Capacidad
HX429C15PB3A/8
2933
8GB
HX429C15PB3AK2/16
2933
16GB (Kit de 2)
HX429C15PB3AK4/32
2933
32GB (Kit de 2)



Epson se alía con Moda Premio para impulsar con tecnología el talento de diseñadores mexicanos



Epson, líder mundial en imagen digital, proyección e impresión, dio a conocer que estableció una alianza con Moda Premio, --reconocido concurso de diseño textil cuyo objetivo es descubrir a jóvenes diseñadores-- para impulsar la creatividad y productividad del talento mexicano en la industria del vestido, a través del uso de la tecnología de sublimación, última tendencia en este sector. El primer evento que se realizará producto del acuerdo es la edición 26 de Moda Premio, el 30 de abril y 1 de mayo próximos, en el Campus Vértiz de la Universidad de Londres en esta ciudad.

El convenio entre ambas organizaciones consiste el impulsar en conjunto el evento mencionado cuyo proyecto incluye hacer foros estratégicos de la industria de la moda, dos concursos, seis pasarelas de diseñadores de prestigio, cinco conferencias de expertos en diseño y emprendimiento, y 20 mentorías a cargo de destacadas personalidades de la industria mexicana del vestido.

De manera adicional, durante un año Moda Premio y Epson trabajarán en conjunto en la realización del Concurso de Estampado Epson Exceed Your Vision para que diseñadores mexicanos apliquen la tecnología de sublimación en sus creaciones y compitan para participar en la siguiente edición del desfile Digital Couture dentro de la próxima Fashion Week de Nueva York. Los proyectos finalistas se presentarán en el marco de la siguiente versión de Exintex, feria textil internacional que es clave en México.

“Estamos entusiasmados de poder contribuir de forma más directa al desarrollo de talento mexicano en diseño del vestido a partir de la alianza con Moda Premio, además de facilitar su acceso a tecnología de punta, lo que estamos seguros desatará su capacidad creativa, los hará más productivos, y les ahorrará un importante porcentaje en costos de producción”, afirmó Mauricio Doce, Gerente de Mercadotecnia y Comunicación de Epson México.

Moda Premio es una iniciativa creada hace más de 30 años por la prestigiosa analista y crítica Anna Fusoni y se ha posicionado como un semillero de diseñadores de moda que a lo largo de su historia ha albergado a 25,000 participantes, 250 triunfadores y generado más de 50 casos de éxito.

Anna Fusoni fue la experta elegida por Epson América Latina para la mesa redonda sobre tendencias en la moda de su evento Digital Couture 2018 previo a Fashion Week de Nueva York (realizada en febrero pasado), donde especialistas de diferentes países de la región expusieron su visión sobre esta industria y sus jugadores, y quien tuvo a cargo la exposición sobre el valor y la aportación que hacen los diseñadores latinoamericanos al entorno mundial de la moda.

“Epson abre la oportunidad a estudiantes y diseñadores de conocer más a detalle la magia del sublimado, que les permitirá expandir sus horizontes creativos y ser mucho más competitivos, ya que de lo que más adolecen los creadores de moda en México es de encontrar textiles que les permitan diferenciarse, por lo que el digital printing es la gran solución”, señaló Anna Fusoni, fundadora de Moda Premio.

La señora Fusoni, quien también fue creadora de la Primera Semana de la Moda en México “Salón Boutique”, tiene alrededor de 50 años de experiencia en el sector, ha sido promotora y mentora de distintos diseñadores mexicanos que han alcanzado un éxito considerable tales como Francisco Saldaña de Malafacha, Alfredo Martínez, Héctor Terrones y Alejandro Peimbert, entre otros, y ha colaborado durante más de tres décadas con los medios más importantes de moda en México, incluida su propia plataforma mediática.

Información sobre las soluciones de impresión textil digital de Epson

Epson ofrece al mercado de impresión de telas tres soluciones que permiten a los empresarios y marcas de moda establecidas imprimir en una variedad de tejidos en tiempo real, incluyendo algodón y fibras sintéticas, para obtener un nuevo nivel de libertad creativa.

- Epson SureColor Serie F: La impresora SureColor F9370 es ideal para impresiones de transferencia por sublimación de tinta de alta velocidad, económica y de mediano a gran volumen con velocidades de hasta 93 metros cuadrados por hora. Incluye cabezales de impresión PrecisionCore TFP y la tecnología Epson UltraChrome DS con tinta negra de alta densidad para impresión en telas con una excelente saturación del color y alto contraste. Con un flujo de trabajo de Wasatch SoftRIP, estos equipos permiten a los diseñadores crear e imprimir diseños originales con mayor flexibilidad y control.

- Epson SureColor F2100: Con la capacidad de imprimir directamente sobre prendas elaboradas en 100% algodón o una combinación de 50/50 de otras telas, esta impresora brinda a empresarios de la industria de la moda una accesible solución de impresión de alta calidad. Ofrece la tecnología de tinta de cuatro colores, además de la tinta blanca, para lograr superior calidad de imagen, velocidad y eficiencia. Incluye una plancha de carga rápida y el software Epson Garment Creator, que incrementa aún más la productividad mientras que su nuevo sistema de limpieza automática integrado disminuye el tiempo de inactividad.

- Serie Monna Lisa: Es la solución más reciente para el mercado textil industrial. Fabricada por Robustelli, propiedad de Epson y equipado con cabezales de impresión PrecisionCore y tintas Genesta, diseñadas por Epson en colaboración con For.Tex, está disponible en tres anchos (180, 220 y 320 centímetros) y ofrece numerosas ventajas, incluida la capacidad de imprimir diseños personalizados en una amplia gama de telas, así como la flexibilidad para producir muestras de bajo costo. Las telas impresas con las máquinas Monna Lisa tienen un alto rendimiento de color, solidez y capacidad de reproducción, características esenciales para las telas utilizadas en la industria textil doméstica, obtenidas también mediante procesos de pre tratamiento.

Para mayor información sobre Moda Premio, consulte https://www.modapremio.fashion/

Para mayor información sobre la estrategia de Epson para los diseñadores de moda y la industria textil, dar clic enhttps://epson.com.mx/digital-fabric-printing-for-fashion-textiles

10 tips para que sus empleados adopten la digitalización



Por: Oscar Romero, Director de Ventas para México y el Norte de América Latina



Las empresas saben que el cambio puede ser muy estresante para las organizaciones. Los procesos en transición producen inseguridades, duplicación de esfuerzos y brechas en los procedimientos a medida que el personal esclarece los viejos y nuevos protocolos y dedican tiempo para reaprender sus tareas diarias. La gestión del cambio puede ayudar a que la adopción de nueva tecnología sea menos caótica. Con la evolución de la digitalización en el horizonte, las empresas deben renovar sus tácticas para la gestión del cambio y empaparlas dentro de los planes de implementación de la digitalización.



Evitar Dolores de cabeza

La mayoría de los humanos somos seres de costumbres. Encontramos confort en la rutina y apreciamos que ciertos resultados son confiables. La estabilidad laboral se cita frecuentemente como uno de los principales factores motivantes para la elección de una carrera, o la razón para aceptar cierto puesto de trabajo. Los cambios frecuentes en una organización pueden generar una alta rotación de empleados, agravando la inestabilidad. Una vez que el ciclo comienza, es difícil terminarlo.



Tomar medidas preventivas para la gestión del cambio es una alternativa lógica. Lamentablemente, los gerentes están tan dedicados a impulsar la inversión y a los temas operativos de la iniciativa, que ignoran las necesidades del personal. O considera que unas pocas sesiones de capacitación serán una preparación adecuada para la adopción de nueva tecnología. La capacitación es importante pero es solo una parte de la estrategia integral, que pueden generar aceptación y ayudar a que el personal adopte las nuevas directivas.



La digitalización y la tecnología relacionada, el Internet de las Cosas, cuenta con el potencial para liberar el cambio de alto impacto en la organización. Prepararse ahora para la transición, asegurar que el personal no está solo “siguiendo” las reglas, sino que esté totalmente involucrado y participando en el éxito.

A continuación 10 tips para construir una cultura de cambio dentro de la organización:



1. Explicar la motivación. Compartir con el equipo el porqué de la adopción de la nueva tecnología y que se espera lograr.

2. Eliminar barreras. Los empleados pueden enfrentar obstáculos para aprender nuevas habilidades y procesos. Trabajar para resolver los retos que enfrentan los empleados que incluyen aprendizaje y lectura y condiciones física.

3. Reconocer los riesgos. Toda iniciativa cuenta con riesgos y potenciales contratiempos. No se debe negarlos ni esconderlos. Si se deja que los empleados especulen sobre los posibles peligros, pueden asumir escenarios malos que serán mucho peor que el riesgo real.

4. Ser honesto y justo. Ser el ejemplo y asegurarse que los gerentes conocen las expectativas y siguen las normas específicas.

5. Establecer una agenda realista. No apurarse. Los calendarios no reales agregan mayor stress y errores, frecuentemente generando contratiempos que demoran el proceso. Ser flexible siempre que sea posible.

6. Dejar que los empleados opinen. Invitar al personal de distintos niveles de la organización a las sesiones de planeamiento. Escuchar las ideas de los usuarios. Dar reconocimiento a los empleados por su contribución.

7. Brindar educación y capacitación. Enseñar los nuevos conocimientos que se requieren. Imponer distintos métodos de aprendizaje.

8. Comunicar temprano y frecuentemente. Mantener flujo en el diálogo entre la gerencia y el personal por medio de intercambios, fomentando los comentarios y el feedback.

9. Ajustar los planes si fuese necesario. Reconocer cuando los planes deben revisarse. Incluir puntos de control dentro del plan para decidir si avanzar o parar.

10. Festejar los logros. Recompensar al personal por sus logros. Festejar cuando se logran las metas.



Siguiendo estas simples normas, ayudará al personal a sentirse positivo y entusiasmado sobre la adopción de tecnología. Empleados involucrados son fundamentales para lograr que los proyectos de digitalización sean exitosos. Invertir tiempo y recursos en la gestión de cambio vale la pena.

viernes, 27 de abril de 2018

Mejora la experiencia de los audífonos Gear IconX con una nueva actualización de software



Con un diseño ergonómico, inalámbricos, reproducción de música independiente, rastreo de actividad física automático, y el entrenador Running Coach incorporado, los audífonos Gear IconX de Samsung fueron creados para que los usuarios puedan mantenerse en constante movimiento.



Los audífonos inalámbricos Gear IconX de Samsung han demostrado ser una gran opción al integrar movilidad, diseño e innovación en uno mismo. Gracias a esto, recibieron el premio al Diseño IF 2018, por segundo año consecutivo. Además, este mismo año en el marco del CES, recibieron el premio a la Innovación en la Categoría Fitness, Sports y Biotech.







Con un diseño ergonómico, inalámbricos, reproducción de música independiente, rastreo de actividad física automático, y el entrenador Running Coach incorporado, los audífonos Gear IconX de Samsung fueron creados para que los usuarios puedan mantenerse en constante movimiento.



Los audífonos inalámbricos Gear IconX de Samsung han demostrado ser una gran opción al integrar movilidad, diseño e innovación en uno mismo. Gracias a esto, recibieron el premio al Diseño IF 2018, por segundo año consecutivo. Además, este mismo año en el marco del CES, recibieron el premio a la Innovación en la Categoría Fitness, Sports y Biotech.



La reproducción de música independiente, y sus 4 GB de almacenamiento incorporado, permiten que los usuarios mantengan un entrenamiento continuo con el dispositivo, sin tener que cargar la música en un smartphone. El nuevo recurso de transferencia inalámbrica -gracias a la actualización del software- permite optimizar la manera en cómo los usuarios administran la biblioteca de música en los audífonos, ya que elimina la necesidad de cables y permite agregar varias canciones a la vez de manera inalámbrica.



La actualización del nuevo software para Gear IconX se puede descargar desde la aplicación Samsung Gear.



Para más información, sobre Gear IconX consulta la página: http://www.samsung.com/mx/wearables/gear-iconx-r140/SM-R140NZKAMXO/

Google Play selecciona a Lingokids como app destacada de la semana



Lingokids, la plataforma de aprendizaje de idiomas para niños entre 2 y 8 años, ha sido seleccionada por el equipo de Google Play como una de las aplicaciones destacadas de la semana a nivel global, entre las más de 3,7 millones disponibles en la plataforma de distribución digital de aplicaciones Android. Este mes de abril, la app ha cumplido su primer cumpleaños en México.




Son buenos momentos para Lingokids que, además, ha sido nombrada recientemente como una de las aplicaciones favoritas de la semana en la App Store de Apple. “Nos sentimos muy ilusionados y agradecidos por estos dos reconocimientos, que aportan una gran visibilidad fuera de nuestras fronteras. Detrás de Lingokids hay un equipo humano comprometido que se esfuerza a diario para que la plataforma ofrezca los mejores contenidos y una mejor experiencia de usuario”, ha expresado Cristóbal Viedma, CEO y cofundador de Lingokids.




Lingokids ofrece una experiencia de 360 grados para el aprendizaje del inglés. Integra un curso de inglés completo con contenidos lúdico-didácticos que se adaptan al nivel de cada alumno gracias al algoritmo de aciertos y omisiones patentado (Learning Gears™).

Lingokids también ofrece la posibilidad de que las familias puedan recurrir a clases por videoconferencia con profesores nativos que involucran a los niños con actividades de aprendizaje activas y entretenidas, en sesiones de media hora, y con una gran variedad de juegos y canciones que ayudan a retener el aprendizaje en un formato fresco.




Con un modelo “freemium”, Lingokids ofrece tanto una versión gratuita, con la que las familias tendrán acceso a 3 lecciones diarias, como una versión Unlimited ($199 pesos/mes, siendo el primero de prueba y gratuito) que brinda acceso ilimitado a todos los contenidos con varias actualizaciones semanales. Esta versión permite el acceso multiperfil (varios niños de una misma familia) y puede utilizarse sin conexión a internet.

Nuevo equipo para punto de venta Toshiba D10 con procesador integrado Serie G de AMD



Queremos informarte que el procesador integrado Serie G de AMD  estará presente en el nuevo sistema Toshiba D10 POS, una solución elegante y compacta que ofrece la funcionalidad correcta a un precio adecuado para las pequeñas empresas y los minoristas de crecimiento rápido. Con configuración multi-pantalla de bajo consumo y funciones escalables, el procesador integrado Serie G de AMD puede optimizar el uso de energía y brindar soporte a diseños innovadores de formato pequeño, así como ayudar a reducir los costos generales de desarrollo para aplicaciones. El Toshiba D10 POS permite a los minoristas comercializar de forma brillante con una plataforma a pequeña escala, respaldada por un rendimiento significativo, una fácil instalación y mantenimiento. La solución está dirigida a los mercados de Asia, EMEA y Latinoamérica, y es una plataforma abierta con amplio soporte de sistema operativo (SO) que puede cumplir con las necesidades de funcionalidad, estilo y versatilidad del entorno de los minoristas actuales.

"Comenzar un nuevo negocio o hacer una inversión estratégica para respaldar uno de rápido crecimiento es una decisión que cualquier minorista debe tomar con mucho cuidado. Por eso, Toshiba decidió traer el sistema D10 al mercado", dijo el Dr. Stephen K. Markham, Vicepresidente Senior de Estrategia Global y Portafolio de Toshiba Global Commerce Solutions. “Desde nuestra experiencia trabajando con algunos de los minoristas más grandes del mundo, hemos podido identificar las características más importantes para ayudar a los minoristas emergentes a ejecutar sus planes de negocios y tomar decisiones de inversión en tecnología alineadas con sus presupuestos y aspiraciones de crecimiento. Al asociarnos con AMD, hemos podido hacer exactamente eso, ¡el futuro es muy brillante!".

Propuestas y una coincidencia: los candidatos presidenciales y la industria de las telecomunicaciones



Han transcurrido más de dos semanas desde el inicio de las campañas presidenciales y comienzan a surgir las ideas que los candidatos y las coaliciones de partidos que los apoyan tienen para los sectores de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información. Un grupo de organizaciones del sector vertebradas en el Grupo ADN18, que busca generar políticas públicas de tecnologías de la información y comunicación a la luz de la presente coyuntura electoral, recopiló información de fuentes públicas como declaraciones públicas y plataformas electorales de las coaliciones, así como de la interacción con los responsables de temas digitales para cada coalición: Mario Delgado por Juntos haremos historia, Juan Pablo Adame y Juan Carlos Romero Hicks en la coalición Por México al frente así como José Luis Romero Hicks en la coalición Todos por México.



Esta información nos permite tener un primer mapeo de las propuestas que los candidatos tienen sobre las telecomunicaciones y las tecnologías de información. Cabe señalar que, por el origen diverso de esta información, buena parte de las propuestas está limitada a menciones generales, amén de que otras están limitadas por la carencia de datos precisos sobre indicadores de cumplimiento o presupuestos para hacer realidad dichas promesas. Por cuestiones de espacio, colocamos aquellas propuestas más importantes o que son muy distintas a las de las coaliciones contrincantes.



Juntos haremos historia (Morena, Partido del Trabajo y Encuentro Social)

- Crear una red para datos móviles en el sureste del país operada por medio de concesiones otorgadas a organizaciones no gubernamentales y asociaciones comunitarias.



- Incorporar en una nueva reforma educativa el uso de tecnologías de la información.



- Incorporar tecnología en el desarrollo agropecuario.





Por México al frente (PAN, Movimiento Ciudadano, PRD)

- Crear una aplicación para teléfono inteligente o computadora tablet que permita el acceso gratuito a servicios de datos hasta por dos horas al día.



- Favorecer el uso de tecnologías de la información para facilitar el acceso al sistema educativo.



- Hacer una realidad el Expediente Clínico Electrónico.



- Modernizar la legislación en materia de internet y de uso y tráfico de datos personales.



- Implementar una plataforma digital para recibir y debatir las propuestas de políticas públicas de los ciudadanos.



- Impulsar la creación de redes de confianza no centralizadas para transacciones digitales mediante la plataforma tecnológica blockchain.



- Crear el Sistema de Denuncia Digital Ciudadana para la lucha contra la corrupción.





Todos por México (PRI, PVEM, Nueva Alianza)

- Mejorar incentivos fiscales para la inversión en Tecnologías de Información y Comunicación.



- Generar un marco jurídico centrado en los delitos de falsificación, distribución o alteración de propiedad intelectual en internet.



- Buscar nuevos esquemas de financiamiento y presupuestación para incrementar la inversión en la infraestructura básica y de servicios en sectores como el de las telecomunicaciones.



- Impulsar la Red Compartida para que más de 100 millones de mexicanos tengan acceso a conectividad.



- Implementar un programa de equipamiento de infraestructura computacional y electrónica que cubra todos los niveles de la educación.



- Crear una regulación que castigue los fraudes electrónicos.



- Impulsar la construcción de bases de datos inteligentes para el desarrollo eficiente de políticas públicas.





Coincidencia de las tres coaliciones

Los tres candidatos y sus coaliciones presentan una interesante coincidencia. Todas consideran que la expansión en el crecimiento de la cobertura de los servicios de telecomunicaciones a la mayor cantidad de mexicanos es un objetivo prioritario. Todos se decantan por el incremento en la cantidad de sitios públicos gratuitos para el acceso a internet, aunque la coalición Todos por México incluye como estrategia complementaria el impulso a la Red Compartida cuyas operaciones comenzaron hace algunas semanas.



En mayo los candidatos presidenciales se reunirán en la Ciudad de México con representantes de organizaciones como la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI), la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI) la Asociación de Internet MX para conversar con más detalle acerca de sus propuestas y probablemente darán mayores detalles sobre la manera en la que planean implementar sus promesas de campaña en caso de llegar a la presidencia de México.

jueves, 26 de abril de 2018

Samsung inaugura nueva tienda en Querétaro

A partir de hoy, Samsung Experience Store Antea abre oficialmente sus puertas a los consumidores en Querétaro. Dicho lugar, cuenta con 213 metros cuadrados de espacio para crear las mejores experiencias con cada uno de los productos de la marca y un servicio personalizado.

La apertura oficial de la tienda y corte de listón, contó con la presencia del Sr. H.S. Jo, Presidente de Samsung Electronics México, así como con Diego Altuzar, Director Senior de Ventas de IM para Samsung Electronics México; Woo Soo Kim, Vicepresidente Senior de la planta de Samsung en Querétaro; Venancio Pérez, Vicepresidente de la planta de Samsung en Querétaro; Siho Jang, Vicepresidente del Global Tech Center de Samsung; Rafael Avendaño, Director Comercial de Palacio de Hierro y Manuel Mena, Director Senior de Trade Marketing.


“Querétaro es un estado privilegiado por su ubicación clave, ha destacado por su crecimiento económico y calidad de mano de obra, para Samsung es un punto estratégico para establecer nuestra nueva Samsung Experience Store, ya que aquí se encuentra instalada, desde el 2003, nuestra planta de línea blanca. Estamos emocionados de abrir este exclusivo espacio, en donde los usuarios encontrarán lo último en tecnología y lo mejor en calidad, a través de nuestra amplia línea de productos, disfrutando de la mejor experiencia de compra’’, comentó Diego Altuzar, Director Senior de Ventas IM en Samsung Electronics México.

La nueva Samsung Experience Store, contará con la gama más completa de smartphones, incluyendo los recientemente presentados Galaxy S9 y Galaxy S9+. Entre otras innovaciones, los visitantes podrán conocer de cerca los accesorios deportivos de la marca, incluyendo Gear SportGear Fit2 Pro y Gear IconX, el cual recibió el premio IF al diseño 2018, así como el premio a la innovación en la categoría de fitnesssports y biotech en el marco del CES 2018.

 

Así mismo, en el nuevo punto de venta los asistentes podrán adquirir productos del portafolio 2018 de línea blanca y de Home Entertainment, encabezada por la icónica gama de televisores con tecnología Quantum dot QLED TV, así como la línea Premium UHD, que ofrece una experiencia verdaderamente inmersiva a través de la calidad de imagen y colores vibrantes; la innovadora The Frame, una gran pantalla que se vuelve un sofisticado espacio para el arte.

Para los amantes del sonido con calidad, los visitantes podrán encontrar diferentes modelos de Soundbars, para complementar el entretenimiento en casa.

Personal capacitado y servicio al cliente

Demostrando la calidad en el servicio, el personal capacitado de Samsung estará presente en Samsung Experience Store, guiando a los consumidores a través de su experiencia de compra, ofreciendo un servicio personalizado, enfocado a resolver cualquier tipo  de duda técnica, reparación e instalación de equipos.

Samsung Experience Store estará abierta al público a partir del 26 de abril en el Centro Comercial Antea en Querétaro con horarios de atención de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.

Durante el mes de abril y hasta el 5 de mayo, los clientes podrán disfrutar de hasta 24 meses sin intereses con tarjeta de crédito Palacio más un 15% en monedero.

 “Cambia tu smartphone” ahora con más opciones

En la nueva tienda de Samsung en Querétaro, los usuarios podrán participar en el programa “Cambia tu smartphone’’, el cual permite entregar alguno de los modelos Galaxy participantes (*) o cualquier otro smartphone con diferente sistema operativo (**) y obtener a cambio, uno de los smartphones Galaxy S9 o Galaxy S9+.

El programa “Cambia tu smartphone” es ideal para quienes busquen dispositivos con la mejor tecnología, duración de batería, rapidez en el procesador, bocinas premium y una cámara superior, con una sorprendente opción de compra. Cualquier usuario de un Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy Note5, o algún smartphone con otro sistema operativo (**), podrá recibir un reembolso por su dispositivo, posterior a ser evaluado por un equipo especializado:

   Modelo a cambiarS9/S9+
Modelos aceptados para cambio    S6/S6 edge/
    S6 edge+/Note5
$3,000.00
    S7/S7 edge$5,000.00
    Otros sistemas
    operativos**
$5,000.00

Es indispensable para recibir el reembolso, que el smartphone cumpla con los siguientes requerimientos:

  • Pantalla intacta (sin rayones, ni estar estrellada)
  • Deberá de prender y apagar correctamente
  • La batería deberá de cargar sin problemas
  • No debe tener reporte de robo o extravío
  • Pueda realizar llamadas sin problema
  • Deberá estar reiniciado con la configuración de fábrica
  • No tener vigente un plan de post-pago
  • No contener ningún dato ni información personal del usuario

Para conocer todos los detalles sobre el programa, favor de visitar http://www.samsung.com/mx/offer/change-your-galaxy/

Samsung Protect

Además del programa “Cambia tu smartphone’’, Samsung pone a disposición de los usuarios “Samsung Protect”, un servicio de garantía extendida por 24 meses que cubre contingencias físicas en los equipos, tales como: ruptura de pantalla o del cristal trasero, entre otros. Esta garantía puede obtenerse en tienda al comprar un Galaxy S9 o S9+, o bien, hasta 30 días después de haberlo adquirido (a través de Samsung.com/mx).

El costo de “Samsung Protect’’ es de $2,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $699 pesos) para Samsung Galaxy S9, y de $3,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $899 pesos) para Samsung Galaxy S9+.



(*) Consultar modelos participantes en Samsung.com.mx
(**) Modelos: iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus. Aplican restricciones. Revisar bases y condiciones del programa en Samsung.com.mx

Sustentabilidad a través del diseño de cadena de suministro



Por: Alejandro José Phillips, Vicepresidente para Latinoamérica de LLamasoft




México ha adquirido compromisos muy claros y ambiciosos en el Acuerdo de París, ya que busca comenzar la reducción absoluta en el consumo de combustibles fósiles para el 2026. Para lograrlo, algunas empresas llevan tiempo trabajando de manera sustentable, pero aún queda mucho trabajo por hacer, en especial cuando ya existen disposiciones legales en la hacen obligatoria, comenzando con las compañías que acumulan más de un millón de toneladas anuales de bióxido de carbono equivalente (CO2e) y a partir de 2018 se integran las que emiten más de 25 mil toneladas.




Mayor CO2 significa mayor costo y no solo aplica para la empresa que emite en su fábrica grandes cantidades de gases efecto invernadero, sino a lo largo de su cadena de valor, por lo que necesita implementar soluciones sustentables en cada eslabón para mitigar sus efectos.




Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), México cuenta con más de cinco millones de unidades económicas registradas, las cuales sin importar su tamaño o giro deben alinearse en temas de sustentabilidad, ya que es un atributo clave a adoptar de forma inmediata en sus procesos, colaboración y toma de decisiones. Esto fomentará su desarrollo y fortalecerá su compromiso con la comunidad donde se desenvuelven.




Dados los múltiples y convincentes beneficios de pensar, ser y actuar sustentable, resulta tentador saltar directamente al diseño de la cadena de suministro verde. Sin embargo, el éxito a largo plazo depende primero de sentar las bases adecuadas en cada eslabón que la conforma.




En este rubro, el estudio “Desarrollo Sostenible en México 2018” de KPMG, destaca que contar con áreas y personal orientados al desarrollo sostenible significa que la compañía cuenta con una metodología, herramientas y buenas prácticas para comprender los temas involucrados y convertirlos en beneficios económicos. Actualmente, comenzamos a ver puestos directivos o gerenciales dentro de las organizaciones enfocados planear y ejecutar responsabilidades de sustentabilidad




Sustentabilidad, una decisión inteligente en la cadena de suministro




Hace una década, los esfuerzos de sostenibilidad a menudo se despriorizaban a favor de consideraciones de supervivencia corporativa. Hoy, las empresas mexicanas deben evaluar las iniciativas sustentables y de mejora ambiental, con la presunción de hacer que sus operaciones sean más ecológicas para el cumplimento regulatorio y alcanzar eficiencias económicas. Todos los cambios a favor del medio ambiente también son buenos para el resultado final.




Este pensamiento ecológico se puede aplicar a la cadena de suministro de principio a fin, por ejemplo:




Abastecimiento y suministro verde




Para aprovechar plenamente los beneficios de una cadena de suministro ecológica, es esencial tener en cuenta las partes en las que influye, así como las que controla directamente. Al comprar materias primas o componentes, hay una serie de medidas a tomar para reducir el impacto ambiental como:





Usar proveedores locales siempre que sea posible con el propósito de minimizar las distancias de envío


Además del costo, considere el desempeño ambiental al evaluar proveedores. Pregunte si han implementado programas para reducir el desperdicio y uso de energía, además de reciclar productos y materiales


Trabajar con los proveedores para transportar sus mercancías de una manera respetuosa con el medio ambiente. Por ejemplo, mediante el uso de vehículos de bajo consumo de combustible o utilizando envíos a granel




Envío y transporte




Las opciones de entrega menos costosos también son los de menor impacto ambiental. Es importante equilibrar las ventajas económicas y ecológicas del envío a granel con los impactos de pedidos más grandes y llevar más inventario.





Analice las prácticas de transporte con cuidado. La consolidación de entregas a menudo tiene sentido económico y ecológico, pero en algunos casos, el uso de envíos que no sean de carga completa puede tener más sentido si se eliminan los viajes múltiples entre almacenes


Tome una vista panorámica para evitar que los camiones vuelvan vacíos, al buscar primero movimientos internos de los artículos o logística inversa


Revise con frecuencia la optimización de ruta. Los cambios en las condiciones del mercado, costos de combustible, patrones de tráfico y la construcción de carreteras, pueden afectar los tiempos de entrega, costos y emisiones de CO2.




Diseño de red de cadena de suministro




Elegir los cambios más impactantes para beneficiar tanto al medio ambiente como a la cadena, requiere una visión global y utilizar un software de modelado para evaluar escenarios alternativos de diseño de la red de suministro.





Optimice el diseño de su almacén para minimizar el espacio utilizado, la cantidad de veces que se maneja cada artículo y la distancia de viaje dentro de la instalación


Revise el diseño de la red periódicamente, especialmente si su empresa está creciendo a través de fusiones y adquisiciones. Estas actividades pueden generar instalaciones u oportunidades redundantes para reequilibrar el almacenamiento de inventario


Use tecnología para evaluar los futuros escenarios de optimización de diseño de red




Hacia una cadena verde




Hay decenas de pasos que cualquier compañía puede implementar para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, muchos de las cuales benefician a la rentabilidad y al medio ambiente. Si bien algunas de estas tácticas pueden parecer obvias, determinar las mejores alternativas a menudo no es fácil.




Para hacer los cálculos -equilibrando impactos económicos y ambientales-, se deben incluir variables estandarizadas para ingresar modos de transporte, peso por unidad y distancia enviada. Aunque las iniciativas en áreas como la conservación de la energía y reducción de desechos son cada vez más comunes, el diseño de la cadena de suministro presenta un gran potencial sin explotar para mejorar el desempeño ambiental, más cuando los objetivos de sostenibilidad requieren inversión y pueden parecer estar en desacuerdo con los objetivos financieros tradicionales, como la reducción de costos.




La necesidad de ofrecer un servicio posventa más competitivo u obtener el retorno y recuperación de productos, con el objetivo de obtener valor y aumentar la rentabilidad de la organización, se debe apoyar en este tipo de estrategias con herramientas tecnológicas diseñadas para minimizar riesgos de implementación y posibles desastres en el diseño de la cadena. Esto dibujará en el corto plazo un camino verde hacia la sustentabilidad. El tiempo de pensar y ser verde ha llegado.

miércoles, 25 de abril de 2018

Presentamos la nueva versión gratuita de Spotify: La mejor manera de descubrir y escuchar la música que amas



Presentamos una nueva, mejorada y más personalizada forma de descubrir música y escuchar lo que amas en Spotify, gratis. La nueva experiencia de streaming con anuncios es un paso natural en la continua innovación y evolución de Spotify para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Esta nueva versión de Spotify estará disponible globalmente para todos los usuarios de Spotify en iOS y Android.



Con un nuevo diseño para móviles, Spotify gratuito incluye nuevas características para mejorar la experiencia de escucha. Destacamos algunas:



Playlists ‘On-Demand’

Spotify ofrece más control sobre la experiencia de escucha. Ahora tendrás la capacidad de seleccionar y reproducir cualquier canción en 15 playlists ‘on-demand’, no tendrás que saltar canciones o esperar a que aparezca la música que te gusta. Tus playlists ‘on-demand’ serán únicas para ti, basadas en tus gustos musicales y pueden incluir playlists curadas por Spotify, que van desde RapCaviar y ¡Viva Latino! a Ultimate Indie, Éxitos México, además de playlists personalizadas como Descubrimiento Semanal, Radar de Novedades y Daily Mix.



Más Personalizado

Con el nuevo Spotify gratuito, encontrar tus canciones favoritas y descubrir nueva música es más fácil que nunca y desde el primer día. Cuando te registras, te preguntaremos sobre los artistas que te gustan y te entregaremos playlists curadas que coincidan con tus gustos musicales y playlists personalizadas, como Daily Mix. Puedes encontrar fácilmente estas playlists y muchas más en la nueva pantalla de ‘Inicio’, que se actualizará constantemente con base en tu actividad de escucha.



Haz que Spotify sea tuyo

Cuéntanos cuáles canciones o artistas te gustan ♡ (u ocúltalos ⊘) mientras escuchas. Toca el ♡ para guardar, rápidamente, canciones en tu Playlist de Favoritos o toca el ícono⊘ para ocultar las canciones que no quieres escuchar. Tus recomendaciones mejorarán a medida que escuchas y nos dices cuáles son tus preferencias.



Crea tus propias playlists

Ahora es mucho más fácil crear y editar una playlist en Spotify. Sólo dale un nombre, busca, y obtendrás una vista previa de canciones específicas para agregar a tu lista. A medida que guardas canciones, seguiremos sugiriendo otros tracks que creemos que te gustarán.



Escucha música usando menos datos móviles

Estamos comprometidos a lograr que la música sea accesible para todo el mundo. Sabemos que muchos usuarios de Spotify en su versión gratuita no pueden disfrutar de la música cuando lo desean, debido al volumen de transmisión de datos móviles que normalmente utilizan. Por eso creamos la función de “Ahorro de Datos’, un simple switch que optimiza la experiencia de escucha para usar menos datos móviles cuando se reproduce música.



“Nuestros usuarios siempre nos dicen que escuchar y descubrir música es una experiencia personal y, con esto en mente, estamos mejorando la experiencia gratuita", señaló Babar Zafar, vicepresidente de desarrollo de producto en Spotify. "Éste es el comienzo de una evolución para Spotify y continuaremos haciendo mejoras que reflejen las necesidades de nuestros usuarios. No se trata sólo de brindarles una experiencia gratuita más personalizada desde el día en que se registran, sino de entregarles un mayor control sobre su experiencia de escucha para que puedan encontrar y escuchar a sus favoritos en cualquier momento y desde cualquier lugar".



La nueva experiencia gratuita estará disponible en iOS y Android y se lanzará de manera global a todos los mercados en las próximas semanas.

Avaya y Afiniti se Asocian para Brindar “Patrones de Conducta” Basados en Inteligencia Artificial a los Centros de Contacto





Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), el proveedor líder mundial de soluciones de centros de contacto, y Afiniti, el proveedor líder mundial de soluciones de patrones de conducta basados en Inteligencia Artificial (IA), anunciaron hoy una asociación estratégica para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de los centros de contacto a través de una integración única de IA en la tecnología de enrutamiento en los centros de contacto.

Esta colaboración primera de su tipo integrará nativamente Afiniti Enterprise Behavioral Pairing™ con la plataforma de Avaya Contact Center líder en el mercado, que los clientes de empresas alrededor del mundo dependen de fiabilidad a escala.



Afiniti Enterprise Behavioral Pairing™ descubre y predice patrones de comportamiento interpersonal para vincular de forma óptima a los clientes con los agentes. Con más de 90 patentes, la tecnología de Afiniti examina datos e información comercial asociada a la identidad del cliente para determinar patrones de interacciones conductuales exitosas y aplica estos patrones en tiempo real para impulsar mejoras en el área de la salud, la rentabilidad empresarial y la satisfacción del cliente.



"Toda empresa está buscando sacar más provecho de su centro de contacto y la Inteligencia Artificial es el próximo gran cambio en la forma en que estos operan", dijo Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya. "Trabajar con Afiniti ofrece una oferta de Inteligencia Artificial única y comprobada y es otro ejemplo de la inversión de Avaya en tecnologías transformadoras que ofrecen un rendimiento incomparable en centros de contacto a las empresas de todo el mundo".


"Esta asociación destaca el cambio en los mercados de comunicaciones y colaboración hacia la Inteligencia Artificial y las tecnologías de aprendizaje automático como una herramienta de transformación para las grandes empresas", dijo Zia Chishti, CEO y fundador de Afiniti. "Hoy, la Inteligencia Artificial de Afiniti está ayudando a salvar vidas y generando miles de millones de dólares en ganancias para nuestros clientes globales. Nuestra nueva asociación e integración nativa con Avaya acelerará el ritmo en el que nuestros clientes conjuntos impulsarán un valor medible con precisión para sus accionistas y clientes".


La optimización de las interacciones entre los clientes y los agentes genera una mayor satisfacción y lealtad, una mejor calidad de vida y mejores ingresos y rentabilidad. IDC estima que el valor mundial de las transacciones de ingresos y costos que fluyen a través del centro de contacto en 2018 será aproximadamente cinco millones de millones de dólares (Cinco trillones), lo que refleja oportunidades en servicios de salud, telecomunicaciones, viajes, hotelería, servicios públicos, seguros, banca, entre otras industrias con operaciones grandes orientadas al consumidor. Avaya y Afiniti se están asociando para optimizar esta oportunidad de mercado. *


La integración nativa entre Avaya y Afiniti permitirá a los clientes de los centros de contacto desplegar fácilmente tecnología de Inteligencia Artificial para lograr mejores resultados comerciales medibles", dijo el Dr. E. Brent Kelly, analista principal de KelCor, Inc. "Esta solución se puede aplicar a numerosas métricas comerciales del centro de contacto, que incluyen mejoras en las ventas, disminución de costos y aumento en la satisfacción del cliente, y es especialmente atractivo que Afiniti reduce el riesgo para los clientes al usar un modelo de precios basado en resultados".


Al integrar la tecnología Afiniti Enterprise Behavioral Pairing™ en las soluciones de enrutamiento de voz entrantes y salientes líderes de Avaya como son Avaya Aura® Contact Center Elite, Avaya Proactive Outreach Manager y Avaya Oceana®, el valor de la inversión existente en Avaya se amplía para los clientes al agregar capacidades de Inteligencia Artificial.



Esta asociación entregará una edición de Avaya Aura Call Center Elite con Inteligencia Artificial en el tercer trimestre de este año, permitiendo a las compañías beneficiarse de Behavioral Pairing para despliegues tanto locales como en la nube. Posteriormente, se integrará con Avaya Proactive Outreach Manager y Avaya Oceana.


Afiniti continúa siendo un miembro fundador de A.I.Connect, una iniciativa liderada por Avaya que reúne un ecosistema de proveedores y desarrolladores activos en la creación de soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial. A.I.Connect está acelerando la adopción de soluciones de Inteligencia Artificial en centros de contacto y soluciones de comunicaciones unificadas.



*IDC research encargado por Afiniti, y Análisis de Afiniti

Facebook Lanza Nueva Aplicación “Facebook Local” en México



Facebook lanza la app “Facebook Local” en México para que la gente encuentre fácilmente las cosas que suceden cerca de ellos, como eventos, restaurantes, servicios, y otras tiendas locales.

Puedes encontrar un evento basado en tus intereses, buscar una ubicación específica cerca de ti a través de un mapa interactivo, recomendaciones de restaurantes hechas por tus amigos, o incluso crear y administrar una agenda de actividades.

Hace más de una década que la gente utiliza Facebook para encontrarse en persona, y ahora la comunidad ha llegado a las 700 millones de personas por mes.


“El año pasado, lanzamos una aplicación para la gente que disfruta usar los eventos de Facebook. Recibimos muy buenas opiniones de gente que quería tener una experiencia más integral a la hora de planear qué hacer. Entonces, ahora estamos actualizando esa aplicación para ayudar a la gente a encontrar más cosas que hacer en sus comunidades. La nueva aplicación, Facebook Local, te ayuda a encontrar fácilmente qué hacer, a dónde ir, dónde comer, o lo que estás buscando y todo recomendado por la gente que conoces y en quien confías.” – Aditya Koolwal, Manager de Producto.

Puedes otorgarle permisos a la aplicación para que utilice tu ubicación, o si lo prefieres, puedes ingresar manualmente el lugar o la ciudad en donde te gustaría encontrar cosas cerca de ti. Facebook Local se encuentra disponible para iPhone y Android en 30 países, incluido México.

lunes, 23 de abril de 2018

DiDi Chuxing Lanza su Servicio de Ride-Hailing en México



DiDi Chuxing, la plataforma de transporte móvil líder en el mundo, anunció hoy el lanzamiento de las versiones piloto de las aplicaciones de DiDi en Toluca, Estado de México, un importante centro empresarial, residencial y cultural que se ubica 60 kilómetros al poniente de la Ciudad de México. El servicio disponible es DiDi Express, la categoría más representativa de la compañía.



Las aplicaciones disponibles son:
  • Para pasajeros: DiDi
  • Para Socios/Conductores: Didi Conductor
  • Para administradores de flotillas: DiDi Fleet


DiDi tiene el compromiso de brindar servicios de movilidad más accesibles, convenientes y seguros para sus usuarios, así como crear nuevas oportunidades de crecimiento para los mercados emergentes de más rápida urbanización. A través del programa piloto, DiDi analizará las necesidades de movilidad y transporte de la comunidad de Toluca y cómo las gestionan los reguladores de la región. La retroalimentación de los usuarios orientará el desarrollo futuro de productos en Toluca y en el resto del país.

El reclutamiento de conductores inició en Toluca en abril pasado con una respuesta entusiasta. Como parte de este programa piloto, DiDi México ofrece:

  • Para los socios/conductores y administradores de flotillas en Toluca los siguientes recursos:
  • Ingresos flexibles y competitivos. No habrá una comisión preliminar durante el periodo de introducción (a partir de hoy y hasta el 17 de junio); terminando este periodo se aplicará una comisión estándar competitiva del 20%.
  • Línea de soporte 24/7. Apoyo telefónico para conductores y administradores de flotillas a través de un 01 800 725 8888, línea de soporte DiDi que se encontrará en un botón dentro de la app.
  • Sistema de exploración de riesgos. Mecanismos especiales de alarma y protección para conductores en situaciones y zonas que pudieran ser de riesgo.
  • Botón de seguridad para alertar al equipo de DiDi en caso de que el conductor se encuentre en una situación de contingencia.
  • Programas para conductores. Capacitación continua que ayuda a los conductores a mejorar las calificaciones que reciben de los usuarios así como sus ingresos.



Los pasajeros en Toluca recibirán beneficios como:
  • Tarifas muy competitivas y un esquema de precios transparente, además de atractivas promociones de lanzamiento para los primeros usuarios.
  • Métodos de pago flexibles, incluyendo efectivo y tarjetas bancarias.
  • Procesos estrictos de selección y certificación de conductores.
  • Línea de soporte 24/7. Apoyo telefónico para pasajeros a través de un 01 800 988 8888, línea de soporte DiDi que se encontrará en un botón dentro de la app.
  • Compartir información del trayecto a sus contactos para elevar la seguridad y conveniencia del viaje.
  • Contactos de Emergencia. Los pasajeros tendrán la opción de agregar hasta 5 contactos que podrán ser contactados por DiDi en caso de una situación especial o emergencia. 



El equipo de DiDi México, con el apoyo de miembros de las sedes de la compañía establecidas en Mountain View, California, y en Beijing, China, espera ampliar el servicio a otras áreas urbanas importantes del país durante los próximos meses.



DiDi cree en el poder de combinar la fortaleza de la tecnología global con las operaciones locales y la experiencia de los usuarios. Hasta ahora, DiDi se ha asociado con siete compañías internacionales importantes en una red global de inversión y colaboración que cubre más de 1,000 ciudades y llega a más del 80% de la población mundial.



En todas las regiones, DiDi apoya la colaboración constructiva entre la industria tecnológica y los legisladores a fin de promover la transformación y mejoramiento de los sistemas de taxis y de movilidad pública. Con un enfoque especial en la administración del transporte de las ciudades inteligentes, la conducción autónoma y las inversiones en redes de vehículos que utilizan nuevas energías, DiDi aspira a convertirse en un líder global de las industrias de transporte y automotriz, y sigue explorando opciones flexibles para llevar sus soluciones de tecnología de Inteligencia Artificial (IA) a un mayor número de comunidades alrededor del mundo.



Didi Chuxing (“DiDi”) es la plataforma de transporte móvil líder en el mundo. La compañía ofrece a más de 450 millones de usuarios una gama completa de opciones de transporte mediante aplicaciones, incluyendo a Taxi, Express, Premier, Luxe, Hitch, Bus, Minibus, Designated Driving, Enterprise Solutions y Bike-Sharing, así como la entrega de alimentos. Los viajes diarios han alcanzado la marca de los 30 millones, lo que permite que más de 21 millones de conductores y propietarios de autos generen ingresos flexibles en la plataforma de DiDi, incluyendo a más de 2 millones de mujeres y de 3.5 millones de trabajadores despedidos.



DiDi aprovecha sus capacidades de inteligencia artificial (IA) para promover la transformación y modernización de la industria de taxis y del sistema de transporte público, lo que ayuda a las ciudades a desarrollar una infraestructura de transporte inteligente. Además, la compañía está desarrollando una posición estratégica en la industria automotriz a través de la inversión en tecnología de conducción inteligente, redes de soporte para vehículos que utilizan nuevas energías y colaboraciones con fabricantes de autos.



Para DiDi, la internacionalización es una estrategia central. Estamos ampliando nuestros servicios a China Continental, Asia y América Latina. Al mismo tiempo, la compañía ha establecido asociaciones tecnológicas y de inversión con siete líderes internacionales de viajes compartidos, que incluyen a Grab, Lyft, Ola, Uber, 99, Taxify y Careem. Esta red global llega a más del 80% de la población mundial y cubre más de 1,000 ciudades.





DiDi tiene el compromiso de colaborar con comunidades y socios para resolver los problemas de transporte, empleo y ambientales del mundo mediante la innovación tecnológica. Al mejorar continuamente la experiencia de los usuarios y crear valor social de manera continua, busca crear un ecosistema de transporte abierto, eficiente, colaborativo y sustentable.



Para obtener más información sobre DiDi Chuxing, visita por favor: http://mexico.didiglobal.com y http://www.didichuxing.com/en/