Dell Technologies anuncia soluciones integradas de TI corporativas y una suite de infraestructura para la nube híbrida

Dell Technologies dio inicio al Dell Technologies World, el principal evento que la compañía realiza anualmente en Las Vegas, donde muestra a los asistentes las últimas novedades en su amplio portafolio de productos, servicios y soluciones. Durante este primer día tres fueron los grandes protagonistas: el Dell Technologies Cloud, el Dell Technologies Unified Workspace y el programa de Socios Dell Technologies.



Dichos anuncios reflejan el esfuerzo que está realizando la compañía en distintas áreas de negocio que buscan en su totalidad mejorar la experiencia de los clientes, consumidores y partners.



Nube híbrida para mayor facilidad. Dell Technologies da a conocer Dell Technologies Cloud, un nuevo conjunto de soluciones de infraestructura de nube para facilitar la implementación y la administración de los ambientes de nube híbrida. Dell Technologies Cloud, que combina la potencia de la infraestructura de Dell EMC y VMware, elimina la complejidad de la nube, ya que ofrece una infraestructura y operaciones coherentes para los recursos de TI en nubes públicas y privadas y el edge, independientemente de su ubicación.

“Para muchas organizaciones, el panorama cada vez más diverso de la nube provoca una enorme complejidad de TI y nadie está más calificado o es más capaz de ayudar a los clientes a solucionar este desafío que Dell Technologies”, afirmó Michael Dell, presidente y director ejecutivo de Dell Technologies. “La nube no es un destino; es un modelo operativo. Con Dell Technologies Cloud y la ingeniería conjunta de Dell EMC y VMware, ofrecemos una experiencia unificada en la nube híbrida. Esto brinda una infraestructura y operaciones coherentes en cada ubicación donde reside la nube, desde los centros de datos en las instalaciones hasta las nubes públicas y el edge emergente, lo que permite a los clientes tener un mayor control de su viaje por varias nubes”.



Unified Workspace. A medida que el concepto del futuro del trabajo se vuelve realidad para las organizaciones en todo el mundo, los empleados demandan flexibilidad para trabajar, colaborar e innovar en cualquier momento y lugar y como ellos lo deseen. Las empresas deben ofrecer este tipo de entorno para atraer nuevos talentos y mantener a sus empleados actuales comprometidos, productivos y seguros con dispositivos personalizados para sus necesidades. Aún así, a menudo, los departamentos de TI no pueden enfocarse en iniciativas transformadoras para la experiencia de los empleados, ya que pasan la mayoría de su tiempo envueltos en tareas sobre la administración del negocio, como las solicitudes del área de soporte y de implementación de PC, la supervisión y la solución de problemas.



Ante esta realidad, otra de las novedades presentadas durante este primer día del Dell Technologies World es el Unified Workspace, un sistema que simplifica todo el ciclo de vida del dispositivo para TI mientras proporciona a los trabajadores una experiencia personalizada, sin inconvenientes y lista para enfrentar los trabajos necesarios.



Este enfoque visionario hacia la informática del usuario final dará a los trabajadores una experiencia libre de frustraciones y lista para trabajar y, al mismo tiempo, facilitará a TI soluciones inteligentes, abiertas y automatizadas para una administración unificada. Dell Technologies Unified Workspace revolucionará el modo en que los administradores de TI ayudan y facilitan a sus usuarios finales la implementación, la seguridad, la administración, el soporte y la selección de dispositivos mediante soluciones y servicios escalables que se integran con cualquier entorno de los clientes, independientemente del sistema operativo, el dispositivo y el entorno de nube.



“Imaginen una solución inteligente que les informe qué dispositivos y aplicaciones específicos necesita su fuerza laboral en función de su uso específico. Imaginen que, luego, entrega esos dispositivos personalizados directamente al usuario final, preconfigurados y precargados con todas las aplicaciones y funciones de seguridad que necesitan sin que TI toque el dispositivo. Ahora, imaginen que la misma solución que ayuda al usuario final de manera preventiva resuelve problemas diarios de TI como restablecimientos de contraseñas, acceso a aplicaciones y conexiones de VPN perdidas”, explicó Jeff Clarke, vicepresidente de Productos y Operaciones de Dell Technologies. “Así es Dell Technologies Unified Workspace, la solución más competitiva del sector para ayudar a TI a implementar, proteger, administrar y dar soporte de manera virtual a todos los dispositivos desde la nube[1]”.



Dell Technologies Unified Workspace ayuda a hacer realidad la transformación de la fuerza laboral de los clientes al permitir a TI simplificar las tareas complejas y que consumen mucho tiempo pero son críticas con capacidades que brindan visibilidad, información y automatización. La plataforma integrada permite a los clientes comenzar donde necesiten más ayuda, ya sea en el proceso de selección o la implementación o, incluso, la seguridad o la administración, y, luego, avanzar a la siguiente prioridad hasta que tengan la experiencia completa de Unified Workspace para facultar a TI y potenciar a los trabajadores.



Socios más cerca de Dell Technologies. Finalmente, otro de los grandes anuncios del día fue la evolución del programa para socios de Dell EMC, que ahora se conoce como el programa para socios de Dell Technologies. Mediante este programa, Dell Technologies ofrece a sus socios una planificación e inversión en las habilidades, las competencias de soluciones y los conocimientos necesarios para ayudar a los clientes en las transformaciones de su empresa. El programa modernizado también ofrece una participación simplificada para que los socios realicen ventas cruzadas y adquieran productos y soluciones en toda la gama de Dell Technologies, así como sus programas para socios de negocios estratégicamente alineados.



"Nuestros socios nos pidieron que sea más fácil hacer negocios en toda nuestra cartera de Tecnologías de Dell, por lo que la convertimos en una prioridad", dijo Joyce Mullen, presidente de Global Channel, OEM and IOT Solutions. "Al proporcionarles a nuestros socios una hoja de ruta clara e invertir en capacitación y desarrollo, los socios obtendrán aún más negocios y harán crecer su negocio".



Bajo el Programa de Socios de Tecnologías de Dell, la compañía está anunciando además una nueva competencia en la nube que será compatible con la recientemente anunciada solución de nube de Tecnologías de Dell. La competencia estará compuesta por la insignia de la plataforma en la nube de Dell Technologies y algunas otras certificaciones, incluida la competencia de prestación de servicios en VxRail. Muchos de nuestros socios obtuvieron esta competencia el año pasado, lo que significa que ya cuentan con las certificaciones de implementación fundamentales para acelerar esta nueva competencia en la nube. Los requisitos completos de certificación de competencia en la nube se anunciarán en el tercer trimestre.




[1] Basado en un análisis interno de Dell de los productos competitivos hasta febrero de 2019.

Asegurando la multi-nube

Ami Hofman, Líder de servicios de transformación tecnológica, seguridad cibernética y seguridad administrada de Dimension Data

Por Ami Hofman, Líder de servicios de transformación tecnológica, seguridad cibernética y seguridad administrada de Dimension Data

Creo que es razonablemente justo decir que los equipos de ciberseguridad y la nube han tenido una relación un tanto complicada. Siempre ha habido cierta tensión entre los equipos de seguridad y la nube. Inicialmente, había mucha resistencia a adoptar la nube o a poner en la nube cualquier otra cosa que no fueran aplicaciones no críticas, ya que los riesgos no se entendían bien.

Sin embargo, la ampliación del negocio tenía otros planes. A medida que los beneficios económicos y operacionales de la nube se hicieron más claros, las unidades de negocios impulsaron agresivamente la adopción de servicios de nube en toda la empresa. A su vez, esto obligó a los equipos de ciberseguridad a entrar en territorio desconocido. A medida que la adopción de la nube continúa creciendo, esto ha significado que los equipos de seguridad cibernética deben pensar de manera diferente acerca de la nube: cómo permitir la adopción (incluso cuando no siempre está bajo la vigilancia de TI) para garantizar que la nube sea intrínsecamente segura.

Por otro lado, ha sido una lección buena pero difícil para los equipos de seguridad cibernética, ya que en última instancia, no innovar junto con el negocio ha generado más riesgos. En lugar de esperar a que los equipos de seguridad cibernética dijeran que "no", las unidades de negocios siguieron adelante para utilizar estos servicios sin el consentimiento de TI, dejando a la organización algo vulnerable.

A pesar de lo sencillo que es utilizar la nube (algunos usuarios ni siquiera se dan cuenta de que lo es), aplicar los controles de seguridad adecuados es mucho más difícil y requiere el desarrollo de una estrategia de ciberseguridad en la nube y las respectivas referencias arquitectónicas.

La mayoría de los profesionales de la ciberseguridad ahora están lidiando con lo siguiente: ¿cómo permitimos que la empresa consuma los servicios en la nube que necesitan, al tiempo que garantizamos la protección adecuada? Dicho de otra manera, ¿cómo podemos permitir que la empresa innove y acelere a la vez que garantizamos que los activos críticos se mantengan a salvo de riesgos innecesarios?

Para tener éxito con la seguridad en la nube, se requiere una nueva mentalidad.

En primer lugar, comienza cuando los equipos de seguridad cibernética se alinean con lo que la empresa intenta lograr y comprenden el papel de la tecnología en eso. Donde la tecnología puede realmente transformar un negocio e impulsarlo hacia adelante, los equipos de ciberseguridad deben liderar la acción. Involucrarse desde el principio puede ayudar a asegurar que A) la compañía está construyendo una cultura consciente de la seguridad cibernética y B) DevOps incluye seguridad, convirtiéndose en DevSecOps, de modo que la tecnología que se está construyendo e implementando es segura por diseño.

En segundo lugar, los equipos de ciberseguridad deberían tomarse un tiempo para comprender lo que está sucediendo en el negocio en general. Es importante tener una buena comprensión de los tipos de servicios en la nube que se consumen, para crear una imagen de cómo se ve su entorno en la nube, los comportamientos para los que necesita estar preparado y cómo se ven los flujos de tráfico.

Solo así podrá crear una estrategia holística de seguridad en la nube para su empresa. Con los conocimientos adquiridos anteriormente, podrá apreciar cómo debería verse su entorno de nube ideal, y cómo puede respaldarlo y protegerlo. Es razonablemente seguro decir que la mayoría tendrá un entorno de nube híbrida, uno que utiliza múltiples nubes públicas y/o privadas (dentro y fuera de las instalaciones).

Usted también debe crear planes para múltiples casos de uso o escenarios de seguridad en la nube en su estrategia. Por ejemplo, cómo protege sus datos y aplicaciones donde solo existe una relación de nube(s) pública con pública (a menudo llamada nube múltiple), pública con privada o privada con privada. Se debe examinar qué sucede si alguien establece una nueva conexión en la nube o la crea en alguna parte del negocio sin la participación de TI; cómo sabría que sucedió esto y cómo aseguraría su negocio lo más rápido posible; y para cumplir con las regulaciones de privacidad de datos y los estándares de cumplimiento, cómo administrar y proteger los datos en reposo, en movimiento y en uso.

En última instancia, con lo que terminarás es con un enfoque de seguridad multicapa en la nubey estará mejor preparado para alinear las políticas, tecnologías, controles y procesos para hacer que la seguridad de la nube sea exitosa para su empresa. Esto debe ser independiente del proveedor de la nube, para que pueda ser flexible en la adopción y utilización de su nube en el futuro.

A pesar de que el paisaje de la nube sigue evolucionando, y aunque siempre habrá algunos elementos de riesgo relacionados con la utilización de la nube, el nivel de riesgo ya no es el que solía ser, especialmente, cuando usted se involucra desde el principio, piense de manera holística y aumente la seguridad cibernética.

Dimension Data puede ayudar. Póngase en contacto con nuestros expertos en ciberseguridad para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a proteger su entorno de nube.

VMware transforma el centro de datos y la infraestructura en la periferia con VMware Cloud on Dell EMC

VMware, Inc. (NYSE: VMW) presentó VMware Cloud on Dell EMC, que proporcionará una infraestructura simple, más segura y escalable como servicio al centro de datos local de los clientes y ubicaciones en la periferia. Con el software de alto rendimiento de VMware, almacenamiento y redes de VMware vSphere, vSAN y NSX que se ejecuta en la infraestructura hiperconvergente de Dell EMC VxRail, el servicio será totalmente administrado por VMware, lo que permitirá a los clientes enfocarse en la innovación y diferenciación del negocio. VMware Cloud on Dell EMC será el núcleo de la solución del Centro de datos en la nube como servicio de Dell Technologies, que fue presentada en Dell Technologies World 2019.

Las empresas modernas dependen de la nube híbrida para ayudar a acelerar la entrega de servicios innovadores para el negocio y, en última instancia, ofrecer nuevas experiencias al cliente. VMware está invirtiendo en soluciones que abordan los entornos actuales de múltiples nubes, así como en el avance de las operaciones de la nube híbrida desde el centro de datos a la nube y la periferia. VMware Cloud en Dell EMC –un servicio en la nube– combinará la simplicidad, la agilidad y la economía de la nube pública con la seguridad, el control y el rendimiento de la infraestructura local. Este método único simplificará la experiencia del cliente, permitiéndoles así consumir rápidamente el servicio con la máxima agilidad y eficiencia.

"Tanto si ejecutan infraestructura local o en la nube, las organizaciones valoran un modelo operativo en la nube", dijo Mark Lohmeyer, vicepresidente sénior y gerente general de la Unidad Comercial de la Plataforma de la Nube, VMware. “VMware Cloud on Dell EMC ofrecerá esa experiencia en la nube a las organizaciones que necesitan mantener los datos y las aplicaciones en las instalaciones locales, transformando completamente la forma en que adquieren, implementan y administran la infraestructura. El servicio proporcionará una infraestructura y operaciones constantes en la nube, centro de datos y periferia, dejando así a las organizaciones libres para impulsar la innovación y proporcionar valor a la empresa mientras VMware hace funcionar la infraestructura completa de extremo a extremo".

Suministro de infraestructura simple, más segura y escalable al centro de datos y a la periferia

VMware Cloud on Dell EMC, que ha sido codiseñada y suministrada por Dell Technologies, consistirá en un software de infraestructura de computación, almacenamiento y redes de VMware estrechamente integrado con la infraestructura hiperconvergente de Dell EMC VxRail que se suministra como servicio. Basada en la tecnología VMware Project Dimension presentada en VMworld 2018 US, VMware Cloud on Dell EMC permitirá a las organizaciones consumir infraestructura en centros de datos y entornos periféricos por encargo, como un servicio de nube pública empleando un plano de control de nube híbrida. Este plano de control brindará a los administradores visibilidad y administración de todos los sistemas locales, incluida la supervisión del estado de sus racks, siguiendo los pasos que los ingenieros de VMware siguen para resolver los problemas de servicio, y aplicando automáticamente parches y actualizaciones de los sistemas de extremo a extremo. Este servicio por suscripción ofrecerá opciones flexibles de pago y consumo similares a la nube.

El servicio permitirá a las organizaciones lograr los siguientes beneficios:

• Reducción de la complejidad operativa: VMware Cloud on Dell EMC simplificará tremendamente la administración de extremo a extremo del centro de datos y la infraestructura periférica. El servicio incluirá: pedido de hardware con un solo clic, implementación inicial, aplicación automática de parches y actualizaciones de software y hardware, supervisión y saneamiento, además de proporcionar una visión global de la infraestructura en todas las ubicaciones locales.

• Operaciones e infraestructura constantes en la nube, el centro de datos y la periferia:Ofrecer una infraestructura constante (cómputo, almacenamiento y redes suministrados como servicio) y operaciones igualmente constantes (administración integrada y unificada de la nube) brindará a las organizaciones el más alto nivel de flexibilidad para donde se implementan las cargas de trabajo, a la vez que se amplían modelos probados y habilidades establecidas para operaciones, dirección y seguridad. Las organizaciones podrán abordar: la modernización del centro de datos y la ubicación de la periferia; la latencia de datos y cargas de trabajo susceptibles a la soberanía; y extender y modernizar las aplicaciones existentes al aceptar contenedores y Kubernetes. El servicio también se enlazará con los servicios en la nube ofrecidos por los proveedores de la nube, pero se mantienen las aplicaciones en la infraestructura de VMware. Las organizaciones serán propietarias y responsables de sus datos, que siempre se mantienen en las instalaciones del centro de datos o en las ubicaciones de la periferia.

• Innovación acelerada: Con VMware haciendo funcionar la infraestructura completa de extremo a extremo, las organizaciones de TI podrán concentrarse en brindar un valor de mayor nivel al negocio, como la actualización de la infraestructura en las ubicaciones de los centros de datos y periferia para respaldar las aplicaciones tradicionales y modernas. El servicio permitirá además a TI ofrecer a los programadores una mayor libertad para crear aplicaciones modernas que hagan avanzar el negocio sin poner en peligro la integridad operativa de esas aplicaciones o introducir complejidad en la forma en que se admiten esas aplicaciones.

• Seguridad empresarial incorporada en el centro de datos y en las localizaciones de la periferia: La seguridad será intrínseca a VMware Cloud on Dell EMC, pues las capacidades de microsegmentación de VMware NSX brindan una mejor seguridad para las aplicaciones tradicionales o las modernas, mientras que las capacidades de cifrado protegerán mejor los datos inactivos, así como los datos en tránsito.

Tanto VMware Cloud on Dell EMC como VMware Cloud Foundation aprovechan toda la potencia del Centro de datos definido por software de VMware, una de las infraestructuras en la nube más probadas y más ampliamente implementadas con capacidad para algunas de las aplicaciones más exigentes y cruciales para la empresa en los centros de datos globales. VMware Cloud on Dell EMC será un avance en un nuevo modelo para TI que suministra la pila jerárquica SDDC de VMware como un servicio local administrado y actualizado por VMware. VMware Cloud Foundation on Dell EMC VxRail ofrece la primera pila de infraestructura de nube híbrida codiseñada de la industria, integrada estrechamente con la arquitectura HCI flexible de pila completa de VMware para obtener así la ruta más simple y rápida de implementar la nube híbrida. Se suministra como una solución local gestionada por el cliente.

Citas de apoyo

“VMware Cloud on Dell EMC nos permitirá hacer más con menos. Tenemos varias ubicaciones donde tenemos grandes requisitos de datos pero pocos recursos de personal, lo que la haría ideal para la nube. Dados los grandes requisitos de datos, el ancho de banda que requeriría hace que su costo sea prohibitivo. Aquí es donde VMware Cloud on Dell EMC entra en juego. Nos permite tratar la computación y el almacenamiento como recursos en la nube sin el gasto de ancho de banda agregado. Actualmente usamos un modelo de compra de OpEx para todos nuestros recursos locales de cómputo y almacenamiento. Al utilizar VMware Cloud on Dell EMC podremos continuar con este modelo y, al mismo tiempo, permitir que VMware y Dell EMC administren de extremo a extremo el ciclo de vida de los equipos para nosotros. Esto libera nuestros limitados recursos para poder hacer más trabajo de valor agregado para nuestras unidades comerciales". –Todd Pugh, CIO, SugarCreek

“Al acelerar las empresas el uso de servicios innovadores en toda la organización, sus equipos de TI deben poder implementar y actualizar de forma rápida los recursos en los centros de datos compartidos, así como en una creciente gama de plataformas en la nube dedicadas en los centros de datos corporativos y ubicaciones críticas periféricas. Con la introducción de VMware Cloud on Dell EMC, VMware entra en esta industria de rápido crecimiento para la infraestructura local suministrada como servicio. Habilita a los CIO y sus equipos de TI para aprovechar más eficazmente las nuevas tecnologías y los modelos de implementación que permiten la colocación óptima de las cargas de trabajo, al tiempo que permiten un fácil acceso a la infraestructura más reciente y un enfoque operativo coherente en todos los entornos". –Richard Villars, vicepresidente de investigación, Centro de datos y Nube en IDC

"Dell EMC y VMware han estado trabajando juntas diligentemente para hacer de este un excelente servicio para los clientes que buscan optimizar sus operaciones, reducir la complejidad operativa y acelerar la innovación. Con VMware Cloud on Dell EMC, el software de infraestructura de VMware se integra con la plataforma hiperconvergente Dell EMC VxRail, que ofrece la forma más rápida y sencilla para que las nubes híbridas y los clientes impulsen cualquier carga de trabajo empresarial. Es una ganancia segura, tanto para TI como para los dueños de líneas de negocios". –Matt Baker, vicepresidente sénior de Estrategia y Planificación, Dell EMC

Disponibilidad del producto

VMware Cloud on Dell EMC se encuentra actualmente en versión beta. Se espera que la oferta esté disponible en EE.UU. en la segunda mitad de 2019.

Technisys levanta 50 millones de dólares para potenciar la tecnología de banca digital y expandirse globalmente

Miguel Santos, fundador y CEO de Technisys

Technisys, la empresa que ha creado una plataforma innovadora de software para banca digital, anunció que cerró una ronda de inversión por 50 millones de dólares liderada por Riverwood Capital. Este financiamiento permitirá que la empresa aumente la inversión en desarrollo de tecnologías disruptivas, ampliando su oferta de productos y logrando un alcance global para acompañar a sus clientes de la industria financiera en la transformación digital.



Dicho capital permitirá a la compañía fortalecer su presencia en los Estados Unidos, Canadá y América Latina y entrar a nuevos mercados como los europeos. Asimismo, aumentará la inversión en las plataformas de software Cyberbank Digital y Cyberbank Core.



"Con la inversión de Riverwood, creceremos la base instalada, fortaleceremos nuestro soporte con una mayor cobertura para México y la región, lo que nos permitirá seguir ofreciendo una solución de clase mundial 100% preparada para las necesidades de los bancos en México e impulsada por talento local", sostuvo Alejandro García, director regional de ventas. Technisys está hoy presente en México con la plataforma de banca digital en Soriana, empresa de el grupo Falabella Financiero, que utiliza Cyberbank Digital.



Cyberbank Digital constituye una plataforma altamente configurable que permite a los bancos diferenciarse y lograr una experiencia superior para sus clientes en todos los modos de interacción, móvil, web, kioscos de autoservicio e incluso por voz con Alexa o Google Assistant. La plataforma corre en la nube y posee una arquitectura abierta basada en Open APIs (Application Programming Interface).



Cyberbank Core es la plataforma de core banking de nueva generación, diseñada para bancos digitales, también lista para la nube y con arquitectura basada en Open APIs, creada para adaptarse a la velocidad, la flexibilidad y la seguridad que las instituciones financieras más sofisticadas requieran en esta nueva era. Ambas plataformas utilizan machine learning y otras tecnologías de inteligencia artificial que permiten brindar experiencias más inteligentes a sus clientes sin requerir de una gran inversión.



“Creamos Technisys con el propósito de ayudar a nuestros clientes -las instituciones financieras- a adaptarse, innovar y diferenciarse de sus competidores. Hoy en día nuestras soluciones están disponibles en 15 países donde contamos con más de 50 clientes, incluyendo a Brightside, HSBC, Banco Itaú, Banco Falabella, Banco Macro, Banco Original, Davivienda, Diners Club y Veloe. Agradecemos y sentimos un gran compromiso por la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, y nos entusiasma la enorme oportunidad que tenemos por delante para seguir ofreciendo la tecnología en el mercado global”, aseveró Miguel Santos, fundador y CEO de la empresa. “Los bancos se van a diferenciar por la experiencia que brindan a sus clientes, ofreciendo un servicio holístico independiente del dispositivo, logrando el mejor tiempo de al mercado para el lanzamiento de nuevos productos y servicios, anticipando las necesidades de sus clientes”, agregó Santos.



“Hemos seguido la trayectoria de Technisys durante varios años y estamos impresionados con la plataforma de software que la compañía ha construido para ayudar a las instituciones financieras del mundo a ofrecer productos financieros digitalmente”, dijo Francisco Álvarez Demalde, cofundador y socio de Riverwood Capital. Por otro lado, Alex Porto, vicepresidente de Riverwood Capital y miembro del board de Technisys destacó, “Nos entusiasma mucho la posibilidad de respaldar y apoyar a este equipo directivo en su misión de repensar la banca digital.” Riverwood se une así al potente grupo de inversores en la compañía, Alta Ventures, Kaszek Ventures, Oria Capital y Endeavor Catalyst.



Mediante esta inversión la compañía continuará acercándose a su objetivo de permitir a los bancos crear nuevas experiencias digitales con solo unos pocos clics. La solución de banca digital fullstack de Technisys constituye una poderosa plataforma de lanzamiento para bancos digitales y será clave para que los bancos tradicionales continúen su transformación digital con eficiencia aprovechando el ecosistema, puedan diferenciarse de sus competidores y cuenten con los componentes necesarios para innovar y satisfacer las necesidades de sus clientes.

Nuevo Consejo Directivo AMITI 2019-2021

Eduardo Gutiérrez, Presidente y Director General de IBM México

Luego de ser nombrado de forma interina el pasado mes de octubre, Eduardo Gutiérrez, Presidente y Director General de IBM México, fue nombrado por unanimidad por el Consejo Directivo como Presidente de AMITI por un periodo de dos años.

Este nombramiento tuvo lugar durante la asamblea anual del consejo, donde luego de finalizar su interinato este mes de abril, Eduardo Gutiérrez fue ratificado al frente de esta asociación durante el periodo de 2019-2021. En su discurso, el recién nombrado presidente comentó:

“Asumir estar al frente del Consejo Directivo de AMITI, es asumir la responsabilidad de contribuir eficazmente a impulsar el desarrollo económico del país a través de la tecnología, con una perspectiva incluyente, sustentable y de largo plazo”.

Eduardo Gutiérrez aseguró que AMITI debe ser el brazo tecnológico del país, pues el compromiso de impulsar la transformación digital, así como fortalecer una agenda colaborativa, con los sectores público, productivo, social y académico, son claves para la asociación.

Por último, comentó que: “El plan de trabajo que hemos planteado para este periodo busca fortalecer a la AMITI y delinear iniciativas específicas que serán ejecutadas por los comités temáticos”. Esto con el objetivo de fortalecer y formalizar los vínculos con sector público, privado y academia, así como reforzar los esquemas de difusión de información y alfabetización digital.

CONSEJO DIRECTIVO AMITI

2019 – 2021

Eduardo Gutiérrez Gómez Presidente Presidente y Gerente General IBM de México
Nabil Jean Tabchi Faraj Vicepresidente Director General AB Pro	Jorge Castilla Vicepresidente Director General Accenture
Gilberto Sánchez Vicepresidente Director General Aspel de México	Guadalupe Sánchez Ibarra Vicepresidenta Directora General Brainup Systems
Maricela Sánchez Vicepresidenta Directora General Indicium Solutions	Maribel Dos Santos Fernández Vicepresidenta Presidenta y Directora General Oracle de México
Roberto Cabrera Siles Consejero Socio Líder Nacional de Advisory KPMG Cárdenas Dosal	Carlos Fernando Robles Miaja Tesorero Director de Finanzas y Administración Teléfonos de México
Jaime Valles Consejero Director Latin América Amazon Servicios Digitales México	Mariana Pérez-Vargas Obregón Consejero Directora General Avantare Consultores
Carlos Castilla Martínez Consejero Presidente de México & Colombia Capgemini México	Isidro Quintana Consejero Director General Cisco Systems de México
Francisco Javier Ayala Bejinez Consejero Director General Compañía Mexicana de Procesamiento	Juan Pablo Medina Mora Icaza Consejero Director General Compusoluciones y Asociados
Luis Meza Consejero Director General Deloitte Consulting Group	Peter Kroll Consejero CEO everis México
Oscar Diez Consejero Director General Indra Sistemas México	Santiago Cardona Consejero Director General Intel Tecnología de México
Enrique Perezyera Consejero Director General Microsoft México	Emilio Milán Cárdenas Consejero Director General Prosistemas MC
Desmond Mullarkey Vicepresidente Director General Sap México	Carlos Funes Garay Consejero Director General Softtek Servicios Corporativos
Federico Casas-Alatriste Consejero Director General T-Systems México	Antonio Couttolenc Sánchez Consejero Director General Xertica

Dell Technologies impulsa la transformación digital e innovación con nuevas soluciones de almacenamiento, y productos para la gestión y protección de datos

El día de hoy se llevó a cabo el segundo día del Dell Technologies World, la feria de tecnología más grande que se realiza Dell Technologies en Las Vegas, Estados Unidos todos los años, donde muestra a clientes y seguidores su últimas soluciones en infraestructura, productos y servicios. Durante este segundo día del encuentro tres fueron los grandes lanzamientos: Soluciones para TI, Soluciones de Almacenamiento y la nueva Dell Latitude.



Soluciones para TI. Dell Technologies dio a conocer nuevas soluciones de infraestructura moderna para el panorama de TI, desde centros de datos del edge al core hasta nubes públicas y privadas. Estas últimas tecnologías pueden brindar la base que los clientes necesitan para crear, procesar, transportar, almacenar, proteger y consumir datos, dondequiera que estos se encuentren.



“Esta es la época más emocionante que he visto en mis más de 30 años en tecnología”, afirmó Jeff Clarke, vicepresidente de Productos y Operaciones de Dell Technologies. “Es un mundo digital. El grado en el que las organizaciones aprovechen el poder de su capital de datos determinará quiénes serán los ganadores y los perdedores en la economía digital. El punto de nuestra gama de Dell Technologies, del edge al core a la nube, es ayudar a nuestros clientes a innovar, hacer frente a esos desafíos disruptivos y ganar”.



Soluciones de almacenamiento, gestión de datos y protección de datos. Otra de las grandes innovaciones del día fue la introducción de nuevos productos y actualizaciones importantes de las soluciones de almacenamiento, administración de datos y protección de datos que afectan de manera directa el capital de datos de una organización. Con estas nuevas soluciones, Dell Technologies está facultando a las empresas en su viaje de transformación digital para preservar la información esencial y volverse más adaptables, competitivas e innovadoras.



Jeff Clarke, vicepresidente de Productos y Operaciones de Dell Technologies, afirma: “La capacidad de una organización de aprovechar la potencia de su capital de datos determinará quiénes serán los ganadores y los perdedores en la economía digital. A fin de profundizar el valor de los activos de TI tradicionales y, al mismo tiempo, crear nuevas oportunidades y eficiencias, en la actualidad, muchas organizaciones están buscando modernizar su infraestructura de TI como un paso fundamental para volverse más digitales. Y están recurriendo a Dell Technologies y nuestra gama líder del sector de productos, soluciones y servicios para que las ayudemos a lograrlo”.



Dell Latitude. Las computadoras móviles en definitiva siguen innovando. En este caso Dell Technologies presentó la 10ma generación de PC comercial Latitude, que es más atractiva, más compacta y más fácil de transportar en cualquier momento y a cualquier lugar. Esta portátil fue rediseñada por completo para satisfacer las necesidades de la fuerza de trabajo en evolución. La nueva gama de PC empresariales móviles Dell está diseñada teniendo en cuenta a los departamentos de TI y su objetivo es que los usuarios empresariales sean productivos más rápido y se mantengan así durante más tiempo, independientemente de cuándo, dónde o cómo trabajen.



Las nuevas Latitude, con una integración sólida de hardware y software que transforma el modo en que los departamentos de TI implementan sus dispositivos, los administran, los protegen y les dan soporte, incluyen un grupo de opciones de tecnología Express. ExpressCharge proporciona una carga de la batería del 80% en tan solo una hora, mientras que ExpressCharge Boost carga hasta el 35% en apenas 15 minutos. Los sistemas selectos también incluyen el innovador Express Connect de Dell, que detecta de manera inteligente el Wi-Fi más potente y se conecta a él a una velocidad de rendimiento de hasta un 40% mayor que la de una antena convencional, lo cual da como resultado menos conexiones caídas, transferencias de archivos más confiables y sincronizaciones de correo electrónico más rápidas.



Una investigación reciente de Ipsos realizada en nombre de Dell[1] concluyó que los adultos que trabajan a tiempo completo consideran que las funciones de seguridad integradas son uno de los tres factores más importantes al escoger una PC de trabajo. De hecho, casi el 80% considera que contar con funciones de seguridad integradas en su PC de trabajo ayuda a mantener los datos empresariales a salvo.



Para abordar estas preocupaciones, las notebooks agregan nuevas capas de seguridad de nivel empresarial que evita a los usuarios la complicación de recordar contraseñas y ofrece un inicio de sesión seguro y ultrarrápido. Ahora, es posible equipar muchas de las nuevas Latitude con lectores de huellas digitales integrados en el botón de encendido y cámaras IR con Windows Hello para una autenticación biométrica más confiable. También es posible equipar muchos sistemas con Dell SafeScreen, nuevos obturadores de privacidad para cámaras y un lector de tarjeta inteligente con o sin contacto FIPS 201 con SafeID para proteger las credenciales de usuarios. Las laptops también admiten la utilidad SafeBIOS recientemente anunciada de Dell, que ofrece a los clientes visibilidad agregada de los cambios de BIOS mediante la verificación de la integridad del firmware de manera segura en la nube.



Con estas y otras soluciones presentadas durante el Dell Technologies World, la empresa se mantiene innovando a nivel global, buscando darle a sus clientes finales y corporativos la mejor tecnología del mercado.




[1] Estas son las conclusiones de una encuesta de Ipsos realizada entre el 22 y el 26 de marzo de 2019 en nombre de Dell. Para la encuesta, se entrevistó en línea y en inglés a una muestra de 1050 personas de al menos 18 años de EE. UU. continental, Alaska y Hawái. Para poder participar en la encuesta, los encuestados debían tener un empleo de tiempo completo.

Los ingresos de las empresas dependen de la experiencia del cliente: Freshworks

La aparición y evolución de las redes sociales ha traído cambios notables, y uno de ellos la forma en la que interactúan las empresas con sus consumidores. De acuerdo con la consultora J.D. Power, 67% de los usuarios han usado las redes sociales como canal de atención al cliente.




De dicha interacción es de donde se desprende uno de los problemas más grandes de las empresas, la lealtad de los clientes, la cual se deriva de la percepción de las personas hacia la marca, por ende, la experiencia del cliente tiene un gran peso, sobre todo cuando la atención es virtual y no se tiene contexto sobre la actitud y modales de la persona que está atendiendo.




“Todo lo que pasa en redes sociales está expuesto al ojo público, por ende, el servicio al cliente por esta vía es sumamente relevante. Factores como el tiempo en el que se atiende una solicitud, el tipo de respuesta y la solución de problemas en el mundo virtual es lo que va formando la percepción del cliente”, aseguró Rajiv Ramanan Head Marketplace Business y Technical Partnerships de Freshworks, empresa líder en software de Customer Experience.




Según datos de Cisco, brindar un buen servicio al cliente será fundamental para las empresas, por ende quien cuente con un servicio deficiente podría desaparecer en el 2020.




Las empresas usualmente no tiene un presupuesto fijo para el área de atención a cliente, a pesar de ser el contacto más directo entre compañía y consumidor. Sin embargo, es mucho más barato retener a un cliente leal existente que adquirir uno nuevo.




Cuando se mide la lealtad del cliente, se puede comenzar a rastrear el impacto del servicio, con esto se influirá en las experiencias del consumidor, la cual tendrá impacto en los ingresos de la compañía. Comprender qué es lo que impulsa la lealtad del cliente ayudará a la empresa a crecer de manera más efectiva.




“Para lograr lo dicho, las empresas se pueden apoyar de diversos recursos digitales, como las herramientas de omnicanalidad, donde los agentes encargados de atención a cliente podrán tener un contexto 360 en tiempo real sobre lo que está ocurriendo con los prospectos y los clientes ganados. Además, de que se podrá contestar de forma inmediata y con mayor asertividad, influyendo en la percepción del cliente, que a la larga impactará en la lealtad y retención de ellos”, comentó Rajiv Ramanan.




El vínculo entre las empresas y los clientes es un proceso a largo plazo, de ahí la importancia de comenzar a “medir” la lealtad en los canales digitales y ante los comentarios negativos, tomar acciones para resarcir el mal momento.

4 apps para ser una súper mamá

Después de visualizar tendencias y comportamientos digital de las mujeres madres de la generación millennial, hay muestra de las distintas costumbres por medio de la cercanía con la tecnología y el empoderamiento que cada vez da más apertura a generar un ritmo de vida complejo entre las mujeres de esta generación; directoras de empresas, emprendedoras y que, al final se debe equilibrar con el rol que es la magia de cada vida, ser madre.



Las mujeres millennials -nacidas a principios de los 80 y fines de los 90- usan apps para todo. Son mujeres multitarea o multifunción: estudian, trabajan, se informan, se ocupan de sus hijos, de la casa y de ellas mismas y aún más. El desafío fundamental de estas mujeres es equilibrar el trabajo, la maternidad, su propio bienestar y el cumplimiento de sus sueños.



Según varios informes y en particular, de acuerdo al estudio Millennials Moms —hay estimaciones en que el 22 por ciento de las madres del mundo son millennials, un número cercano a 9 millones de mujeres. Según la consultora Trendsity, especializada en investigación de mercado y tendencias de consumo, estas madres nativas digitales enfrentan desafíos importantes: equilibrar el deseo de ser madres con el trabajo, el propio bienestar y la posibilidad de no resignar sueños personales y profesionales.



Respecto a los datos anteriores hemos creado un listado de 4 apps para integrar a tu estilo de vida la tecnología vía tu tableta o teléfono móvil:



Bear: es una aplicación para tomar notas enfocada principalmente en ser lo más sencilla y directa posible gracias a una serie de funciones y atajos bastante simples pero inteligentes, listas del súper, pendientes y recordatorios en la oficina, notas de voz para compartir en tus mails o simplemente para anotar algo, Bear aparte de hermosa te ayudará cuando más necesitas recordar algo.



Lingokids: una plataforma de aprendizaje de inglés para niños de 2 a 8 años es la app perfecta para tanto para disfrutar con tu bebé en los tiempos libres como para que puedas dejar al niño jugando tranquilo en un entorno seguro y divertido mientras descansas. Además harás la labor de comenzar a impulsar a tu pequeño con un segundo idioma. Lingokids es sin duda la app que debes tener en la tableta de tu hijo/a para tomar la tecnología a favor del futuro de su conocimiento.



Nike Run: es aquí donde el tiempo para disfrutar de una vida sana requiere tu atención, y es que después de la oficina y convertirte en la súper mamá cuando llegas al hogar, tu momento de equilibrio entra a flote, y que mejor que corriendo. Con retos con tus amigas/os mediante metas mensuales y rutinas para mejorar tu rendimiento, Nike Run será tu acompañante para hacer un hábito salir a correr después de tu jornada diaria.



Relax and sleep: Entre la gran cantidad y variedad de apps para dormir, meditar y pasar un momento relajado, elegimos esta, por la buena experiencia de sus usuarios. Tiene más de 50 sonidos ambientales (océanos, lluvia, tormenta, ríos, pájaros, el ronroneo de un gato y música instrumental). Cuenta con un temporizador para que te puedas dormir tranquila.

Lingokids, tecnología a favor del conocimiento de los niños

Después de que la startup naciera en San Francisco y Madrid en el 2016, la presencia en todos los continentes y más de 8 millones de usuarios por todo el mundo tiene una razón: una app que integra un modelo educativo de aprendizaje del idioma inglés para niños de manera divertida. Así Lingokids se consolida como la plataforma líder digital para aprender inglés como un segundo idioma, enfocada en niños entre 2 y 8 años de edad.

La mayoría de los padres son conscientes de la importancia que tiene para sus hijos aprender inglés, pero pocos conocen realmente cuáles son las ventajas de comenzar este aprendizaje a temprana edad en lugar de esperar a la edad escolar, como por ejemplo, una mayor facilidad de aprendizaje. Cuanto más pequeño sea el niño cuando comience a estudiar inglés, más sencillo será y más beneficios le aportará que si el aprendizaje se realiza a partir de los 3 años o en edades más avanzadas. Esto se debe a que cuando somos niños, aprendemos el lenguaje de forma innata, no tenemos que hacer un esfuerzo voluntario por aprenderlo, sino que lo adquirimos según se va desarrollando nuestra estructura cerebral.

Otra ventaja es un acceso más fácil a un mundo globalizado. El niño tendrá acceso a dos culturas distintas, por lo que se enriquecerá su educación y desarrollo intelectual y tendrá una mente más abierta hacia el mundo y en lo que respecta a su relación con los demás. Esto hará que el niño acepte y se interese por otras culturas y formas de vida distintas a la suya propia. Podrá comunicarse con personas de otras nacionalidades, alimentar su cultura y desarrollo personal y tendrá acceso a un mundo globalizado. Y además, un aspecto muy importante es que tendrá más facilidad a la hora de aprender un tercer idioma.

De igual forma, uno de los beneficios más importantes es que tendrá una mayor empleabilidad. Si el niño comienza a aprender inglés desde pequeño aumentarán sus posibilidades de conseguir el trabajo deseado cuando sea adulto. El hecho de ser bilingüe o tener un muy buen dominio del inglés son aptitudes que las empresas buscan y valoran enormemente.

En este sentido, la app de Lingokids desarrolla en los pequeños continuamente variadas estructuras gramaticales y les expone a más de 3,000 palabras de vocabulario en todo el trayecto del curso. Claro, hay un temario que está cuidadosamente estructurado en diferentes lecciones como colores, números, familia, la granja, etc. cuentan con videos de un profesor real introduciendo nuevos temas conforme tu pequeño vaya avanzando, explicando y aclarando los objetivos de aprendizaje de una manera divertida.

Los niños aprenden por sí mismos y a su propio ritmo. Por otra parte, los padres pueden conocer cómo va el aprendizaje de sus hijos con una sección especial.

La app está avalada por kidSAFE®, el certificado independiente más prestigioso de seguridad y privacidad en internet ofreciendo un entorno seguro, libre de distracciones.

Los padres podrán elegir entre las siguientes opciones: BÁSICO: hasta tres actividades al día (gratis) UNLIMITED: acceso a todas las actividades, informes de progreso, perfiles múltiples, y modo sin conexión.

Lingokids es sin duda la app que debes tener en la tableta de tu hijo para tomar la tecnología a favor del futuro de su conocimiento.