En un mundo hiperconectado de acelerados cambios tecnológicos, las empresas se enfrentan a una feroz competencia que las está obligando a someterse rápidamente a profundos cambios y abrazar procesos de transformación digital.
Las expectativas de los clientes se elevan cada día: más que productos y servicios, lo que desean es tener experiencias memorables de uso y de consumo; y se enamoran de las marcas que son capaces de anticiparse a sus deseos -es sabido que un consumidor satisfecho hablará con sus amigos, familiares y conocidos a favor de ella y recomendándola, impactando con ello entre 4 y 6 personas cercanas, en promedio.
Por otro lado, obtener un nuevo cliente es 6 a 7 veces más caro que retener a uno con el que ya se cuenta. Y debe cuidarse de no defraudarlos, porque recuperar la confianza después de que éste haya tenido 1 mala experiencia puede requerir otorgarle hasta 12 experiencias positivas adicionales.
La pregunta en la mente de los directivos es: ¿cómo hacer frente al enorme reto de brindar la mejor experiencia a todos y cada uno de mis clientes?
Actualmente sólo el 23% de las empresas tienen la infraestructura tecnológica que les permite obtener insights en tiempo real sobre los consumidores.
Aunque la pregunta debería ser: ¿cómo uso las enormes cantidades de datos que se generan para incrementar su nivel de satisfacción y generar mayores beneficios para las empresas?
En este contexto, Rodrigo Arias, Customer Intelligence Sales Specialist para SAS América Latina, describe las 7 tendencias que, durante 2019, modificarán radicalmente el paisaje de Customer Experience en México y la región:
1.- Engagement en tiempo real: Las empresas deben tener la capacidad de reconocer e interactuar con sus clientes a la velocidad y el ritmo que ellos desean. La implementación del Real Time Customer Engagement crecerá considerablemente en 2019, lo que requiere contar con tecnología para lograr una conexión más dinámica. Solo mediante una comprensión más íntima de los hábitos del usuario las empresas podrán reaccionar de la forma correcta y especial ante cada cliente… al instante.
2.- Integración digital de los canales: En años recientes, las empresas han realizado grandes inversiones para desarrollar capacidades digitales. En 2019, se espera que den los siguientes pasos hacia la digitalización al diseñar experiencias que conectarán canales digitales concall centers y tiendas/sucursales físicas.
3.- Interacciones más inteligentes en medios digitales: Es evidente que la gente se siente hoy más cómoda haciendo transacciones desde un sitio web o una aplicación; de hecho, se estima que para el 2020, 8 de cada 10 transacciones bancarias serán automatizadas y/o que en algún momento implicarán la interacción con sistemas de Inteligencia Artificial (IA) en alguna etapa del proceso.
4.- Optimización del Customer Journey Map: Para lograr dar servicios y atención personalizada a lo largo de todo el proceso de consumo de un producto o servicio, las empresas necesitan tecnología que les otorgue visibilidad sobre el comportamiento de los clientes y analizar en tiempo real estrategias para potencializar la calidad del servicio: la meta para las empresas, será elevar los niveles de satisfacción al mismo tiempo de mejorar su rentabilidad.
5.- Crecimiento explosivo del mercado laboral para especialistas de la analítica: Cada vez más organizaciones reconocen el valor de la analítica. En 2019, se prevé que las empresas reclutarán de manera agresiva al actual grupo relativamente pequeño de expertos en analyticsdisponibles, e invertir en volver a capacitar y reestructurar a algunos empleados internos para cumplir este rol.
6.- Resolución de problemas de manera preventiva: Hoy, las empresas buscan formas de resolver los problemas de los clientes antes de que se compliquen aún más. En 2019, las empresas de servicios aplicarán la analítica predictiva para encontrar casos de uso en los que puedan identificarlos, resolverlos o evitarlos de forma proactiva: tener la solución perfecta para cada inconveniente antes de que se presente.
7.- Boom de espacios inteligentes: Se transformará por completo la experiencia de la venta: en 2019, más empresas invertirán en crear entornos que integren tecnologías y tendencias que apoyen labores específicas en la industria o mejoren la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, el desarrollo de ciudades inteligentes, espacios de trabajos digitales, fábricas conectadas o puntos de venta completamente digitalizados.
Durante el próximo año, en México y en la región, se presentará un importante incremento en la adquisición de tecnologías analíticas y soluciones que permitan entender en tiempo real los factores que motivan el comportamiento de los consumidores.
Combinar esos datos con sus sistemas existentes de gestión de relaciones con clientes (CRM) ayudará a las compañías a tener una vista realmente completa del negocio y utilizar ese conocimiento para brindar experiencias digitales personalizadas en tiempo real, y tomar siempre las mejores decisiones.
La inteligencia artificial (IA) promete transformar tanto el futuro del trabajo como la función de Recursos Humanos (RRHH). Alineado con esta premisa, IBM (NYSE: IBM) anunció hoy IBM Talent & Transformation, una nueva unidad destinada a ayudar a las organizaciones y a sus empleados a tener éxito en la era de la inteligencia artificial y la automatización.
IBM Talent & Transformation no sólo proporciona una sólida formación en habilidades de IA, sino que también ayuda a las empresas a impulsar la transformación necesaria para utilizar la IA para empoderar a los empleados, transformar el trabajo, eliminar el sesgo y construir la fuerza laboral moderna.
Si bien los CEOs y los empleados están de acuerdo en que la IA transformará el lugar de trabajo, estudios recientes de IBM revelan que pocos se sienten preparados para aprovechar su potencial:
En los próximos tres años, 120 millones de trabajadores de las 10 economías más grandes del mundo tendrán que volver a capacitarse y entrenarse como resultado de la IA y la automatización inteligente, segunún indica una nueva investigación de IBM.
De acuerdo con un nuevo estudio de IBM, dos tercios de los CEOs dicen que la IA impulsará un valor significativo en RRHH, aunque solo el 11% de los Directores de Recursos Humanos informan que sus organizaciones poseen habilidades de IA, ciencias de la información y machine learning necesarias para alcanzar ese potencial.
El 84% de los empleados en Estados Unidos y Reino Unido cree que la IA puede generar una ventaja competitiva, aunque más de la mitad no está seguro de que sus empresas puedan utilizar IA como ventaja competitiva, y creen que la cultura de la compañía será una barrera en la adopción de la tecnología, de acuerdo con un estudio conducido por The Harris Poll en nombre de IBM.
"A medida que las organizaciones lidian con las demandas duales de emprender la transformación digital y reinventar sus negocios y procesos, a través de la aplicación de nuevas tecnologías como IA, automatización y blockchain, la mayor barrera para el progreso radicará en acceder al talento y a las habilidades correctas",dijo Mark Foster, Vicepresidente Senior de IBM Global Business Services. "IBM cree que formar una fuerza laboral para competir en la era de la IA es tanto sobre la cultura y experiencia especializada como lo es sobre tecnología".
Con la ayuda de IBM Talent & Transformation, la IA puede introducirse en las organizaciones con impacto y responsabilidad, y también convertirse en el catalizador para que las organizaciones de RRHH se transformen de una función de servicio, a un motor de crecimiento y contribuyan para que las empresas puedan atraer y retener una fuerza laboral diversa y altamente capacitada que impulse y evolucione con el futuro de su negocio.
El modelo de IBM, Enterprise Ready
Los nuevos servicios de IBM, herramientas de IA e iniciativas de capacitación toman métodos y tecnologías que IBM aplicó para impulsar su propia transformación de la fuerza laboral. Estos servicios aprovechan el poder de la personalización de la IA para guiar a los empleados en el desarrollo de habilidades y la búsqueda de oportunidades para crecer dentro de la empresa. También permiten a los equipos de recursos humanos medir el riesgo de que los empleados se vayan de la empresa, con el objetivo de implementar planes proactivos de retención y utilizar el análisis de sentimientos para detectar y abordar las inquietudes de los empleados.
Las nuevas capacidades de reducción de sesgo señalan contenido sesgado en los esfuerzos de reclutamiento, como el lenguaje en las descripciones de puestos. Cuando se aplicaron a la función de recursos humanos de IBM, estos servicios generaron más de US$ 300 millones en beneficios para la compañía, de los cuales US$ 107 millones se generaron solo en 2017, y el resultado fue una satisfacción significativamente mayor de los candidatos, empleados y gerentes.
IBM ya se ha asociado con clientes para completar con éxito más de 1,000 proyectos de transformación de recursos humanos en todo el mundo. A través de contratos de consultoría o la subcontratación de la adquisición de talentos, el desarrollo de talentos o las operaciones de recursos humanos a IBM, organizaciones como Shire plc están reinventando sus estrategias de capital humano para impulsar el crecimiento empresarial.
La IA puede complementar las habilidades de los empleados, redefinir tareas y aumentar la productividad, pero eso requiere capacitación, desarrollo y nuevas formas de trabajar. IBM AI Skills Academy,una nueva oferta de servicios y programa educativo, ayudará a las empresas a planificar, desarrollar y aplicar iniciativas estratégicas de IA en toda la empresa, como evaluar los roles y habilidades de IA, desarrollar las habilidades necesarias y crear una estructura organizativa que respalde la estrategia de IA, todo con el apoyo de los recursos expertos de IBM.
La oferta está dirigida a profesionales técnicos y de negocios, desde gerentes de primera línea hasta altos ejecutivos en áreas que incluyen marketing, RRHH, legales, finanzas y operaciones, para ayudarlos a encongtrar nuevas oportunidades de valor en el flujo de trabajo de sus empresas. El plan de estudios abarca áreas esenciales para las iniciativas de IA, como los marcos dedeep learningy machine learning, la aplicación de algoritmos, las tecnologías de código abierto y la visualización de datos, y garantizará que las empresas tomen decisiones menos sobre la intuición "visceral" y más sobre análisis basados en datos.
Para obtener el talento adecuado y ayudar a los empleados actuales a avanzar en sus carreras, IBM Talent & Transformation trabaja con compañías como Citizens Financial Group Inc y Ernst & Young LLP para aplicar las soluciones IBM Watson Talent. Desarrolladas por expertos en ciencias del comportamiento, IA y psicología industrial-organizacional, las siguientes soluciones aprovechan el análisis y el poder predictivo de la IA:
Watson Recruitment: Analiza el historial de empleo de la organización y fuentes de datos externos para determinar atributos clave para el éxito en cualquier rol y luego utiliza IA para extraer a los candidatos más calificados, en forma no sesgada.
Watson Candidate Assistant:Examina la experiencia laboral y educativa de los solicitantes de empleo, infiere las habilidades y compara a un candidato con las vacantes que mejor se ajustan a las recomendaciones que quizás nunca surjan con los sistemas tradicionales de seguimiento de solicitantes.
Watson Career Coach: Sirve como coachvirtual e infiere las habilidades, los intereses y la eminencia de los empleados, además de proporcionar asesoramiento personalizado para abrir el camino en las oportunidades de carrera
Watson Talent Frameworks: Define las competencias y habilidades necesarias para una estrategia de talento de hoy, y prepara a las organizaciones del futuro para la fuerza laboral de mañana, de maneras personalizadas a su industria y necesidades específicas.
Adverse Impact Analysis (AIA):Aprovecha Watson IA para analizar, identificar y abordar el sesgo inconsciente en la historia de empleo de una organización relacionado con género, raza, edad, educación y trabajo previo.
Para sacar ventaja de la IA, las empresas también deben cambiar la forma en que trabajan, dónde trabajan y qué principios utilizan para guiar su trabajo.
Para facilitar este cambio, IBM está introduciendo IBM Garage, diseñado para desarrollar capacidades ágiles y cambiar la forma en que se realiza el trabajo. Dentro del garaje de IBM, que sirve como una instancia física de la transformación digital y habilitada para la IA en toda la empresa, los expertos de IBM se reúnen con los empleados de los clientes, para desarrollar nuevas ideas y luego probarlas, descartarlas o promoverlas rápidamente. En entornos diseñados para ser un descanso de lo cotidiano, se eliminan los silos y las barreras tradicionales: se alienta a los empleados a aprender haciendo, fallando rápido e iterando a menudo, inspirando el cambio organizacional y la aceptación.
IBM Garage es una herramienta para ejecutar, escalar y administrar las múltiples iniciativas de transformación de una organización, con un propósito estratégico en medio de la interrupción continua del mercado. Empresas como Ford Motor Company y Travelport, ya están trabajando en IBM Garages en todo el mundo para crear culturas de colaboración abierta y aprendizaje continuo.
por Gloria Cabero, Directora de Marketing de SAS México
Cada año se detectan en México 190,000 casos de cáncer; esto significa que a diario se diagnostican a 520 personas con este padecimiento. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en 2015 se registraron 8.8 millones de muertes provocadas específicamente por cinco tipos: pulmonar, hepático, colorrectal, gástrico y de mama.
La lucha contra este padecimiento está ocupando un lugar preponderante no sólo en México sino también en América Latina. Destacan particularmente los esfuerzos realizados por parte del Latin American Cooperative Oncology Group (LACOG), con sede en Porto Alegre, Brasil, que está utilizando la analítica de datos para explorar a fondo la información clínica de miles de pacientes que reportan algún tipo de cáncer a fin de desarrollar estudios clínicos y epidemiológicos en la región.
Fundado en 2008, LACOG es un grupo de investigación sin fines de lucro que cuenta con una red de 250 investigadores médicos, entre los que se incluyen oncólogos, radioterapeutas y otros especialistas, quienes realiza estudios en más de 150 hospitales de 15 países latinoamericanos.
Mediante el uso de soluciones analíticas de SAS especialmente diseñadas para instituciones del sector salud, LACOG genera datos reales con fundamentos científicos que abarcan el trayecto completo de los pacientes, desde el diagnóstico y el tratamiento hasta la mortalidad o supervivencia posterior a los tratamientos. Desde 2015, este organismo procesa información de miles de perfiles, lo que permite identificar los obstáculos para recibir la atención adecuada y otros factores que inciden, como un pobre acceso a los tratamientos, medicamentos y/o cuidados preventivos.
Dichos conocimientos permiten que los clínicos atiendan mejor a los pacientes, facilitan el desarrollo de nuevas técnicas y tecnologías que mejoren el cuidado del cáncer, e incluso influyen en el diseño de mejores políticas públicas de salud.
LACOG divide el proceso de recolección de datos en dos etapas: En la primera, los hospitales y las instituciones suben todos los casos de cáncer a una plataforma disponible en línea. En seguida, el equipo técnico de la institución segmenta y analiza los datos -sociodemográficos y clínicos, edad, protocolos de tratamiento, tasas de supervivencia y más- para alimentar estudios de investigación específicos.
Con el apoyo de SAS, el grupo brasileño ha logrado elevar el volumen de los nuevos estudios en 100%.
En un reciente estudio, LACOG examinó 800 nuevos casos de cáncer cervical que se diagnosticaron en varias instituciones. En él demostró que los bajos niveles de ingresos y educativos, así como la falta de interés de los pacientes en tener un diagnóstico clínico recomendado para identificar este tipo de enfermedad, se correlacionaban directamente con el diagnóstico en etapa avanzada. La edad, la raza (no caucásica) y el uso del sistema de salud pública también fueron factores determinantes.
En 2018, se preparan dos reportes epidemiológicos importantes sobre cáncer de mama y de pulmón en América Latina. Con la participación de 5,300 pacientes, serán los más completos realizados en la región hasta ahora, y ofrecerán información crítica sobre el diagnóstico y tratamiento, así como las tasas de supervivencia. Los estudios analizarán los diagnósticos tardíos, la falta de acceso a terapias óptimas y tasas de supervivencia, en comparación con los países desarrollados.
Por el mejoramiento de la salud
Como muchas otras disciplinas tecnológicas, la analítica se está aprovechando para procesar las enormes cantidades de datos (Big Data) que residen dentro de las instituciones médicas con tres objetivos claros: mejorar la salud de la población, optimar la atención y reducir costos.
Existen algunos claros ejemplos de esto: como se recordará, hace algunos años América Latina fue azotada por enfermedades transmisibles como el zika y el chinkungunya. En eventos como estos, la analítica serviría para identificar, a partir de los reportes de brotes, las zonas a las cuales enviar apoyo médico y las medicinas necesarias para atender a la población afectada.
En el caso de México, los recientes terremotos que afectaron las zonas sur y centro detonaron un estado de emergencia sin precedente. Aquí el análisis preciso de datos permitiría identificar los focos rojos, determinar con precisión el tipo de ayuda sanitaria –insumos, medicamentos y personal- y coordinar los esfuerzos entre autoridades federales y locales.
El universo de escenarios en que las herramientas analíticas pueden aprovecharse incluye:
Analizar datos clínicos de diversas fuentes, lo que permite hacer mejores diagnósticos para determinar tratamientos más efectivos.
La analítica ayuda a diseñar programas y políticas más eficaces, evaluar la efectividad de programas públicos de salud a partir de medidas basadas en información fidedigna y descubrir fraudes y abusos en el ejercicio de los presupuestos públicos.
En combinación con técnicas de optimización y administración del desempeño es posible revelar ineficiencia, desperdicio y malos manejos en las operaciones, y encontrar mejores formas de utilizar recursos limitados en hospitales y otras organizaciones.
SAS continuará colaborando con las instituciones médicas en todo el mundo, como parte de su proyecto Data for Good, para contribuir a mejorar las condiciones de salud de la población. Puede consultarse mayor información aquí.
Un nuevo informe de Kaspersky Lab ha demostrado que, hasta la fecha, la Generación Z es la más ansiosa, pues la gran mayoría de los jóvenes admiten estar preocupados por algo en sus vidas, y la mayoría no busca asesoría profesional que les ayude a enfrentarlo. Alineado con su compromiso global de convertir la inseguridad en seguridad, Kaspersky Lab ha unido fuerzas con The Mix, organización benéfica digital para la juventud, con el fin de ayudar a los jóvenes de todo el mundo –a través de la nueva campaña #AndOwningIt– a aceptar sus propias inseguridades y demostrar que no son barreras para alcanzar la felicidad.
Con su mundo dominado por noticias en línea y redes sociales, 45% de jóvenes de la Generación Z encuestados (de entre 13 y 23 años) dijo que se siente más ansioso por su apariencia que, por sus perspectivas para seguir una carrera, por el dinero, el terrorismo y la posibilidad de ser acosados.
El estudio reveló que estas sensaciones de ansiedad, o preocupaciones, pueden afectar el comportamiento de los jóvenes, incluso cómo emplean las redes sociales. Por ejemplo, es muy común que la Generación Z cree una percepción más manufacturada o perfecta de cómo lucen. La mayoría de los jóvenes también pasan hasta más de una hora editando sus imágenes o vídeos antes de publicarlos en las plataformas sociales, con el fin de crear una imagen perfecta.
Un hallazgo más importante es que las jóvenes son más inseguras que los chicos, ya que se sienten mucho más ansiosas por su apariencia que sus homólogos masculinos. Casi el doble del número de mujeres de la Generación Z, en comparación con el número de hombres de esta misma generación, también admite que cambia sus hábitos alimenticios (como comer en exceso o abstenerse de comer) debido a las ansiedades relacionadas con la apariencia. El contenido de las redes sociales que trata sobre la mejora de la figura y la buena forma física hace que las mujeres jóvenes se sientan peor que los hombres jóvenes, y algunas han admitido haber faltado a algún evento social el año pasado debido a la ansiedad.
Pero lo más importante es que la Generación Z no busca ayuda para saber qué hacer cuando se sienten ansiosos. La mayoría de los jóvenes no visitan a un médico para pedir consejo sobre cómo hacer frente a sus ansiedades. De manera que, aunque muchos jóvenes tienen dificultades con esta situación, no están seguros de cómo lidiar con ella.
Para atacar este problema, Kaspersky Lab ha unido fuerzas con The Mix, una organización digital de beneficencia para jóvenes que brinda apoyo a personas menores de 25 años, con el fin de iniciar una nueva campaña que ayude a convertir las inseguridades de la Generación Z en seguridades. Esta nueva campaña, #AndOwningIt, que en español equivaldría a “Y lo acepto”, tiene como objetivo ayudar a los jóvenes a llevar una vida más feliz al posibilitarles que acepten las cosas que les hacen sentir inseguros y hacerles comprender que estas inseguridades no son barreras para la felicidad. ¿Por qué? Porque el primer paso para convertir la inseguridad en fortaleza es dominarla.
La campaña será apoyada con camisetas personalizadas que presentan las inseguridades más comunes que tienen los jóvenes, alentándolos a aceptar sus inseguridades y a comenzar a plantearlas. Todas las ganancias de la venta de las camisetas se destinarán a The Mix.
Chris Martin, director ejecutivo de The Mix, dijo: “En todo el mundo hay problemas globales que todos los ciudadanos de la Generación Z enfrentan, pero todavía existe un estigma en torno a cómo dar a conocer sus sentimientos y hablar abiertamente sobre la salud mental. Sentirse ansiosos o preocupados puede hacer que los jóvenes se aíslen; sin embargo, la realidad es que hay muchos que hacen frente a lo que sienten y las cosas realmente mejoran. Nuestra nueva campaña ayudará a los jóvenes a mostrar a otros que no están limitados por ninguna de sus inseguridades y que el ambiente, a menudo hostil, de las redes sociales no tiene por qué impactarles. Estamos encantados de unir fuerzas con Kaspersky Lab y continuar nuestro importante trabajo de ayudar a la Generación Z a hablar sobre su salud mental y facultarles para que prosperen. Hacemos un llamado para que todos dominen los aspectos de sus vidas que otros puedan criticar, o por los cuales están preocupados, y así demostrar que no hay límites para sentirse confiados y exitosos”.
Kaspersky Lab y The Mix instan a la Generación Z y sus amigos a participar en esta conversación en las redes sociales con el hashtag #AndOwningIt, así como a adqurir las camisetas para mostrar su apoyo.
Ilijana Vavan, directora general para Europa de Kaspersky Lab, dijo: “Durante muchos años, Kaspersky Lab ha ayudado a familias y empresas a luchar contra la inseguridad en línea y a protegerse contra ciberamenazas. Ahora queremos ayudar a los jóvenes de todo el mundo a convertir sus inseguridades en seguridades y superar las ansiedades de la vida real, mientras intentan prosperar en una era digital que ninguna otra generación ha enfrentado antes. Temen no poder ser exitosos y felices debido a circunstancias que están dentro y fuera de su control. Esta campaña es para ayudar a la Generación Z a darse cuenta de que ellos solo crean estas barreras dentro de sí mismos y que está en sus propias manos el superar y dominar esas inseguridades”.
Como parte del estudio, Kaspersky Lab encuestó a 1,003 personas entre 13 y 23 años de edad en el Reino Unido para descubrir más sobre sus inseguridades y sobre lo que les preocupa. Para obtener más información y leer los resultados del informe, diríjase alsitio web de Kaspersky Lab.
Para obtener ayuda específica con el fin de continuar enfrentando la ansiedad u otros problemas de salud mental, comuníquese conThe Mix, pues la información y el apoyo que prestan es universal y el acceso a ellos es internacional.
Matrix Fitness, la empresa con mayor crecimiento en la industria fitness en México, presenta Connected Solutions, un ecosistema digital que mejora la forma en que operan los equipos, provee de asesoría y motivación a los usuarios a través de diversas plataformas robustas y abiertas de software y hardware con múltiples opciones de conectividad.
En la última década hemos sido testigos del impacto de la tecnología en el mundo fitness, actualmente los gimnasios ofrecen nuevas experiencias a través de la tecnología y prueba de ello son los equipos de Matrix Fitness.
Matrix sabe que la conectividad es un elemento importante entre los usuarios fitness, por ello ha creado Connected Solutions, plataforma en donde los usuarios pueden acceder a sus propios datos de estado físico, cuentas de redes sociales y aplicaciones favoritas para que la experiencia de ejercicio sea más personal que nunca, este ecosistema digital de los equipos de Matrix engloba cuatro plataformas: Workout Tracking Network, Personal Trainer Portal, Asset Management y Sprint 8.
Workout Tracking Network
Los usuarios que viajan constantemente ahora pueden almacenar y acceder a sus datos de entrenamiento en un solo lugar, Workout Tracking Network del ecosistema Connected Solutions de Matrix, hace que el gimnasio sea el punto focal para mantenerse saludables y en forma sin importar en donde estén.
Los usuarios pueden programar clases, crear retos con objetivos personalizados y felicitar a sus compañeros a través de las redes sociales, así como reunir la información de los entrenamientos y de sus comunidades virtuales en una sola plataforma.
Personal Trainer Portal
Este portal se integra con Workout Tracking Network para extender el alcance de entrenamiento y simplificar la interacción entrenador-usuario, permite a los entrenadores la creación de ejercicios, asignar entrenamientos, monitorear el progreso, revisar datos de las aplicaciones y los dispositivos de acondicionamiento físico.
Es una experiencia de entrenamiento flexible que ayuda a los entrenadores a conectar con sus clientes y controlar la experiencia y la rentabilidad de los entrenamientos personalizados
Puede conectarse también con las aplicaciones de acondicionamiento portátiles más populares y compartir información de nutrición y actividad diaria directamente con sus entrenadores, así como consultar sus rutinas y reportes de progreso desde cualquier plataforma compatible o desde su teléfono celular.
Asset Management
Su objetivo es la solución en la industria fitness que permite extender la vida útil de los equipos y por lo tanto la inversión con la tecnología exclusiva de los equipos Matrix
Proporciona una vista completa del estatus de todos los equipos para reportar su estado y prevenir equipos fuera de servicio. Esta aplicación proporciona datos completos de desempeño directamente hacia el propietario del gimnasio y al equipo de servicio de Matrix para poder tener toda la información del funcionamiento de sus equipos en cualquier lugar. Con esta herramienta los dueños de gimnasios pueden agendar mantenimientos rutinarios o preventivos.
Sprint8
Es el programa basado en ejercicio de alta intensidad, estimulando la quema de grasa y creación de músculo. En sólo 20 minutos se logra un entrenamiento competo y de alta intensidad. El programa consiste en realizar 8 sprints de 30 segundos a toda potencia e intervalos de recuperación, lo que logrará el reducimiento notable de grasa corporal y al mismo tiempo, niveles de colesterol en poco tiempo.
Sprint8 es la mejor alternativa para obtener resultados en un menor tiempo y permitiendo dar servicio a más usuarios de todas las edades y niveles de resistencia, desarrollada científicamente por el experto en HIIT Phil Campbell.
Connected Solutions es posible gracias a las distintas opciones de consolas para las caminadoras, escaladoras, elípticas y bicicletas Matrix, cuentan con aplicaciones con todas las características tecnológicas que requiere el usuario, pantalla táctil, altavoces de calidad y tecnología de control de ritmo cardiaco, conexión WiFi para acceder a las redes sociales favoritas como Facebook, Twitter, Netflix y YouTube, entre otras. Las aplicaciones de Connected Solutions son compatibles con los sistemas operativos IOS y Android, además cuentan con Bluetooth compatible con auriculares inalámbricos, monitores de ritmo cardiaco y acceder a tus listas de reproducción favoritas para mantenerte conectado y entretenido.
Matt McConley, Digital Product Manager de Jonson Health Tech Co., comentó durante el evento que con Connected Solutions los usuarios pueden disfrutar de sus programas de televisión favoritos, animar a sus amigos a través de las redes sociales, compartir tus entrenamientos, e incluso correr a través de senderos de montaña, ya que ofrece también una selección premium de aplicaciones optimizadas para el fitness y múltiples programas de entrenamiento.
Para más información visita:
https://mx.matrixfitness.com/es/connected-solutions/personal-trainer-portal
Red Hat, Inc. (NYSE: RHT), el proveedor líder global de soluciones de software empresarial de código abierto, anunció que está colaborando con NVIDIA para llevar una nueva oleada de innovación abierta en torno a cargas de trabajo emergentes como la Inteligencia Artificial (IA), el Deep Learning y la Data Science a los centros de procesamiento de datos empresariales de todo el mundo. La certificación de la plataforma empresarial líder en el mundo de Linux, Red Hat Enterprise Linux, en los sistemas NVIDIA® DGX-1™ es lo que impulsa este esfuerzo. La certificación brinda una base para el resto del portfolio de Red Hat, incluida la Red Hat OpenShift Container Platform, para ser implementada y dar soporte de forma conjunta en las supercomputadoras de inteligencia artificial de NVIDIA.
La IA se considera a menudo como una tecnología favorable para las empresas que buscan obtener una ventaja competitiva y diferenciarse en el mercado a través de la transformación digital. La empresa de investigación Ovum destaca el aumento del interés en la inteligencia artificial, declarando que, “la proporción de empresas con interés activo en las iniciativas de la IA (es decir, planificación, prueba o implementación) pasó del 62% el año pasado al 77% este año [2018].”
A medida que los sistemas NVIDIA DGX-1 acceden al centro de datos para proporcionar plataformas potentes de IA, los equipos de TI querrán gestionar y mantener con frecuencia estos sistemas dentro de sus operaciones establecidas, que a menudo se basan en Red Hat Enterprise Linux. La posibilidad de utilizar Red Hat Enterprise Linux en el hardware de NVIDIA DGX-1 no solo proporciona un plano de control conocido y un entorno de usuario seguro con SELinux para que los equipos de TI se integren en sus flujos de trabajo establecidos, sino que también puede servir como un catalizador para impulsar una mayor innovación con la IA y el Deep Learning.
Empresas de varias industrias, incluyendo las del sector público, petróleo y gas, servicios financieros, entre otras, ahora pueden integrar de forma más efectiva la arquitectura de NVIDIA en entornos de infraestructuras establecidos, con Red Hat Enterprise Linux actuando como “puente” común. Para conseguir una mayor flexibilidad en los entornos empresariales, los clientes de Red Hat Enterprise Linux podrán usar sus suscripciones existentes en los sistemas de NVIDIA DGX-1, respaldados por Red Hat y NVIDIA. Además, las organizaciones que usan Red Hat Enterprise Linux en los sistemas NVIDIA DGX- también tendrán una base para la oferta más completa de Kubernetes para empresas en la plataforma de contenedores OpenShift de Red Hat, ampliando así el soporte de nube nativa para cargas de trabajo emergentes.
Los ISV pueden transferir las aplicaciones existentes certificadas por Red Hat Enterprise Linux a la nueva clase de sistemas de NVIDIA con muy pocos cambios, lo que facilita el acceso a las funciones avanzadas de IA y de Deep Learning para soportar cargas de trabajo más inteligentes.
En el entorno de cómputo de alto rendimiento, Red Hat y NVIDIA ofrecen tecnologías y experiencia para impulsar dos de las supercomputadoras más rápidas del mundo, Summit y Sierra. Como parte de un grupo más amplio de líderes en la industria, Red Hat ha ayudado a poner en línea estos dos sistemas, proporcionando un modelo no solo para el cóputo de alto rendimiento (HPC, por sus siglas en inglés) de última generación en entornos sensibles al rendimiento, sino también para el centro de datos empresarial del futuro.
Más allá de la certificación de Red Hat Enterprise Linux y el soporte de los sistemas de NVIDIA DGX, las compañías han tratado de colaborar en iniciativas de código abierto más amplias que incluyen:
Contenedores NVIDIA GPU Cloud (NGC) en Red Hat OpenShift – Red y NVIDIA planean lanzar contenedores NGC que proporcionen a los usuarios herramientas de software optimizadas para GPU, AI y HPC basadas en las tecnologías de Red Hat, permitiendo a los clientes comunes sacar el máximo provecho al GPU de NVIDIA.
Gestión de la memoria heterogénea (HMM, por sus siglas en inglés) – Red Hat y NVIDIA planean continuar con el desarrollo ascendente de la función de la gestión de la memoria heterogénea (HMM). Esta característica de kernel permite a los dispositivos acceder y reflejar el contenido de la memoria de un sistema por su propia cuenta, lo que permite mejoras significativas en el rendimiento de las aplicaciones que utilizan GPUs.
Recursos adicionales
Lea más sobre cómo Red Hat y NVIDIA están impulsando el futuro de las cargas de trabajo aceleradas por GPU
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Descubre más sobre Red hat Enterprise Linux
DiDi, la plataforma de transporte móvil líder en el mundo, anuncia el inicio de operaciones simultáneo en dos ciudades del territorio mexicano: Mexicali (Baja California) y Chihuahua (Chihuahua).
Con este lanzamiento de escala nacional, DiDi confirma su confianza en el mercado mexicano, y al mismo tiempo, responde al gran entusiasmo que su oferta ha generado entre los conductores y los pasajeros del país. Además, las ciudades ya en operación demuestran que los mexicanos anhelaban un servicio de movilidad diferente: con seguridad y foco en la calidad; con precios accesibles y transparentes para los pasajeros; con tarifas justas y mejores ganancias para los conductores.
Estas localidades se suman a Toluca, Guadalajara, Monterrey y la Ciudad de México; consolidando la presencia de DiDi en seis ciudades del país.
Los pasajeros de las nuevas ciudades podrán disfrutar de beneficios como:
- Tarifas competitivas, más bajas que el promedio de servicios similares en las ciudades.
- Atractivas promociones de lanzamientos, las cuales -dependiendo de la localidad específica- incluyen bonos de bienvenida y días de viajes gratis.
- Kit de herramientas de seguridad, donde los usuarios podrán compartir su viaje hasta con 5 personas de confianza y tener acceso a un botón de seguridad en caso de situaciones de peligro, con dos opciones: llamar al 911 o a la línea directa DiDi Rescue.
- Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero.
- Calificación de usuario a conductor y viceversa para ir mejorando el servicio.
- Registro de viaje por GPS para estar preparados ante cualquier incidente, de la mano de nuestro Centro de Seguridad DiDi.
- Procesos estrictos de selección de conductores, incluyendo chequeo de antecedentes y pruebas de control de confianza.
- Línea de soporte 24/7. Apoyo telefónico para pasajeros a través de la línea de soporte DiDi 01 800 988 8888, disponible en un botón de la app.
- Métodos de pago flexibles. En todas las ciudades, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express); y en el caso de Mexicali y Chihuahua, pago en efectivo.
Los socios conductores y asociados de flotilla disfrutarán de beneficios como:
- Ganancias competitivas. Las tasas de servicio más bajas en el mercado y ganancias garantizadas en las primeras semanas de operación.
- Línea de soporte 24/7 para conductores y administradores de flotillas a través del número DiDi
- 01 800 725 8888, disponible en un botón dentro de la app.
- Verificación de las cuentas de los pasajeros.
- Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero.
- Sistema de exploración de zonas de riesgo, con mecanismos especiales de alarma y protección para que los conductores ubiquen áreas riesgosas en la zona metropolitana.
- Botón de seguridad para alertar al equipo de DiDi en caso de que el conductor se encuentre en una situación de emergencia.
- Apoyo presencial en caso de emergencia. Si la llamada resulta en un caso de urgencia, DiDi ofrece a los conductores asesoría en el sitio, con el respaldo de personal de seguridad especializado en atender distintas situaciones.
- Club de Conductores, donde recibirán asistencia personal para su registro, resolverán todas sus inquietudes y descubrirán los mejores métodos para elevar sus ganancias y convertirse en mejores socios conductores.
- Tarifas transparentes. El conductor podrá conocer, con toda claridad, el monto de ganancias que recibe en cada viaje que realiza a través de un medidor de tarifas en tiempo real.
Los responsables de la seguridad informática en empresas de todo el mundo se sienten impotentes cuando se trata de luchar contra la ciberdelincuencia. Carecen de influencia en la sala de juntas y les resulta difícil justificar los presupuestos que necesitan; todo esto hace, inevitablemente, que sus empresas sean más vulnerables. Este fenómeno es una de las conclusiones de un nuevo informe presentado por Kaspersky Lab, en el que se encontró que 78% de los CISOs (directores de seguridad informática) en América Latina ahora creen que los ataques por deficiencias en la seguridad cibernética son inevitables, y los grupos que tienen una motivación financiera son su principal preocupación.
De la nube a los malintencionados: la superficie de ataque se está ampliando en las empresas actuales
El aumento de amenazas cibernéticas, combinado con la transformación digital que muchas empresas están experimentando actualmente, hace cada vez más importante la función del CISO en las empresas de la actualidad. El informe de Kaspersky Lab muestra que ahora hay más presión sobre los CISOs: a nivel global, el 57% de ellos considera que las complejas infraestructuras relacionadas con la nube y la movilidad son un gran desafío, y al 50% le preocupa el aumento continuo de los ataques cibernéticos.
Los CISOs creen que las pandillas criminales con motivación financiera (40%) y los ataques internos con fines maliciosos (29%) son los mayores riesgos para sus empresas, y que estas son amenazas extremadamente difíciles de evitar, ya sea porque se enfrentan a ciberdelincuentes "profesionales" o porque son ayudados por empleados que debieran estar en el bando correcto.
Las dificultades de la justificación presupuestaria están haciendo a los CISOs competir contra otros departamentos
Según el informe, los presupuestos asignados a la ciberseguridad están creciendo. Un poco más de la mitad (55%) de los CISOs en América Latina espera que sus presupuestos aumenten en el futuro, mientras el 38% de los encuestados globalmente espera que estos sigan siendo los mismos.
No obstante, los CISOs se enfrentan a grandes desafíos presupuestarios, ya que es casi imposible para ellos ofrecer un claro rendimiento del capital invertido o una protección al 100% contra los ataques cibernéticos.
Por ejemplo, más de un tercio (36%) de los CISOs en el mundo dice que no puede tener certeza de los presupuestos de seguridad de TI que se requieren, ya no pueden garantizar que no haya ninguna vulnerabilidad. Y, cuando una empresa contempla los presupuestos de seguridad como parte del gasto total de TI, los CISOs se van a ver compitiendo con otros departamentos. La segunda razón más probable para no obtener presupuesto es que la seguridad a veces es parte del gasto general de TI. Además, un tercio de los CISOs (33%) encuestados globalmente dijeron que el que les podrían asignar se prioriza para proyectos digitales, para la nube u otros proyectos de TI que pueden demostrar un rendimiento más claro del capital invertido.
A medida que avanza la transformación digital, los CISOs necesitan ser escuchados por los directivos de la empresa
Los ataques cibernéticos pueden tener consecuencias drásticas para las empresas: más de una cuarta parte de los encuestados en el estudio global de Kaspersky Lab identificó los daños a la reputación (28%) y los financieros (25%) como las consecuencias más críticas de un ataque cibernético.
Sin embargo, a pesar del impacto negativo de un ciberataque, solo 26% de los líderes de seguridad de TI encuestados son miembros de la junta directiva en sus respectivas empresas. De los que no son miembros de la junta, uno de cada cuatro (25%) cree que debería serlo.
La mayoría de los líderes de seguridad de TI (58%) cree que participa adecuadamente en la toma de decisiones de la empresa en este momento. Sin embargo, dado a que la transformación digital se vuelva esencial para la dirección estratégica de las grandes empresas, la ciberseguridad también debería hacerlo. La función del CISO debe desarrollarse para reflejar estos cambios, dándoles la capacidad de influir en las decisiones.
"El gran desafío en América Latina es cambiar la percepción de los líderes de las empresas. Históricamente, sólo se toma en serio la inversión en seguridad después de una violación o filtración de información seria. Desafortunadamente, antes de eso, las negociaciones en relación a la ciberseguridad siempre favorecen al precio más bajo. Lo más preocupante es que en lo que más y más empresas se unen a la transformación digital, las posibilidades de que sufran una brecha de seguridad aumenta. Según nuestra encuesta, al 23% de los CISOs en Latinoamérica les preocupa el hacktivismo ya que estas actividades pueden llegar a paralizar la operación de una empresa. Pienso que el ser consiente de los riesgos debería motivar a los CISOs a invertir en seguridad, pues ésta es la única manera de prevenir la interrupción del negocio y proteger el futuro de la empresa", explicó Claudio Martinelli, Director General para América Latina en Kaspersky Lab.
Para obtener más información y leer el informe completo “Qué se necesita para ser un CISO: Éxito y liderazgo en seguridad de TI corporativa”, diríjase a:https://www.kaspersky.com/blog/ciso-report/24288/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=gl_pr-infl_organic&utm_content=link&utm_term=gl_newsletter_organic_link_email_pr-infl
HyperX®, la división de productos de alto rendimiento de Kingston® Technology Company, Inc, el fabricante independiente de productos de memoria líder en el mundo, y Allied eSports, una compañía global de entretenimiento en eSports, anunciaron una asociación exclusiva de derechos de denominación y un acuerdo de varios años bajo el cual la propiedad insignia mundial de Allied eSports, ubicada en Luxor Hotel & Casino, fue recién nombrada HyperX eSports Arena Las Vegas, el primer recinto dedicado a eSports en Las Vegas Strip.
“HyperX y Allied eSports comparten una estrategia centrada en ‘We’re All Gamers’, y con esta asociación única podemos acelerar oportunidades para involucrar a los fans y crear contenido influyente", dijo Simon Temperley, Director de Ingresos y Marketing de Allied eSports. “Esta dinámica relación es resultado directo del entusiasmo de los clientes Allied para usar el mejor equipo de videojuegos en el mercado y la creencia de HyperX en nuestra visión para la creación de contenido".
La asociación comprende experiencias y eventos de marca compartida, incluyendo oportunidades únicas con personalidades, atletas e influencers de HyperX eSports; contenido de ambas marcas, folletería dentro del recinto, contenido en línea y en plataformas sociales; marketing, promoción y eventos; además de la presencia prominente de la marca en establecimientos en Las Vegas. La marca HyperX eSports Arena Las Vegas se integrará en todas las plataformas de medios sociales de hoy en adelante.
“El compromiso y la dedicación de HyperX con todo lo relacionado a eSports ha permitido impulsar la marca para convertirla en una de las favoritas de los gamers profesionales y casuales, y de esta forma, obtener los derechos de denominación para HyperX eSports Arena Las Vegas lo cual es una gran oportunidad para hacer crecer a nuestra audiencia", dijo Daniel Kelley, director de marketing en HyperX. “Allied eSports es un socio importante para nosotros y esperamos seguir anunciando más éxitos al lado de ellos".
El nuevo contrato expande la ya sólida asociación entre Allied eSports y HyperX. A principios de este año, HyperX se convirtió en el Socio Oficial de Periféricos y del Foro del recinto de Las Vegas, equipando a gamers con audífonos, teclados, mouse y mouse pads HyperX para torneos, eventos especiales y prácticas diarias.
HyperX también fue socio oficial del eSports Móvil de Allied eSports en Norteamérica, una camioneta que durante el verano pasado hizo paradas en diversos eventos, incluyendo el Electronic Entertainment Expo (E3) 2018 en Los Ángeles, VidCon 2018 en Anaheim y Comic-Con 2018 en San Diego.
El nuevo HyperX eSports Arena Las Vegas abrió sus puertas en marzo de 2018 y rápidamente se ha convertido en un destino global para fanáticos, gamers, streamers y equipos de eSports. El recinto ha sido escenario de algunos de los eventos y producciones de entretenimiento en eSports más populares del año en una variedad de géneros y títulos, incluyendo Ninja Vegas ’18, con la participación de la sensación del streaming Tyler “Ninja” Blevins, y recientemente anunció dos importantes eventos que tendrán lugar en diciembre: League of Legends All-Star 2018 (6 al 8 de diciembre) y Capcom Cup 2018 (14 a 16 de diciembre). Los torneos nocturnos del foro, incluyendo Friday Frags y Saturday Night Speedway, se han convertido en epicentro de la creciente y competitiva escena de los videojuegos de Las Vegas. Recientemente, HyperX eSports Arena Las Vegas fue nombrada Recinto del Año en los Premios Tempest 2018, que forman parte de la Cumbre de Negocios en eSports.
Como parte de la asociación, HyperX patrocinará eventos en HyperX eSports Arena Las Vegas. Del 9 al 12 de enero en el marco del CES 2019, HyperX está planeando una variedad de actividades sociales y de marketing que incluirán el recién anunciado HyperX eSports Arena Las Vegas. Más información sobre activaciones CES y otros eventos patrocinados por HyperX que se encuentran en etapa de planeación estará disponible cuando se acerquen las fechas de los eventos.
Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) lanza Zendesk Sell, una herramienta para la automatización de la fuerza de ventas que mejora la productividad, procesos y la visibilidad de oportunidades para los equipos de ventas. Sell se deriva de la adquisición por Zendesk de Future Simple Inc., la compañía detrás de Base y representa el primer paso hacia la integración del software para las fuerzas automatizadas de ventas con la familia de productos de Zendesk.
Además de un nuevo nombre y logo, Sell lanza nuevas capacidades de SFA (Sales Force Automation) añadidas a partir de dicha adquisición, y gracias a la cual se incluyeron tanto una colaboración simplificada vía at-mentions como tableros de rendimiento personalizables.
Sell también presenta una nueva integración con Zendesk Support, lo que le proporciona a los agentes de soporte un mayor contexto del proceso de ventas y les permite notificar las ventas que se originan durante una conversación de soporte. Sell ofrece ahora la más profunda integración SFA en el Marketplace de Zendesk.
De acuerdo con un post de Kate Leggett, vicepresidente y analista principal de Forrester, publicado el pasado 17 de septiembre en el blog de Forrester bajo el título Ventas y servicio técnico: ¿dos caras de la misma moneda? "El servicio al cliente abarca tanto actividades previas como posteriores a la compra. Las actividades relativas a las ventas tienen como foco a clientes nuevos o ya existentes. No hay mucha diferencia entre las conversaciones que tienen los agentes de servicio al cliente o los representantes de ventas antes de que un cliente concrete una compra - explicar los detalles de un producto o ayudar a abordar adecuadamente a un cliente. Adicionalmente, las herramientas tecnológicas que estos roles emplean para interactuar son similares".
"Brindar una gran atención al cliente es un trabajo de equipo, que demanda herramientas integradas", dijo Matt Price, vicepresidente senior y gerente general de Zendesk Sell. "Pero los vendedores no usarán herramientas que detesten. Zendesk Sell es una herramienta que los vendedores adoran usar, lo que implica mejores datos y mejores decisiones, de modo que todo el equipo consiga sus objetivos. Y con la nueva integración con Support, cada conversación con un cliente se vuelve visible para toda la organización".
"Encuentro información de mis representantes de ventas en Zendesk Sell e información de mis agentes de soporte en Zendesk Support - estas dos soluciones son la clave de todo lo que tenemos acá", señaló Dave Savage, CEO y Coach de Mortgage, que ofrece un servicio hipotecario en línea y móvil. "Ahora ambos equipos tienen una visión holística del cliente a partir de la solución con la que trabajan principalmente". Sell ha sido lanzado en paralelo con Sunshine, la nueva plataforma CRM que permite a las empresas relacionar y entender toda la información de sus clientes, donde sea que estos se encuentren ubicados. Sell será la primera SFA que se integre con Sunshine, publicando eventos clave de su línea de tiempo en la historia de interacción del cliente de Sunshine. Con Sunshine, Sell le da a las compañías el beneficio de contar con una información que fluye entre soporte, ventas y otras funciones, resultando en una sola conversación con los clientes y en una mejor alineación entre equipos.
Sell está disponible en un nuevo conjunto de paquetes de precios simplificados, que arrancan con un precio de 19 dólares por usuario al mes. Para mayor información diríjase a zendesk.com/sell.
Las PC´s tienen una larga trayectoria en el mundo de los videojuegos y se han posicionado con el paso de los años como una de las opciones preferidas por los gamers.
Los aficionados de los videojuegos en computadora buscan ciertas características en sus equipos, para tener una experiencia degaming satisfactoria como: velocidad de procesamiento, gráficos HD, fluidez de juego y nitidez de las imágenes, entre otros.
Para lograr estas características, los componentes que necesita un equipo son: procesador, motherboard, memoria (RAM), unidad de procesamiento gráfico (GPU), es decir, tarjeta de gráficos, almacenamiento – SSD y/o HDD y fuente de alimentación (PSU).
Segundamano.mx recomienda que, si es tu primera computadora armada y no sabes por dónde empezar, inicia con un modelo sencillo y ve perfeccionándolo a tu gusto; puedes guiar tu compra analizando cuáles son los componentes más usados por losgamers.
Steam, plataforma de encuestas sobre hardware y software, indica que el procesador más usado en el último semestre de 2018 es Intel con 84.17% de preferencia, mientras que AMD cuenta solo con el 15.83%.
Por otro lado, podemos notar que la tarjeta gráfica más usada es NVIDIA con 76.56% de adeptos, seguida por AMD con solo 13.93%.
Adicional a esto, deberás decidir el sistema operativo que prefieres en tu PC, para hacerlo toma en cuenta aspectos como el software y las aplicaciones disponibles así como la gestión, seguridad y soporte del mismo.
En cuanto a los sistemas operativos que se usan en las computadoras gamers, según Steam Windows domina totalmente la cuota con un 96.44% mientras que OSX solo ocupa el 2.84%.
Una vez armada tu PC, podrás complementarla con accesorios que te brinden una mejor experiencia de juego como un teclado especial para gaming (algunos incluso tienen iluminación de colores), un mouse gamer inalámbrico, bocinas y/o auriculares (dependiendo de la potencia de sonido que busques), micrófono y hasta lentes de realidad virtual para los juegos que sean compatibles.
Si decides comprar unos lentes de realidad virtual, de acuerdo con la misma encuesta de Steam, el 46.39% de los usuarios prefieren Oculus Rift aunque si prefieres un equipo más sencillo, puedes encontrar un sinfín de modelos.
Ahora que ya tienes una mejor idea de cómo armar una PC gamer, equípate con la amplia variedad de accesorios y componentes que puedes adquirir en martkeplaces como Segundamano.mx
Por Jan Ryniewicz, director de Marketing de Veeam para Latinoamérica
El pasado 25 de noviembre se cumplieron los primeros seis meses de que en México se empezó a aplicar el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés), creado por la Unión Europea para garantizar la privacidad y protección de datos personales de los ciudadanos de sus estados miembros, recopilados por cualquier organismo a nivel mundial que transaccione con ellos, a través de disposiciones en torno a la captación, almacenamiento, tratamiento y manejo de la información.
Para estas fechas, las organizaciones implicadas deberían haber adoptado y optimizado ya sus procesos relacionados con gobernabilidad, privacidad, gestión y seguridad de información, entre otros. Con todo, la mayoría de ellas aún no pueden afirmar que son capaces de garantizar la seguridad y manejo oportuno de todos los datos personales que recopilan y procesan.
Aunque las multas de GDPR ya afectan a los negocios, 451 Research[1] destaca que sólo 26% están muy preocupados por la iniciativa, mientras que 51% están sólo un poco preocupadas o no saben al respecto. No es casual que el complejo entorno regulatorio sea una de las tendencias de seguridad y gestión de riesgos de Gartner[2] para 2018, pues el aumento de las filtraciones de datos impulsa este tipo de decretos.
Esto puede verse como un riesgo, pero también como una nueva ventana de oportunidades. Además de los potenciales impactos que implica el no alinearse a GDPR, hay importantes ventajas que las organizaciones podrían estar dejando pasar. Tanto Gartner como 451 Research opinan que un programa como éste puede ser un habilitador y diferenciador del negocio: con el enfoque correcto, se conforma un nuevo entorno cuyos alcances superan, por mucho, el cumplimiento. He aquí los principales beneficios:
Flujo continuo de datos = agilidad y ahorros
Seguir las reglas de GDPR implica reducir las posibilidades de sufrir brechas de protección y disponibilidad de los datos. Al contar con procesos más eficientes y seguros, se previenen retrasos y se evitan costos innecesarios. En 2017, estas brechas costaron globalmente $21.8 millones de dólares a las empresas, lo que representa un aumento de más de 36% con respecto a la cifra de 2016 ($16 millones), según Veeam[3].
Mejor control y visibilidad de los datos = mayor valor
En esta era en que los datos están dispersos en diferentes nubes y sistemas, es imprescindible contar con un alto nivel de control y visibilidad, para conocer dónde residen y la seguridad con que se mueven por la infraestructura interna y externa. Esto no sólo se alinea con GDPR, sino que además aumenta el valor de la información del negocio al facilitarle la implementación de una Gestión Inteligente de Datos, la cual es vital para estrategias como análisis predictivo, Big Data e inteligencia artificial, entre otras.
Garantía de privacidad = pase directo a la era de la transparencia
La transparencia es un valor sumamente preciado en el actual mundo de la hiper conectividad, en el que la hiper dispersión de los datos representa un reto para las organizaciones. No hay duda de que la cultura de respeto a la privacidad y la infraestructura de gobernabilidad que GDPR impulsa facilitan la entrada de las empresas a la era de la transparencia.
Óptima confiabilidad de clientes y socios = más negocio
Las empresas que garantizan la seguridad, protección y buen manejo de los datos a través de un entorno de hiper disponibilidad, son vistas como organizaciones altamente confiables con las que no hay peligro de compartir la información personal que sea necesaria, lo que redunda en una mejor reputación y mayores ingresos: De acuerdo con Capgemini[4], el 39% de los consumidores que confían en una empresa para darle sus datos le comprarían más productos y servicios, invirtiendo hasta 24% más.
Es un hecho que, ante la enorme competitividad con que se manejan actualmente los negocios, los enumerados arriba son valores trascendentales para toda organización, más allá de cumplir con GDPR.
[1] “Essential Steps for Enterprise GDPR Compliance”, 451 Research
[2] “Gartner Top 6 Security and Risk Management Trends for 2018”, Gartner
[3] Reporte de Disponibilidad 2017, Veeam
[4] “Why firms that failed to prepare for the GDPR are missing a great opportunity to get closer to customers”, Capgemini
Tendencia 1: La confianza cero se está convirtiendo en confianza digital
El año pasado, predijimos que las organizaciones adoptarían un modelo de seguridad de confianza cero. Debido a la creciente sofisticación de los ataques y la aparición de amenazas internas, los equipos de TI adoptaron una mentalidad de "no confiamos en nadie". Esto significaba verificar la identidad de cualquier persona o cosa dentro o fuera de su red que intentara conectarse a los sistemas o acceder a datos antes de otorgar el acceso. Pero la confianza cero resultó difícil de desplegar, especialmente para las organizaciones con redes legacy y, en algunos casos, representó una barrera para la productividad de los empleados y la relación con el cliente.
En 2019, prevemos que la confianza digital se convertirá en el próximo modelo de seguridad. La confianza cero ha sentado las bases para la confianza digital, al permitir que las TI construyan una "huella digital" de sus empleados. Han establecido un perfil de comportamiento integral para cada usuario, que incluye información como qué dispositivos usan y su ubicación. La confianza digital permite al usuario acceder a las aplicaciones y sistemas, siempre que se mantengan en congruencia con su perfil.
Como resultado, los usuarios pueden acceder a los datos y a las aplicaciones más fácilmente, con un número reducido de obstáculos de autenticación, lo que mejora su experiencia general.
Detección de amenazas mejorada
La confianza digital implica el despliegue de diferentes herramientas como tecnologías de engaño y buscadores de amenazas automatizados. Si se está utilizando información falsa sobre un usuario en la dark web, se notificará a las organizaciones que han sido vulneradas. Luego pueden borrar inmediatamente las identidades digitales fraudulentas y, a través de sus sistemas de respaldo y recuperación, restablecer la versión precisa y conocida de la huella digital del usuario.
Por supuesto, el repositorio de identidades digitales de una organización representa una mina de oro de oportunidades para los ciberdelincuentes, por lo que la seguridad que rodea al repositorio debe ser rigurosa.
Tendencia 2: Las organizaciones se centran en plataformas de seguridad basadas en la nube
Creemos que en 2019, los proveedores de seguridad basados en la nube comenzarán a ganar fuerza en el mercado de la seguridad. La seguridad basada en la nube es atractiva por las mismas razones por las que las organizaciones se sienten atraídas por los servicios basados en la nube: son entregados en plataforma, flexibles y escalables.
Los sistemas de seguridad basados en la nube se construyen con APIs abiertas, de modo que los equipos de seguridad pueden integrar tecnologías en la plataforma con relativa facilidad y activar o desactivar las tecnologías de seguridad, según sus necesidades.
La seguridad basada en la nube es especialmente importante en una era de nube híbrida, ya que los servicios en la nube han presentado muchos desafíos de seguridad. A menudo, el departamento de TI no tiene conocimiento de la activación de nuevos servicios en la nube o de las conexiones realizadas. Pero debido a la flexibilidad y la escalabilidad de la seguridad basada en la nube, las organizaciones ahora tienen visibilidad adicional en sus entornos, en lugar de una vista estática de la organización con un conjunto definido de tecnologías, protegiendo puntos específicos de la red.
La seguridad basada en la nube también permite una mayor automatización y orquestación. Con la llegada de las guías o runbooks, los profesionales de la seguridad tienen una base de conocimientos que les brinda una visión de qué, cómo y cuándo responder a nuevas conexiones inusuales e incidentes de ciberseguridad. También les permite automatizar respuestas cuando sea apropiado. Aprovechando el equipo, puede escanear el entorno en busca de cambios, recopilar y construir inteligencia de nuevo en la plataforma (y en runbooks), tomando medidas donde exista una clara amenaza.
Tendencia 3: Las organizaciones ahora pretenden ser seguras desde su diseño
Durante muchos años, las organizaciones desarrollarían soluciones tecnológicas y luego aplicarían medidas de seguridad como algo adicional. Esto llevó a menudo a retrasos en la implementación y costos adicionales. Las organizaciones luego cambiaron hacia la seguridad “incorporada” en varias etapas a lo largo del camino. El equipo de seguridad estaba involucrado periódicamente durante el desarrollo, pero la ciberseguridad todavía estaba “incluida” al final.
Esta mentalidad está cambiando una vez más. Ahora que los líderes empresariales confían en que lo digital está aquí para quedarse, también están reconociendo que deben estar seguros desde el diseño.
¿Cuál es el impacto organizacional?
Este cambio de mentalidad está ocurriendo en varios niveles en toda la organización.
Los líderes empresariales reconocen que la ciberseguridad debe estar alineada con sus objetivos de negocio generales y, además, deben estar conscientes de la ciberseguridad en cada punto de su proceso de transformación digital.
La ciberseguridad se está incorporando a medida que las tecnologías y aplicaciones se conceptualizan, diseñan, adoptan y construyen. Los equipos de operaciones de seguridad y DevOps están comenzando a trabajar más estrechamente, creando un equipo de DevSecOps creando las herramientas que permiten una transformación digital segura.
Cada vez más, la ciberseguridad se considera un facilitador del negocio y esperamos ver una colaboración más estrecha entre la ciberseguridad y todos los niveles de la organización.
Descubra cómo la policía de West Yorkshire cambió su forma de pensar sobre el control de multitudes y aplicó su experiencia en ciberseguridad para ayudar a la seguridad de sus seguidores.
Tendencia 4: La ciberseguridad está siendo impulsada por la inteligencia
Creemos que la ciberseguridad se verá más impulsada por la inteligencia en 2019. En un mundo de ataques rápidos y automatizados, la inteligencia es la clave para poder responder velozmente o incluso de manera predecible, y no por reflejo, ante amenazas individuales. Además, permitirá que la postura de ciberseguridad general de la organización cambie dinámicamente en respuesta al panorama de amenazas en continua evolución.
El machine learning jugará un papel crítico en la recopilación de inteligencia. Además, los equipos comenzarán a tomar más decisiones propias y ejecutarán los cambios para minimizar el riesgo cibernético de una organización basándose en esta inteligencia.
La necesidad de velocidad
Si bien el machine learning ayuda a las organizaciones a protegerse a sí mismas, debemos tener en cuenta que los ciberdelincuentes también utilizan el machine learning en sus ataques.
Esto les permitirá moverse mucho más rápido. Una vez que el malware se ha infiltrado en una red, su toma de decisiones será instantánea. Podrá moverse lateralmente dentro de la organización, a través de diferentes puertos y dominios, más rápidamente que nunca.
El desafío es que, para las empresas, la seguridad debe ser la adecuada el 100% del tiempo. No puede permitirse cometer un error, mientras que los cibercriminales solo necesitan estar en lo cierto una vez. La inteligencia se está convirtiendo en la nueva carrera armamentista entre adversarios. Es por eso que adelantarse a la curva mediante el uso de la inteligencia será crítico en el próximo año.
Como parte de NTT Group, continuamente recopilamos información que nos permite ayudar a nuestros clientes a adoptar una postura más predictiva. Para obtener información más reciente sobre el panorama de amenazas en evolución, lea nuestra Guía ejecutiva del Informe de inteligencia sobre amenazas globales de NTT Security 2018.
Descubra cómo aplicamos nuestra experiencia de seguridad cibernética predictiva en el Tour de France para gestionar la seguridad de los datos sin afectar la experiencia visual de la carrera.
Tendencia 5: Una regulación más estricta afecta los perfiles de riesgo
Los grupos de estándares, industrias y gobiernos están implementando constantemente nuevas políticas de seguridad. La presión de cumplimiento sobre las organizaciones ha incrementado en el último año con la introducción del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y el esquema de Filtración de Datos Notificables (NDB) en Australia.
El perfil continuo de riesgos será clave
Como resultado, esperamos que la gobernanza y el cumplimiento desempeñen un papel cada vez más importante en la forma en que las organizaciones administran su perfil de riesgo en 2019. Si, por ejemplo, implementan una nueva aplicación o tecnología, serán más críticos en su proceso de toma de decisiones. Deberán considerar cuidadosamente qué riesgo adicional podría agregar y cómo afectará su postura de riesgo.
Las operaciones de seguridad pueden complicarse con regulaciones que van más allá de las estrategias de los delincuentes. A medida que los delincuentes siguen presentando nuevas formas de atacar, la regulación, aunque necesaria e importante, a veces puede dificultar la seguridad. Las organizaciones, muchas de las cuales cuentan con recursos limitados de TI y seguridad, necesitan encontrar una manera de adaptarse para garantizar el cumplimiento de estas nuevas regulaciones, a la vez que administran las operaciones diarias.
Un Director de Seguridad de la Información (CISO) que también tiene que preocuparse por el cumplimiento de las normas tiene un trabajo doblemente difícil. Esta es la razón por la que también vemos que el rol del CISO se divide en Director de Seguridad de la Información y Director de Riesgo.
Por Matthew Gyde, Ejecutivo de Grupo - Ciberseguridad, Dimension Data
Mientras que un reporte del Foro Económico Mundial asegura que uno de los trabajos más importantes para las industrias hacia 2020 es el de analista de datos, en la actualidad el rubro de Data Analytics ya demuestra su gran relevancia: un cálculo de Statista en 2018 indica que el big data y el análisis de datos sobre negocios genera alrededor de 166 mil millones de dólares a nivel mundial.
En este contexto, los profesionales capaces de limpiar y explorar distintos conjuntos de datos, convertir números en historias y decisiones de negocios, además de integrarlos con otras tendencias o áreas productivas clave, se convierten en elementos indispensables para todas las organizaciones.
Lejos de ser un área exclusiva de grandes empresas, debido a la adopción tecnológica, PyMEs, startups, así como negocios de toda industria y tamaño tienen cada vez más volúmenes de datos que necesitan ser interpretados y utilizados debido al gran potencial que ofrecen para crear organizaciones más inteligentes.
“A pesar de ser uno de los empleos del futuro, la formación de profesionales capaces, a nivel regional, como mundial, aún es incipiente, ya que muchos de los programas educativos ofrecen un espectro muy pequeño de preparación para que los profesionales puedan cumplir con roles tanto de ingeniería de datos, como de análisis estadístico”, explicó Julián Balderas, General Manager de Ironhack México.
Para afrontar este déficit de talento, Ironhack, la escuela tecnológica global ideó un nuevo programa de Data Analytics basado en su modelo de bootcamp, el cual, en periodos de nueve semanas, permitirá que sus estudiantes egresen con las habilidades necesarias tanto de análisis, como de ingeniería de datos, para programar y crear arquitecturas de bases de datos. Asimismo, el curso los preparará para el uso de machine learning, abriéndoles la puerta para especializarse en análisis estadístico avanzado o big data, con el fin de que, dentro de sus campos laborales, se consoliden como senior Data Scientists o ingenieros de datos.
Este nuevo programa fue lanzado por primera vez en Madrid, España, y, en 2019, el curso estará disponible en México (entre el 1 julio y 30 agosto), así como en Miami, Sao Paulo, Barcelona y París durante ese mismo año.
“El bootcamp está ideado para complementar el conocimiento de business analysts, programadores y profesionales que quieren desarrollar o pulir sus habilidades de Data Analytics. Al mismo tiempo, tiene la flexibilidad para atraer a profesionistas que enfrentan un bloqueo en su carrera y desean darle un giro que los distinga a través de skills especializados, así como para emprendedores y ejecutivos que buscan nuevas maneras de hacer que sus empresas crezcan apalancando de mejor manera la tecnología y los datos que tiene a su alcance”, agregó Balderas.
Los aspirantes pueden obtener más detalles sobre el programa y plan de estudios en el portal oficial de Ironhack en México.
Site24x7, la solución de monitoreo de rendimiento basada en la nube para DevOps y operaciones de TI, anunció la introducción de su servicio de monitoreo para Microsoft Azure alimentado por inteligencia artificial (IA) y también de su integración con Microsoft Teams chatbot. El monitoreo de Site24x7 para Azure permite a los equipos de TI administrar más de 100 productos de Azure utilizando Azure Insights API casi en tiempo real, ayudando a los equipos de TI a obtener alertas viables, disminuir el tiempo de resolución, y lograr la visibilidad de sus nubes híbridas. Con la introducción del Site24x7 chatbot para Microsoft Teams, los equipos de DevOps y propietarios de aplicaciones pueden medir el estado de sus aplicaciones críticas en su chat del trabajo.
Muchas organizaciones están adoptando un entorno de nube híbrida, creando la necesidad de monitorear una mezcla creciente de infraestructura de entorno local y de múltiples nubes. Se espera que el mercado global de la nube híbrida, en general, crezca de USD 44.60 mil millones en 2018 a USD 97.64 mil millones para 2023, según la empresa de investigación B2B MarketsandMarkets.
Abordando este reto creciente, Site24x7 reúne las capacidades ya existentes para el monitoreo de la experiencia del usuario, monitoreo de infraestructura y gestión del rendimiento de las aplicaciones, a una solución unificada que puede entregar monitoreo “full-stack” en un entorno híbrido, entregándole una vista completa de la infraestructura de TI a los equipos de DevOps y TI.
“Con el auge de la transformación digital, los equipos de DevOps están adoptando la nube pública para sus nuevas tareas – pero esto trae también desafíos, como la obtención de visibilidad integral, la degradación del rendimiento, y el manejo de la experiencia del usuario de las aplicaciones críticas para el negocio”, explicó Srinivasa Raghavan, director de Producto en Site24x7.com. “Con el monitoreo y la automatización de TI impulsados por la inteligencia artificial, los problemas en entornos privados, públicos e híbridos ayudan a los equipos de TI a reducir el tiempo dedicado para reparar incidentes, mejorando así la productividad”.
Bhirghu Sareen, Gerente General de Microsoft Teams explicó, “Los escenarios ChatOps construidos con base en Microsoft Teams facilitan a los usuarios a colaborar, compartir documentos y aplicaciones críticas, y comunicar en tiempo real. La capacidad de monitoreo impulsada por la IA de Site24x7 reúne a los desarrolladores, equipos de aplicaciones y operaciones de TI en una sola ubicación eficiente y segura en Microsoft Teams, facilitando tanto la identificación de problemas como las resoluciones”.
Monitoreo de Azure de Site24x7
El monitoreo para Azure de Site24x7 aprovecha la IA y la automatización para ayudar a los equipos de TI con las siguientes capacidades:
Soporte out-of-the-box para más de 100 productos de Azure cubriendo Compute, Storage, Databases, Network, Analytics and Security
Extensiones de Microsoft Azure Marketplace: las extensiones de Site24x7 para el Marketplace de Azure facilitan a los equipos de TI a obtener la visibilidad detallada de los procesos y servicios abiertos en máquinas virtuales de Windows y Linux; la extensión APM Insight .NET hace más eficiente el manejo del rendimiento de las aplicaciones .NET, Java, PHP y el recién lanzado Node.js.
Detección de subidas inusuales en los KPIs, impulsado por la IA: cada estadística de rendimiento a través de la pila entera de implementación es monitoreada las 24 horas del día.
Recuperación automática y tolerancia a fallos: las capacidades de automatización de TI les permiten a los administradores automatizar y recuperar recursos críticos sin intervención humana.
Integración de Site24x7 con Microsoft Teams
La integración del chatbot de Site24x7 con Teams dota de información contextual a los equipos DevOps y TI en una consola clara para tomar decisiones de una manera más rápida. También aplica procesamiento de lengua natural, donde los usuarios puedan interactuar y averiguar el estado de aplicaciones críticas, y recibir una respuesta realista, casi humana. Las notificaciones sobre incidentes también se pueden encontrar en Teams por medio de Connectors y la consola personalizada de Site24x7 como una pestaña para visualizar datos y colaborar con miembros del equipo dentro del portal Teams.
“Site24x7 siempre ha sido un paquete versátil y confiable para nuestras operaciones en línea. Las prácticas alertas y los reportes exhaustivos nos han permitido responder a emergencias inmediatamente. Dado que nuestro personal opera Office365, encontramos un gran valor al utilizar la integración de Site24x7 con Microsoft Teams. También ha permitido que nuestro equipo de TI esté informado acerca de las interrupciones del servicio, colaborar rápidamente y reducir el tiempo promedio de resolución”, declaró James Lovegrove, Gestor de TI y Sistemas en Original Ltd.
Además de proveer una completa plataforma para Azure, Site24x7 planea introducir análisis de costo y gestión para varias plataformas basadas en la nube en un futuro próximo. Esto tiene como meta ayudar a los equipos de TI a administrar mejor el gasto en la nube y a disminuir los costos asociados con el manejo de TI.
El monitoreo para Azure y la integración con Microsoft Teams de Site24x7 están disponibles ahora mismo en el sitio de web de Site24x7https://www.site24x7.com/azure/.
Site24x7 faculta las operaciones de TI y DevOps con monitoreo de rendimiento impulsado por AI. Sus amplias capacidades ayudan a solucionar rápidamente problemas con la experiencia del usuario final, aplicaciones, servidores, nubes públicas e infraestructura de red. Site24x7 es una oferta en la nube de Zoho Corporation, que tiene oficinas en todo el mundo, incluidos los Países Bajos, Estados Unidos, India, Singapur, Japón y China. Para obtener más información sobre Site24x7, visite http://www.site24x7.com/.
Epson, líder mundial en impresión e imagen digital, da a conocer nuevos videoproyectores de su línea PowerLite con fuente de luz láser de estado sólido para los segmentos empresarial, educativo y de mercadotecnia. Los equipos L400U, L500W, L510U, L610, L610W y L615U, complementan la oferta de la firma cuyo portafolio en México cuenta con más de 70 modelos para distintas necesidades.
Los nuevos dispositivos de Epson están diseñados para salones de reuniones o aulas de pequeñas a medianas. Dirigidos a corporativos e instituciones de educación media y superior, los videoproyectores PowerLite L400U, L510U y L500W, tienen una capacidad de 4,500 y 5,000 lúmenes, respectivamente, y ofrecen alta conectividad a través de dos puertos HDMI, dos VGA, uno RJ-45 y la opción de conexión inalámbrica y HD Base T (en el modelo L510U).
Dichos equipos tienen función de proyección a 360 grados y algunos de ellos pueden proyectar a un tamaño de pantalla de hasta 500 pulgadas en diagonal y reproducen hasta un millón de colores. Las dimensiones de los tres modelos mencionados son de 440 milímetros de ancho por 120 de alto y 304 de profundidad.
En el caso de los modelos L610, L610W y L615U, ideales para aplicaciones de Digital Signage, alcanzan la emisión de 6,000 lúmenes a través de su fuente láser, lo que permite entregar imágenes claras y coloridas con resoluciones XGA (1024 x 768 pixeles), WXGA (1200 X 800 pixeles) y WUXGA (1920 x 1200 pixeles), respectivamente por modelo, para realizar presentaciones multimedia y proyectar hojas de cálculo con alta calidad. Cuentan con un sistema de desplazamiento manual de lente en horizontal y vertical, que además de facilitar su instalación, permite hacer una colocación precisa.
Estos equipos tienen un tiempo de vida de 20 mil horas de operación sin necesidad de mantenimiento y ofrecen un rango de contraste de hasta dos millones 500 mil unidades en proporción a uno. Cuentan con varias opciones de conectividad, entre ellas, dos entradas HDMI, dos VGA, una conexión RJ-45 y una opción inalámbrica (en el modelo L615U), así como conexión HD Base T (en los modelos L615U y L610W).
“Nos enorgullece seguir creciendo la variedad de modelos de nuestros videoproyectores con los que pretendemos cubrir todos los rubros para seguir liderando el mercado en México y el mundo. Nuestro objetivo adicional es mejorar la experiencia de uso y calidad de las proyecciones en empresas y salones de clases, además de lograr una importante participación en el potencial mercado de la señalización digital”, declaró Leopoldo Parra, Gerente Regional de Videoproyectores de Alta Luminosidad de Epson.
Todos los videoproyectores de Epson proyectan imágenes tres veces más brillantes que los de otros fabricantes gracias a la tecnología 3LCD que logra un balance entre la luz blanca y de color para emitir imágenes lo más naturales y fidedignas posible a las originales.
