jueves, 28 de noviembre de 2019

Experiencias digitales positivas durante las compras decembrinas



Hace unos días se llevó a cabo El Buen Fin y ya están próximas a celebrarse nuevas promociones para los consumidores mexicanos; y es que este viernes 29 de noviembre se llevará a cabo el Black Friday y el lunes 02 de diciembre el Cyber Monday, así que nuevamente algunas tiendas participantes le ofrecerán nuevas promociones tanto en las sucursales física como en las online, descuentos en los diferentes departamentos.

Y es que estos eventos cada año cobran mayor relevancia ya que también aprovechamos para realizar las compras navideñas y de fin de año, intercambios, regalos, compras para las fiestas decembrinas, etc.

De acuerdo con una investigación de mercado realizada por la empresa Ipsos, en México se han desarrollado nuevas conductas relacionadas con las compras durante la temporada decembrina (final del año) y es que el 40% de las personas en el país prefiere usar las plataformas digitales para conseguir una variedad de productos para las fiestas. Por otro lado, el 48% de los mexicanos indican que se inspiran en productos y servicios que observan en las publicaciones de los amigos o conocidos en las redes sociales para después comprarlos.

En este sentido, el consumidor demanda una mayor rapidez en el seguimiento y estatus de sus servicios o compras en línea. Por ello, las marcas deben tener en cuenta este factor, ya que hoy esto es un calificativo que podría asegurar la fidelidad del cliente o, lo que es peor, ocasionar que pueda irse con la competencia.

Según un estudio realizado por ThinkJar, el 85% de las pérdidas de clientes debido a un servicio deficiente, se pudo prevenir, pero, ¿cómo lograrlo? Actualmente existen empresas que están especializadas en soluciones y herramientas que brindan una experiencia completa de principio a fin, es decir, que todo el viaje del consumidor sea una experiencia positiva y extraordinaria, ya que hoy la Experiencia del Cliente está cobrando mucha fuerza y las expectativas a cumplir son cada día mayor.

Para Acquia -empresa de experiencia digital de código abierto- no hay mejor alternativa para las empresas que brindar una experiencia personalizada de principio a fin a sus consumidores, sobre todo en momentos claves como el Black Friday o el Cyber Monday, donde participan marcas de todos los rubros y el consumidor puede distinguir fácilmente aquellas que están ofreciendo una buena o mala experiencia tanto presencial como en línea y construir un mejor vínculo para ganar la lealtad del consumidor.

“Contar con una adecuada Plataforma de Experiencia Digital que ayude a las marcas a funcionar de manera oportuna, adecuada y sin contratiempos de desempeño o seguridad, es esencial; a su vez, esto pueda ser aprovechado por las empresas y generen un diferenciador en el mercado”, comenta Enrique Valladares, Director Regional para Latinoamérica en Acquia. “Actualmente existe tecnología que ayuda a las empresas a ir más allá, y la nuestra es una de ellas, permite ajustar en tiempo real todo lo que sea necesario dentro de la estrategia del equipo que está detrás, ya sea Ventas, Marketing, TI o cualquier otro que participe de los objetivos de negocio”.

Cifras de Zendesk afirman que el 87% de los consumidores dicen que las marcas deben hacer más para proporcionar una buena experiencia a sus clientes, y fuentes como Salesforce afirman que el 75% de los consumidores de hoy esperan recibir una experiencia de servicio al cliente consistente en cada punto de contacto, ya sea por teléfono, en persona, en línea o en las redes sociales.

“Es vital que las marcas cuenten con una plataforma tecnológica que les ayude en la gestión de toda la comunicación con sus consumidores. Las plataformas digitales de código abierto como Acquia pueden hacerlo, mitigando los contratiempos que puedan presentarse en eventos de gran magnitud, donde existen muchos canales simultáneos de comunicación abierta”, comenta Valladares.

Hoy más que nunca el software de código abierto impacta de manera positiva a las marcas, ante una Transformación Digital completa, deben evaluar la mejor manera de llegar a conocer realmente a sus consumidores y usuarios, brindándoles una experiencia única y personalizada, que les permita crear una fidelización del cliente y éste a su vez pueda recomendarlas. No hay mejor publicidad que la que se hace de boca en boca, de acuerdo con un estudio hecho por un experto de la Northwestern University y Engagement Lab, el boca a boca es el responsable del 19% de todas las ventas que se registran. Si las marcas pueden hacer que los consumidores hablen bien de ellas, lograrán que los consumidores compren sus productos.

La experiencia del cliente hoy es el indicador esencial de las empresas, éste dirá si las marcas lo están haciendo bien o no. “Las herramientas de software de código abierto pueden aportar a las empresas capacidades para lograr la promoción y posicionamiento de productos, el seguimiento de oportunidades, control de inventarios, atención a clientes, para con ello mejorar la experiencia del cliente en cada uno de los puntos de contacto con la marca”, finaliza Valladares.

martes, 26 de noviembre de 2019

Principales desafíos de la red 5G

Diego Cecchinato, Vicepresidente Senior de Mobile Operators para América Latina en IDEMIA 


*Por Diego Cecchinato, Vicepresidente Senior de Mobile Operators para América Latina en IDEMIA y Stéphane Jacquelin, Director de Advanced Business en IDEMIA.





En México, dos de los tres operadores de telefonía móvil ya se han declarado listos para empezar a operar con la tecnología 5G en los próximos meses y principios de 2020 gracias a la infraestructura con la que cuentan actualmente, pero existen dudas sobre la capacidad de conectividad de acuerdo al uso de la red.

No hay punto de discusión: la red 5G mejorará dramáticamente la experiencia del usuario ofreciendo mayor velocidad de transferencia de datos, pero al mismo tiempo rediseñará el mercado de la seguridad.




Conociendo la creciente demanda de conectividad

Hablemos primero de conectividad: hoy en día, el smartphone promedio genera 1,6 GB de tráfico de datos mensualmente, y se espera que alcance 7 GB para 2021. Esto es debido al incremento de demanda de los centros de entretenimiento y medios dominantes, sin importar si es comunicación online, descargas de contenidos o streaming de video.

La red 5G hará popular el acceso a tecnologías más innovadoras: realidad virtual y realidad aumentada. A través de 5G será posible ofrecer un ancho de banda, procesamiento de datos, consistencia, movilidad y velocidad que la red 4G no es capaz de ofrecer.

¡Pero aún hay más! Así como la tecnología evoluciona, los dispositivos conectados jugarán un rol importante en nuestra vida cotidiana, desde semáforos conectados a los automóviles, fábricas, a medidores de gas y agua y una lista interminable. El auge de estos objetos conectados incrementa la necesidad colectiva de una conectividad mejor y más rápida, sin importar la ubicación.




La seguridad

Nosotros confiamos en la conectividad para el entretenimiento, comunicación y la simplificación de nuestras vidas, pero un tema importante que no debemos olvidar es la seguridad. La conectividad también nos mantiene seguros. Si alguna vez ha estado en un festival de música o algún otro evento masivo, probablemente experimentó la carencia de conectividad. Resulta difícil hacer o recibir llamadas, los mensajes de texto se quedan en el buzón de salida debido a la sobre saturación de la red.

Si incluimos algún accidente a esta ecuación, como un desastre natural, la seguridad pública se convierte en una preocupación mayor. Afortunadamente, la llegada de la red 5G traerá el concepto de network slicing, o mejor conocido como el aprovechamiento de la banda de manera estratégica e inteligente. En un escenario futuro, diversas redes podrán operar al mismo tiempo para policías y bomberos, dispositivos IoT masivos y anchos de banda para redes móviles, así, los recursos serán reasignados de forma dinámica para asegurar que ciertas redes cuenten con la conectividad óptima sin importar las circunstancias.

Las tarjetas SIM físicas también evolucionarán para reforzar la seguridad en el nuevo mundo 5G. Por ejemplo, el código IMSI (International mobile subscriber identity por sus siglas en inglés), que es exclusivo para cada usuario de telefonía móvil, será encriptado para proteger la privacidad del suscriptor.
Aquí, allá y en cualquier lugar



Cuando hablamos de la tecnología 5G, las estadísticas están llenas de ceros. Pronosticamos cerca de 25 mil millones de dispositivos conectados para 2025, generando ganancias por conectividad considerables al tiempo que reducen el consumo de energía y los requisitos de ancho de banda. Hemos recorrido un largo camino desde los primeros pasos de la conectividad como la llegada de la red 1G y estamos a un par de meses de convertir la red 5G de “la tecnología del futuro” a “nuestra conexión cotidiana”.

TIBCO es nombrado líder del mercado en la matriz de decisiones de Ovum: plataformas de nube para la integración híbrida



TIBCO Software Inc., el líder global en integración, gestión de APIs y analítica, fue reconocido como un Líder del Mercado en la Matriz de Decisiones de Ovum: Plataformas de Nube para la Integración Híbrida. TIBCO superó los criterios establecidos por Ovum en los rubros de impacto en el mercado, escalabilidad y adaptación a las empresas, cohesión e innovación, B2B e integración móvil/backend, plataforma API e integración con la nube/iPaaS. Ocupando las primeras cuatro posiciones en cinco de seis categorías, TIBCO ve su posicionamiento en éste y otros recursos de la industria como una importante validación de su integración robusta de nubes híbridas y ofertas API, las cuales incluyen a TIBCO Cloud™ Integration.



TIBCO Cloud Integration acelera el proceso de integración al permitir que la gente que no pertenece al departamento de TI integre aplicaciones y datos rápidamente, sin importar dónde esté almacenada la información, liberando al departamento de TI para que pueda dedicarse a actividades de mayor valor. Usando un enfoque basado en APIs que simplifica la integración, TIBCO ofrece cientos de conectores y tecnologías que son seguros, que tienen un desempeño optimizado y que pasan por rigurosas pruebas para permitir que las organizaciones se conecten de manera más sencilla y rápida. Esta solución es bastante flexible y ofrece verdadera independencia de los proveedores, lo que permite que los usuarios personalicen la manera en que consumen, operan y escalan las integraciones híbridas y satisfacer sus necesidades únicas.



“La demanda de una arquitectura de nube híbrida aumenta de manera significativa a medida que más empresas aprovechan las tecnologías emergentes nativas de la nube para crear aplicaciones que aceleren sus operaciones, brinden mayor adaptabilidad, automaticen la toma de decisiones y creen experiencias innovadoras para los clientes”, indicó Randy Menon, vicepresidente senior y director general de Conexión y Nube de TIBCO. “Nos sentimos satisfechos de que Ovum haya reconocido los impactantes logros de nuestra solución que permiten a nuestros clientes satisfacer sus necesidades de integración de nubes híbridas modernas. Nuestra posición en este reporte es un testimonio de nuestros esfuerzos en brindar el mejor valor empresarial en iPaas y la integración hibrida estratégicas”.



De acuerdo con el estudio 2018 TIBCO CXO Innovation Survey para el que se encuestó a más de 600 personas alrededor del mundo, incluyendo a vicepresidentes senior, CXOs, vicepresidentes, gerentes senior y directores de áreas empresariales y de TI, el 60% de los entrevistados indicó que integran a su estrategia de innovación elementos como la nube, la inteligencia de negocios, la analítica, aplicaciones y tecnologías de integración de datos.



Además, la mayoría de los encuestados cree que la nube, la integración de datos y aplicaciones y la inteligencia de negocio son vitales para las compañías que están liderando y compitiendo a los más altos niveles.

‘Quake II RTX’ mejora su imagen y se suma un nuevo driver Game Ready para ‘Halo Reach’



NVIDIA lanzó hoy la versión 1.2 de Quake II RTX, que mejora la fidelidad gráfica de la remasterización con trazado de rayos del clásico de 1997. También presentó un nuevo controlador Game Ready Driver para Halo: Reach, que incluye soporte para Image Sharpening en los juegos OpenGL y Vulkan.



Quake II RTX mejora sustancialmente la calidad de su imagen



La última versión de NVIDIA LightSpeed Studios, Quake II RTX versión 1.2, incorpora varios elementos que mejoran la calidad de imagen en un juego ya de por sí impresionante.



Algunas de las nuevas mejoras gráficas que los jugadores experimentarán con esta actualización incluyen:
Más de 400 texturas han sido retocadas para mejorar la calidad de imagen general del juego.
El aspecto del agua ha mejorado, con la representación de los rayos divinos subacuáticos, y el despliegue de los rayos divinos en reflexiones y refracciones. Esto mejora el realismo y la iluminación de los detalles del entorno.
Los gráficos de trazado de rayos en tiempo real se muestran en monitores de seguridad y otras pantallas, lo que mejora el detalle de la escena y la inmersión.
Los reflejos recurrentes (reflejos reflejados en otros reflejos) se producen en determinadas superficies, creando un efecto de sala de espejos.
Se ha mejorado el renderizado del vidrio, así como el renderizado de reflejos, refracciones y rayos de dioses a través del vidrio. También se introdujo un nuevo ajuste opcional que mejora aún más la calidad del renderizado de vidrio.
Se implementaron cambios y mejoras para eliminar el ruido y otras funciones de renderizado, mejorando la calidad de la imagen en todos los niveles y potenciando considerablemente la calidad en ciertas escenas.



Los jugadores que ya cuentan con Quake II RTX en Steam recibirán la actualización de la versión 1.2 automáticamente, o pueden descargar la actualización aquí, y para Linux, aquí.



Driver de Game Ready para Halo Reach

El nuevo Driver Game Ready para Halo: Reach de NVIDIA optimizará tu experiencia en la primera versión para PC de la compilación Halo de Master Chief Collection. El nuevo controlador también incluye soporte para la actualización Quake II RTX mencionada anteriormente y el lanzamiento de la compatibilidad con Image Sharpening del panel de control NVIDIA para los juegos OpenGL y Vulkan.



Image Sharpening para los juegos OpenGL y Vulkan

Otro aspecto importante de los drivers Game Ready de NVIDIA es que a menudo se utilizan como mecanismo de entrega para brindarle nuevas funciones a los usuarios de GeForce. Este driver Game Ready suma el soporte para la función de optimización de imágenes del panel de control de NVIDIA a los títulos OpenGL y Vulkan. El Image Sharpening (afilado de imágenes) permite a los jugadores de GeForce mejorar la claridad y la nitidez de los juegos, así como mejorar y agudizar fácilmente la nitidez de los mismos. Con este nuevo controlador Game Ready, los jugadores pueden disfrutar de esta función en prácticamente todos los juegos disponibles.



Acerca de Quake II RTX

Quake II RTX es el primer juego del mundo que utiliza el paquete completo del Ray Tracing (fully path-traced) una técnica de trazado de rayos que unifica todos los efectos de iluminación como sombras, reflejos, refracciones y mucho más en un único algoritmo de trazado de rayos. El resultado es un nuevo e impresionante aspecto para el Quake II de id Software, uno de los juegos más populares del mundo, lanzado originalmente en 1997. Quake II RTX incluye los tres primeros niveles para un jugador del venerado clásico de los juegos de PC. Los jugadores que ya poseen Quake II pueden vivir la experiencia de juego en su totalidad, incluyendo el modo multijugador de muerte y el modo cooperativo multijugador, todos con la tecnología de trazado.



Acerca de los drivers Game Ready de NVIDIA

Los drivers Game Ready están disponibles el día de lanzamiento o antes para la mayoría de los títulos principales y están diseñados para ofrecer el mejor rendimiento y una jugabilidad impecable. Todos los drivers Game Ready de NVIDIA cuentan con la certificación WHQL de Microsoft.



Enlaces relacionados:

La información sobre Quake II RTX version 1.2 con RTX on/off slider screenshots está disponible en GeForce.com:

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/news/quake-ii-rtx-v1-2-update



La información sobre el driver Game Ready para Halo Reach en GeForce.com:

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/news/halo-reach-game-ready-driver/



Los driver de NVIDIA están disponibles para descarga en esta dirección:

https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx



Quake II RTX en Steam:

https://store.steampowered.com/app/1089130/Quake_II_RTX/



Quake II RTX en GeForce.com:

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/campaigns/quake-II-rtx/

Walt Disney World Resort mejora su experiencia de huésped con Wi-Fi de Aruba



Aruba Networks, una empresa de Hewlett Packard Enterprise (NYSE: HPE), anunció hoy que Walt Disney World Resort está implementando la infraestructura de Wi-Fi de Aruba en las 29 propiedades de su hotel. Walt Disney World Resort aprovechará las soluciones de Aruba para ofrecer nuevas y mejores experiencias a los huéspedes del hotel.



Cinco propiedades de Walt Disney World Resort ya han implementado la infraestructura de Wi-Fi de Aruba para admitir nuevos servicios basados en dispositivos móviles, como el registro desde Smartphones en el lobby de los hoteles del complejo y soluciones digitales para las operaciones de limpieza y la gestión de mantenimiento. Desde familias que transmiten videos HD / 4K hasta invitados a convenciones que buscan un mejor rendimiento para aplicaciones de negocios reciben Wi-Fi de alta velocidad de cortesía con tecnología de Aruba en Disney's Yacht Club Resort, Disney's Port Orleans Resort - French Quarter, Disney's Coronado Springs Resort, Disney's Pop Century Resort y Disney's All-Star Movies Resort. La infraestructura de Aruba se desplegará en 24 centros turísticos adicionales para 2021.



"Aruba nos ha ayudado a mejorar nuestra efectividad operativa en áreas como servicios al huésped, mantenimiento y gestión de mantenimiento", dijo Evhen Farmiga, Director de Servicios de red inalámbrica en Walt Disney World Resort. "Además, ha respaldado nuestros esfuerzos para lanzar nuevas comodidades como el check-in móvil".



Walt Disney World Resort eligió la nueva infraestructura de Aruba por sus capacidades de gestión, localización y análisis. La misma, está compuesta por puntos de acceso listos para servicios de localización de Aruba (tanto interiores como exteriores), Aruba ClearPass para la autenticación inalámbrica y el cumplimiento de políticas para acceso seguro, Aruba AirWave para la gestión de la red y, Aruba ALE (motor de análisis y localización) para obtener información práctica sobre el uso de la red, el dispositivo y la aplicación.



HPE fue nombrado "Proveedor oficial de redes de Walt Disney World Resort" el 15 de mayo de 2019 y, la tecnología y las soluciones de HPE y Aruba continuarán apoyando a Disney mientras hacen magia para los huéspedes de su resort.

Informe de 451 Research reconoce un Vertiv “ágil y eficiente” que ha “descubierto la fórmula del éxito” como empresa independiente



En un informe recién publicado, la firma analista de IT, 451 Research, acogió con beneplácito la transformación de Vertiv, al decir que la compañía se ha “renovado para participar en un mercado de centros de datos que demanda una estructura reducida en costos y recompensa la velocidad”. También agregó que ahora Vertiv “está acelerando el ritmo para aprovechar su amplia gama de productos y su presencia mundial, y así asumir una mayor participación en un mercado de centros de datos que no solo desafía sino que se expande”.

Este informe representa una de las primeras evaluaciones exhaustivas de Vertiv por analistas, desde su adquisición por Platinum Equity hace aproximadamente tres años, y elogia la agilidad incrementada en todas sus operaciones globales y la estrategia efectiva de crecimiento de la compañía –incluidas las adquisiciones en 2018 y una mayor atención al canal.

“Vertiv se ha reestructurado para ofrecer mayor agilidad y eficiencia a través de una coordinación mejorada en ingeniería y mercadeo entre regiones”, señala el informe, escrito por Daniel Bizo, analista sénior de centros de datos e infraestructura crítica para Research 451. “El nuevo equipo de gestión de la compañía ha demostrado tener la capacidad para revitalizarla, al enfrentarse a intereses afianzados y a la resistencia al cambio, con el fin de incrementar los márgenes y alinear la organización con la realidad del mercado”.

El informe también anota los cambios que Vertiv ha realizado a su programa de socios, especialmente su enfoque en simplificar y agilizar la experiencia Vertiv para los socios de canal.

“Es gratificante ver que nuestro arduo trabajo y visión para la compañía sea reconocido y esté dando frutos a Vertiv y sus clientes, pero aún queda mucho trabajo por hacer”, recalcó el director ejecutivo de Vertiv, Rob Johnson. “Como el informe lo indica, las tecnologías esperadas no tienen el potencial de alterar nuestra industria. El objetivo de Vertiv es sacar provecho de nuestra agilidad fortalecida para que podamos ayudar a nuestros clientes a beneficiarse de esas alteraciones y, como resultado, crecer”.

Fernando García, vicepresidente de Vertiv para América Latina dijo, “En Vertiv, nuestro enfoque en América Latina nos ha permitido ver la enorme oportunidad de crecimiento en la región. Estamos comprometidos a llevar al mercado nuestro conocimiento junto con nuestra amplia cartera de productos y servicios para satisfacer la creciente demanda de soluciones de centros de datos que beneficiarán a los clientes de América Latina desde el borde hasta el núcleo".

Para más información sobre Vertiv, visite el sitio Vertiv.com.

Predicciones tecnológicas Veeam 2020



Por David Rusell, vicepresidente de Estrategia Enterprise de Veeam



Durante 2019, la tecnología ha continuado teniendo un impacto transformador en negocios y comunidades. De los primeros desarrollos del 5G a negocios acostumbrándose a cómo usar la inteligencia artificial (IA), ha sido otro año de rápido progreso.

Desde una perspectiva de TI, hemos visto dos principales modas que continuarán en 2020. La primera es que la nube, tanto pública como on premise, se convertirá en “ciudadanos iguales”. La nube se está convirtiendo en el nuevo modelo de desarrollo, con 85% de los negocios identificándose a sí mismos como usuarios que hoy son, predominantemente, multi-nube o nube-híbrida. En el mismo tema, están los problemas de ciberseguridad y privacidad de datos, los cuales permanecen entre las principales preocupaciones de nube de los tomadores de decisiones de TI. En 2020, las amenazas cibernéticas aumentarán en lugar de disminuir, por lo que los negocios deben asegurar que el 100% de su información crítica pueda ser recuperada.

Aquí están algunas de las tendencias clave de la tecnología que los negocios observarán para tomar ventaja y prepararse para el año entrante.


La adopción de contenedores será más dominante.

En el 2020, la adopción de contenedores llevará a una producción de software más rápida a través de capacidades de DevOps más robustas, y Kubernetes consolidará su estatus como la plataforma por de facto para la estructuración de contenedores. La popularidad de la adopción de contenedores, o “contenedorización”, es impulsada por dos factores: velocidad y facilidad. Los contenedores son tipos de datos abstractos que separan una aplicación desde un sistema operativo. Con contenedores, los microservicios son empacados con sus dependencias y configuraciones. Esto hace más sencillo el desarrollar, enviar y entregar servicios. La moda hacia la multi-nube significa que los negocios necesitan que los datos sean portátiles a través de varias nubes –especialmente los proveedores más importantes — AWS, Microsoft, Azure y Google Cloud. 451 Research proyecta que el mercado de tecnologías de contenedores de aplicación alcanzará los $4,300 millones de dólares para 2022, y que para 2020 más negocios verán a los contenedores como una parte fundamental de su estrategia de TI.


La Gestión de Datos en la Nube aumentará la movilidad y portabilidad de los datos.

Los negocios mirarán hacia la administración de datos en la nube para garantizar la disponibilidad de los datos a través de todos los ambientes de almacenamiento en 2020. Los datos necesitan ser fluidos en las áreas híbridas y multi-nube. Y la capacidad de la Gestión de Datos en la Nube de aumentar la movilidad y portabilidad de datos es la razón por la cual se ha convertido en una industria por sí misma. El Reporte de Administración de Datos en la Nube 2019 de Veeam reveló que las organizaciones se comprometieron a gastar un promedio de $41 millones de dólares en desarrollar tecnologías de Gestión de Datos en la Nube este año. Para satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes, los negocios buscan constantemente nuevos métodos para hacer los datos más portátiles dentro de su organización. La visión de “tus datos, cuando los necesitas, donde los necesites” sólo puede conseguirse a través de una estrategia robusta de CDM, así que su importancia no hará más que crecer en el siguiente año.


El éxito y velocidad de los respaldos dan paso a restaurar con éxito y velocidad.

Los acuerdos de niveles de servicio (SLA) de disponibilidad de datos y las expectativas crecerán en los próximos 12 meses. Mientras el límite para las caídas, o cualquier discontinuidad en el servicio, seguirá decreciendo. Consecuentemente, el énfasis en el proceso de respaldo y recuperación se ha movido hacia la etapa de recuperación. El respaldo solía ser retador, laborioso y costoso. Redes más rápidas y dispositivos de destino de respaldo, así como una captura de datos mejorada y capacidades de automatización han acelerado el respaldo. De acuerdo con nuestro Reporte de Administración de Datos en la Nube 2019, casi una tercera parte (29%) de los negocios ahora respaldan y replican aplicaciones de alta prioridad constantemente. La principal preocupación de los negocios ahora es que el 100% de sus datos sea recuperable y la recuperación completa posible, en tan sólo minutos. Al igual que proveer tranquilidad a la hora de mantener la disponibilidad de los datos, un complemento lleno de datos respaldados puede usarse para propósitos de investigación, desarrollo y prueba. Estos datos potenciados ayudan al negocio a tomar decisiones mejor informadas sobre transformación digital y estrategias de aceleración empresarial.


Todo se está convirtiendo en “definido por software”.

Las empresas continuarán eligiendo las tecnologías de almacenamiento y hardware que mejor funcione para su organización, pero el manejo de centros de datos será aún más sobre software. El aprovisionamiento manual de infraestructura de TI se convierte rápidamente en algo del pasado. Infraestructura como Código (Infrastructure as Code: IaC)) seguirán proliferando en la conciencia popular. Al permitir que los negocios generen planos de qué debería hacer su infraestructura, para luego instalarla en todos los ambientes de almacenamiento, IaC reduce el tiempo y costo de proveer infraestructura en múltiples sitios. Los enfoques definidos por software, como IaC y Cloud-Native –una estrategia que utiliza de forma nativa servicios e infraestructura de proveedores de cómputo en la nube– no se tratan solamente de costos. Automatizar los procedimientos de replicación y potenciar la nube pública ofrece precisión, agilidad y adaptabilidad, haciendo posible para las organizaciones desplegar aplicaciones de forma fácil y rápida. Con más de tres cuartas partes (77%) de las organizaciones usando software como servicio (SaaS), un enfoque definido por software hacia la administración de datos es ahora relevante para la vasta mayoría de los negocios.


Las organizaciones reemplazarán, no actualizarán, cuando se trata de soluciones de respaldo.

En 2020, la tendencia de reemplazar las tecnologías de respaldo, en lugar de aumentarlas, ganará ritmo. Los negocios priorizarán la simplicidad, flexibilidad y confiabilidad de sus soluciones de continuidad de negocios en tanto que la necesidad de acelerar los despliegues de tecnología se convierte en algo todavía más crítico. En 2019, las organizaciones dijeron que habían experimentado en promedio cinco interrupciones no planeadas, en los últimos 12 meses. Preocupaciones con respecto a la habilidad de proveedores de legado acerca de garantizar la disponibilidad de datos están llevando a los negocios hacia el reemplazo total de las soluciones de respaldo y recuperación en lugar de aumentar soluciones adicionales de respaldo para usarlas junto con las herramientas heredadas. El camino de no arreglar y actualizar soluciones, para reemplazarlas del todo incluye costos de mantenimiento, falta de virtualización y capacidades de nube, además de deficiencias relacionadas con la velocidad de acceso a datos y la facilidad de gestión. Comenzar de cero les da a los negocios tranquilidad, ya que tienen la solución correcta para satisfacer las necesidades del usuario, siempre.


Todas las aplicaciones se volverán de misión críticas.

El número de aplicaciones que los negocios clasifican como de misión crítica crecerá durante 2020, pavimentando el camino hacia un futuro en el que cualquier aplicación es considerada una alta prioridad. Previamente, las organizaciones se preparaban para distinguir entre aplicaciones de misión crítica y de no- misión crítica. Mientras confían cada vez más en su infraestructura digital, la habilidad de hacer esta distinción es cada vez más difícil. El Reporte de Veeam de Administración de Datos en la Nube 2019 reveló que, en promedio, los tomadores de decisiones de TI dicen que sus negocios pueden tolerar un máximo de dos horas de inactividad de aplicaciones de misión crítica. Pero ¿qué aplicaciones puede cualquier empresa permitirse tener no disponibles por esta cantidad de tiempo? Las aplicaciones inactivas cuestan a las organizaciones un total de $20.1 millones de dólares, globalmente, por ganancias y productividad perdidas cada año, con datos de apps de misión crítica perdidos costando un promedio de $102,450 dólares por hora. La verdad es que cada app es crítica.

Innovación de Avaya Honrada con el Premio Edison 2019



Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que ha sido galardonada con el Premio Edison 2019 en la categoría de Tecnología de la Información (TI), el cual reconoce a inventores clave por el impacto de sus innovaciones patentadas.



El Consejo de Investigación y Desarrollo (I + D) de Nueva Jersey seleccionó a los ganadores para el prestigioso premio considerando las nominaciones que fueron revisadas por un equipo de investigadores de dicho Consejo, que evaluaron las patentes considerando la importancia del problema que buscan resolver, utilidad / valor socioeconómico, novedad e impacto comercial. El trabajo de los miembros del equipo de I + D de Avaya fue reconocido durante la ceremonia anual de entrega de premios Thomas Alva Edison de Patentes celebrada recientemente en el Liberty Science Center en Jersey City, Nueva Jersey.



"Este reconocimiento es un gran honor para nosotros y para nuestros colegas en Avaya, quienes cada día impulsan la innovación que permite a nuestros clientes y socios ofrecer experiencias superiores al cliente", dijo Valentine Matula, vicepresidente de Productos y Tecnología Emergentes de Avaya. "Esperamos continuar ofreciendo más innovación que ayude en el avance de nuestra industria y mejore las capacidades globales de comunicación y colaboración".



"El enfoque de Avaya en la investigación, el desarrollo y la innovación es bien conocido en todo el mercado de Comunicaciones Unificadas y soluciones de Centros de Contacto", dijo George Erhart, científico investigador de consultoría de Avaya. "Recibir un extenso reconocimiento por nuestro trabajo de parte de una organización de tanto prestigio como es el Consejo de Investigación y Desarrollo es, en mi opinión, indicativo del impacto que las tecnologías de Avaya están teniendo en todo el espectro del ecosistema de comunicaciones y TI".



"Cada año, observamos los avances en investigación provenientes de este estado y estamos abrumados por la calidad y el amplio espectro de trabajo que se realiza", dijo Larry O'Connell, presidente de la junta del Consejo de I + D y vicepresidente de Liderazgo Técnico Global de IBM. "Felicitaciones a Avaya y a sus distinguidos inventores".



"Avaya tiene una larga historia de invención e innovación, y no podríamos estar más orgullosos de este reconocimiento para nuestros distinguidos científicos", dijo Chris McGugan, vicepresidente senior de Soluciones y Tecnología de Avaya. "Este es un indicativo de nuestro compromiso de continuar los avances revolucionarios en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales que impulsan nuestra industria".



"Para nuestros clientes y socios en todo el mundo, Avaya realmente es sinónimo de innovación. Me siento orgulloso de trabajar con estos increíbles innovadores y científicos que ofrecen diariamente nuevas tecnologías centradas en el cliente”, dijo Frank Ciccone, vicepresidente senior de Ventas para Avaya en Norte América. "Sus inventos están creando experiencias importantes para los usuarios de las soluciones de Avaya en todo el mundo".

TIP México festeja sus 26 años a lo grande durante su 7th Invitational



En el marco de su 26 aniversario, TIP México, empresa líder en arrendamiento de equipo de transporte, autos y administración de flota, festejó su 7th Invitational, evento que reunió a más de 180 directivos de diferentes industrias.

Durante la conferencia de prensa realizada previo a la celebración, se anunciaron datos de crecimiento sostenido a doble digito por parte de la compañía, que ha consolidado su participación en el mercado a pesar de las coyunturas que ha enfrentado el sector del autotransporte.

Se informó además sobre el impulso que se brindará al uso de vehículos híbridos y eléctricos durante el próximo año. “El objetivo es concientizar a los usuarios sobre la importancia de la migración hacia el uso de vehículos amigables con el medio ambiente, obteniendo amplios beneficios fiscales en el proceso”, declaró Mauricio Medina, Director General de la compañía.

Al igual que en años anteriores, el 7th Invitational se llevó a cabo dentro de las instalaciones del Club de Golf Bosque Real, lugar donde se dieron cita CEO’s y VP’s de diferentes industrias en México, participando desde primera hora en el torneo de golf organizado por TIP México.

Concluido el torneo, Mauricio Medina y Oscar Andrade, director comercial de la compañía, dieron la bienvenida a casi 800 invitados a una noche de cocktail, entre los que destacan directivos y ejecutivos de empresas como Grupo Zapata, Ituran, Hyundai, Utility, Fruehauf, Hyundai, Operbus, Hendrickson, CPMG Abogados, Roshfrans, entre otros.

Durante el evento, conducido en esta edición por Cecilia Galliano y John Sutcliffe, se realizó la premiación del torneo, dando paso a un concierto especial preparado para el cierre de la gala, con la participación de MYST.

Mauricio Medina concluyó reconociendo la labor que los integrantes de la familia TIP México han dedicado para posicionar a la compañía como la más grande arrendadora de equipo de transporte, autos y administración de flota en América Latina. “Me siento muy agradecido con la compañía. Estamos convencidos que México es un país con muchas oportunidades y el compromiso es trabajar muy cerca de nuestros clientes”.

El nuevo Kaspersky Sandbox automatiza la protección contra amenazas avanzadas



Kaspersky ha lanzado la nueva Kaspersky Sandbox, desarrollada para ayudar a las organizaciones a combatir las amenazas avanzadas diseñadas para evadir la detección por parte de las plataformas de protección de endpoints (EPP, por sus siglas en inglés). La solución analiza automáticamente los nuevos archivos sospechosos y envía la decisión al EPP instalado. Como resultado, las organizaciones refuerzan su protección frente a amenazas hasta ahora desconocidas, incluso si carecen de equipos de analistas de amenazas experimentados o tienen recursos limitados.


Según una encuesta de Kaspersky a los responsables de la toma de decisiones de TI, el 47% de las PyMES y el 51% de las empresas afirman que cada vez es más difícil diferenciar entre ataques genéricos y avanzados. Esto significa que los analistas de seguridad tienen que dedicar tiempo a evaluar numerosos archivos sospechosos en lugar de centrarse en investigar y responder a las amenazas más críticas. Esto podría ser aún más desafiante, ya que las PyMES se enfrentan a una escasez de talento en seguridad de TI, por lo que todas las responsabilidades de la gestión de la seguridad recaen sobre los departamentos de TI. No obstante, estas empresas se enfrentan a las mismas amenazas que las organizaciones ya establecidas, incluidos los ataques avanzados.

A diferencia de muchos servicios de inteligencia de amenazas dirigidos a analistas de seguridad experimentados, Kaspersky Sandbox no requiere operaciones manuales para examinar el impacto de objetos de riesgo. Cuando Kaspersky Endpoint Security for Business u otras soluciones de protección de endpoints, detectan un objeto sospechoso que no puede ser categorizado como malicioso sin analizar en profundidad su comportamiento, lo envían automáticamente para que se ejecute en Kaspersky Sandbox.

Para detectar la intención maliciosa de un objeto, Kaspersky Sandbox lleva a cabo un análisis de comportamiento, recopila y analiza todos los artefactos, y si el objeto realiza acciones maliciosas como cifrar o descargar una carga útil maliciosa utilizando un exploit de día cero, el Sandbox la reconoce como malware y la informa a la solución de protección de endpoints para que realice acciones adicionales. Para Kaspersky Endpoint Security for Business, las posibles acciones automatizadas pueden incluir: cuarentena de objetos, notificaciones de usuarios, análisis de áreas críticas del sistema operativo o búsqueda del objeto detectado en otros equipos de una organización para evitar la propagación de la amenaza.

Además, Kaspersky Sandbox almacena la decisión sobre si el objeto es una amenaza o no en la caché operativa ubicada en el servidor de Kaspersky Sandbox. Gracias a esto, si el análisis del archivo que ya se ha ejecutado en el Sandbox, es solicitado por otro endpoint dentro de la red gestionada, el EPP obtiene la decisión de esta base de conocimiento compartida sin tener que volver a analizar el archivo. Esto acelera la respuesta y reduce la carga de trabajo en los servidores de las máquinas virtuales.

Kaspersky Sandbox está diseñado para complementar el nivel de protección ofrecido por Kaspersky Endpoint Security for Business con una capa de seguridad adicional que permite una respuesta automatizada a las amenazas avanzadas. Sin embargo, con la API proporcionada, Kaspersky Sandbox también se puede integrar con otras soluciones EPP.

“Las empresas, independientemente de su tamaño, necesitan protección contra las amenazas que pasan desapercibidas para el EPP. Sin embargo, las soluciones de nivel corporativo contra ataques avanzados a menudo requieren analistas de seguridad avanzados para operarlas de manera efectiva. Las PyMES rara vez pueden permitirse contratar y retener ese talento. Es por eso que necesitan una solución, como Kaspersky Sandbox, que puede resolver este problema automáticamente sin necesidad de atraer especialistas en seguridad de TI. Para las empresas, la implementación de Kaspersky Sandbox les permite optimizar sus presupuestos y personal en las sucursales, donde generalmente solo los especialistas del departamento de TI deben realizar todo el trabajo de seguridad", señala Sergey Martsynkyan, director de marketing de productos B2B de Kaspersky.



Para conocer más sobre Kaspersky Sandbox, visite nuestro sitio oficial.

Trina Solar anuncia nuevo récord de eficiencia del 23.22% en celdas solares Tipo N i-TOPCon sobre sustrato en pieza monocristalina



Trina Solar, proveedor líder mundial de soluciones inteligentes e integrales de energía fotovoltaica, anunció hoy que su Laboratorio Estatal Clave (SKL, por sus siglas en inglés) de Ciencia y Tecnología Fotovoltaica (PVST, por sus siglas en inglés) de China, ha establecido un nuevo récord mundial de alta eficiencia del 23.22% para una celda solar Tipo N (c-Si) i-TOPCon cuasi monocristalina de área amplia.

La innovadora celda solar bifacial de Tipo N se fabricó con un proceso industrial de bajo costo de tecnologías avanzadas i-TOPCon (contacto pasivado de óxido de túnel), sobre un sustrato de silicio de área amplia y pieza monocristalina dopado con fósforo. La celda solar bifacial de 247.79 centímetros cuadrados alcanzó una eficiencia total en su área frontal de 23.22%. Este resultado fue confirmado de forma independiente por el Centro de Calibración y Pruebas del Instituto de Investigación en Energía Solar de Hamelín, Alemania.

“Estamos muy contentos de anunciar el último logro de nuestro equipo de investigación en tecnología de nuestro laboratorio. Hasta donde sabemos, este es el nuevo récord mundial de eficiencia de área total para una celda solar de silicio de pieza monocristalina de área amplia”, dijo el Dr. Zhiqiang Feng, Director del Laboratorio Estatal Clave de Ciencia y Tecnología Fotovoltaica de Trina Solar de China. "Los excelentes resultados en Investigación y Desarrollo sientan una base sólida para que Trina proporcione nuevos módulos y soluciones fotovoltaicas diferenciadas de gama alta a nuestros clientes".

Apps móviles de finanzas tienen su “buen fin” con un crecimiento en instalaciones del 508%



De acuerdo a un análisis de AppsFlyer, firma especializada en atribución móvil y marketing analytics, se registró un aumento en las instalaciones de apps móviles de finanzas del 508 por ciento durante la temporada de descuentos de El Buen Fin, que se realizó entre el 15 y 18 de noviembre, en comparación con el evento del año anterior.

Otras categorías que repuntaron en instalaciones son fotografía (318 por ciento), entretenimiento (116 por ciento), compras (84 por ciento), juegos (79 por ciento) y viajes (46 por ciento). El día con mayor incremento en instalaciones de apps de entretenimiento y juegos fue el viernes, el sábado para finanzas y viajes, y el domingo para compras y fotografía.

“El Buen Fin es más que un evento de comercio para los mexicanos, es un momento en el que todas las categorías realizan esfuerzos para atraer la atención de los consumidores, quienes están más abiertos a probar experiencias nuevas: productos, servicios y aplicaciones”, comentó Marlon Luft, director de marketing en AppsFlyer para Latinoamérica.

En cuanto los ingresos generados dentro de las aplicaciones, estilo de vida, compras y juegos aumentaron 129, 104 y 101 por ciento respectivamente, en comparación con el año pasado. El viernes fue el día con mayor crecimiento en ingresos para juegos y estilo de vida, mientras que el lunes fue mejor para compras.

“Los consumidores demostraron muchísimo interés en las apps de finanzas durante El Buen Fin, probablemente para poder hacer más pagos en línea, revisar sus estados de cuenta y aprovechar las promociones de meses sin intereses de los bancos y tiendas, desde la comodidad de su teléfono móvil. Esto es un indicador importante sobre la tendencia hacia las finanzas móviles en México y las acciones que están llevando a cabo la banca tradicional y las fintechs para atraer y retener usuarios”, explicó Flavio Levi, director regional de AppsFlyer para Latinoamérica.

Para aprovechar esta ola de crecimiento, AppsFlyer recomienda a los profesionales de marketing de apps de finanzas poner atención en los siguientes puntos:
Contar con un programa de referencia medible e incentivar a los usuarios existentes a compartir su aplicación y productos relacionados con personas cercanas, a fin de aumentar el tráfico y engagement.
Crear una experiencia de usuario unificada, fluida y relevante mientras se navega por la aplicación.
Segmentar y personalizar las campañas para remitir a los usuarios con los productos financieros de su interés e incrementar sus actividades dentro de la aplicación.
Resguardar la privacidad y seguridad de los usuarios.
Proteger su presupuesto del fraude publicitario.

Las consecuencias de un ciberataque: Caso Pemex



Por: Emmanuel Ruiz, Country Manager de Check Point México



Hace unos días Petróleos Mexicano (Pemex), un importante conglomerado de petróleo y gas del estado mexicano fue golpeado por un ataque de ransomware. Está considerado como el último ataque cibernético conocido a una empresa mexicana.



Ante esto debemos de entender a lo que nos estamos enfrentando. El ramsomware, se trata de una variante de malware, el cual tiene como objetivo entrar a un sistema, a través de una vulnerabilidad y realizar actividades que pueden ser de espionaje, robo de información, uso de recursos del equipo host, o simplemente el monitoreo de la actividad del usuario. En el caso del ransomware el objetivo principal es el secuestro de la información del usuario o del ambiente en el cual se instala, la manera de llevar a cabo este secuestro de información es por medio del cifrado de la misma con algoritmos diseñados por los propios atacantes, los cuales les permitirán tener acceso a la información en caso de ser necesario.



De igual forma el ransomware utiliza una vulnerabilidad en los sistemas para poder instalarse, al hacerlo, buscan conexión al centro de control y comando del atacante para dejar las “llaves o semillas” que serán utilizadas para poder tener acceso a la información cifrada y una vez realizado esto el ransomware comienza a encriptar todos los archivos que se encuentren en el sistema.



Normalmente está configurado para cifrar archivos de office, imágenes, diagramas, diseños, etcétera. Sin embargo, existen variantes que inclusive afectan archivos de procesos industriales (SCADA). Lo critico en este caso es que está enfocado a realizar un secuestro de la información y/o equipos de cómputo en los cuales se instala, pudiendo diseminarse de manera automática a otros equipos de la misma institución, incrementando con esto el impacto tanto por equipos afectados como por la información comprometida.



Las consecuencias de un ataque de ransomware varían de acuerdo con el nivel de madurez de la estrategia de ciberseguridad y de continuidad de cada empresa. Las amenazas de esta naturaleza existen y evolucionan segundo a segundo, un ejemplo, el ransomware que afecto a PEMEX fue descubierto en septiembre del 2018, sin embargo, la variante que afectó los ambientes de la institución tuvo modificaciones, las cuales pudieron hacer la amenaza indetectable para los esquemas de ciberseguridad tradicionales. Es por lo que una estrategia de ciberseguridad debe de estar basada bajo la visión de PREVENCIÓN, y no de detección como hoy día lo hacen muchas de las empresas.



Es importante destacar que el Ransomware no se limita solo a servidores o a equipos de cómputo personales, ya que existen registros de ataques que han llegado a afectar a equipos de OT (SCADA), lo cual inhabilitó las líneas de producción manejadas por esos equipos varios días. De esta manera es que el ransomware se traduce a un escenario de “secuestro” ya sea un equipo de cómputo o al secuestro de información.



En general, cuando una empresa es afectada por este tipo de amenazas, el procedimiento normal para la recuperación de los ambientes afectados es el llevarlos a la última configuración estable conocida. Desafortunadamente, como fabricante de ciberseguridad hemos visto y particularmente en Latinoamérica, que muchas de las empresas no cuentan con políticas o procedimientos de respaldo de información, o estos, nunca han sido probados, lo cual dificulta, el poder hacer una recuperación de los ambientes afectados. Asimismo, hemos observado que las estrategias de ciberseguridad de las empresas no cuentan con planes de acción en caso de un incidente de esta naturaleza debido a que las mismas están basadas en tecnologías de detección.

Por lo anterior, el impacto al negocio al ser presa de este tipo de amenazas puede ser tan grande a tal grado que las empresas piensen en la posibilidad de negociar con el atacante; sin embargo, debemos de considerar que el realizar el pago de un rescate no garantiza el poder recuperar la información, además, realizar el pago en bitcoins, hace imposible la trazabilidad de pago.

Algunas consideraciones

Debemos de considerar que en un mundo conectado como en el que vivimos, hoy día todas las organizaciones están expuestas a este tipo de ciberataques, en estos momentos estamos hablando de Ransomware, pero existen otra variedad de ataques desconocidos los cuales afectan día con día a las empresas.


Tan solo el 7% de las empresas cuentan con protecciones para poder hacer frente a amenazas de nueva generación basadas en tecnología de PREVENCIÓN. Y esto se debe a que las áreas de ciberseguridad de las empresas siguen creando estrategias basadas en un esquema de detección. (firewalls, antivirus, IPS, etc.) Las herramientas basadas en tecnologías de detección son necesarias, protegen la red y los componentes de esta contra las amenazas que actualmente se conocen, aunque son ineficientes a la hora de enfrentarse a ataques desconocidos o de segundo cero, como lo es el Ransomware. Por lo que nuestra recomendación es hacer una revisión a la estrategia, validar que la misma esté preparada para temas de prevención de amenazas avanzadas, y contar con planes de recuperación en caso de contingencia.


Tanto corporaciones como instituciones deben de establecer de primera línea una estrategia de seguridad basada en prevención de amenazas desconocidas, la cual deberá de contemplar la identificación de zonas críticas dentro de la red de la empresa y llevar a cabo una correcta segmentación para aislar dichas zonas de recursos públicos, o de redes de usuarios. Esto aplica no solamente para la red corporativa, sino también para los recursos que pueden estar en nubes ya sea públicas, privadas o hibridas.



Adicional, es necesario crear planes de contingencia, respaldos periódicos de la información tanto de los usuarios como de servidores, aplicativos, etcétera. Considerar estrategias de DRPs o BCPs las cuales deben de ser probadas periódicamente para garantizar su efectividad en caso de un evento.



Pero lo más importante se llama concientización, las empresas deben de tener políticas y procedimientos de seguridad los cuales enseñen al usuario las cosas que puede y no hacer dentro de la red, una buena política de uso correcto del correo electrónico debería de enseñar al usuario a no abrir adjuntos de remitentes desconocidos, por ejemplo. Las herramientas son fundamentales pero el ciclo no está completo sin una verdadera cultura en cyber seguridad.

lunes, 25 de noviembre de 2019

Consejos de Lingokids para fomentar el consumo responsable en los niños



El consumo responsable es un concepto promovido por organizaciones ecológicas, sociales, políticas y cada vez más por empresas que consideran que la humanidad haría bien en cambiar sus hábitos hacia acciones que favorezcan a la sociedad en su conjunto. Este cambio de conducta implica, a su vez, una nueva manera de consumir productos y servicios teniendo en cuenta los efectos en nuestro entorno.



Ahora bien, ¿cómo fomentar el consumo responsable en los niños?



En primer lugar, no debemos olvidar que los niños imitan lo que ven de los adultos, por lo que nos corresponde dar el ejemplo. Enseñar y compartir pequeñas acciones con los pequeños puede marcar una gran diferencia.



Para guiar a los niños en la importancia del consumo responsable, Lingokids acerca algunos consejos y ejemplos:



Ayuda a los niños a disminuir el consumo de agua y electricidad: apagá las luces y cerrá las canillas para concientizarlos en la importancia de proteger los recursos. Hay situaciones muy cotidianas en las que es posible poner este tip en práctica. Por ejemplo, al salir de casa, podés verificar que todo lo eléctrico esté apagado. Igualmente, cuando acompañamos a los pequeños en el lavado de los dientes o al bañarse, o bien cuando, lavamos el auto, podemos cerrar también los grifos. ¡Hay muchos momentos en los que podemos poner en práctica estos consejos!



Llevalos a reflexionar antes de realizar una compra: los pequeños están siempre estimulados por la publicidad y otros factores que los llevan a querer ciertos objetos. Acompáñalo a reflexionar si aquello que desea es algo que verdaderamente necesita. Inculcale valores que tengan un sentido mayor como la amistad, el amor y la solidaridad.



Concientizarlos acerca del segundo uso de las cosas: hacéles ver que un juguete o un mueble roto pueden tener una segunda oportunidad. Los niños se sorprenderán al descubrir que pueden darle nueva vida a las cosas. Reciclar antes que comprar: esta debe ser nuestra inspiración.



Explorá la naturaleza con los niños: ver animales y plantas en su entorno natural es una excelente manera de hacer que los pequeños comprendan acerca de la belleza y la fragilidad de la naturaleza y se comprometan a cuidarla.



Aplica el consumo responsable en la alimentación: evitar los desperdicios, optar por productos de los cuales se conozca su procedencia y optar por aquellos que vengan en envases retornables y reutilizables son parte de las conductas positivas en este sentido. Además, enseñar a los niños a separar los residuos y evitar las bolsas desechables contribuirá a generar un entorno más sano.



¿Estás acompañando a tus pequeños en el consumo responsable? Fomentarlo garantizará que puedan disfrutar de los recursos naturales y vivir en un mundo más saludable y solidario.



En Lingokids hay una sección completa dedicada a proteger la tierra y los recursos naturales. Tu hijo o hija podrá disfrutar de juegos interactivos o canciones mientras aprende hábitos sobre sostenibilidad o cómo reciclar. También les enseñamos un montón de cosas sobre animales y ecosistemas de todo el mundo. Ampliando el conocimiento de los niños sobre su entorno, podemos sentar las bases para tener una conversación abierta sobre la importancia del consumo responsable. Con Lingokids, podrán reforzar estas lecciones desde pequeños en un entorno seguro, divertido, y en inglés.



Para más información, consulte la página: https://www.lingokids.com/es

La orquestación de seguridad, la automatización y la respuesta se dispararán en 2020



La seguridad basada en la nube, el aprendizaje automático y el paso de la confianza cero a la confianza digital son las principales tendencias del año pasado; sin embargo, ha habido un cambio fundamental en la forma en que se adquiere la seguridad. Los ciberataques están ocurriendo a la velocidad de las máquinas, no a la velocidad humana. A medida que los vectores de ataque se vuelven más sofisticados y la infraestructura más compleja, la automatización y la orquestación se convierten en las consignas para 2020: la orquestación de seguridad, la automatización y la respuesta (SOAR) serán las áreas más candentes en ciberseguridad en el próximo año.

A medida que las máquinas tengan más contenido para aprender, podrán identificar mejor esos patrones y anomalías, y aplicar los controles correctos. En NTT, el 75% de las amenazas detectadas en nuestro SOC son por la máquina de aprendizaje supervisado y la inteligencia de amenazas.


Si se está utilizando múltiples centros de alojamiento o hiperescaladores, es difícil aplicar controles de seguridad estandarizados basados en software en toda su infraestructura. Debido a que es muy difícil identificar patrones estándar en la infraestructura de hiperescalador, es absolutamente crítico aplicar inteligencia a los controles de seguridad que envolvemos en las aplicaciones y las cargas de trabajo. La infraestructura fija tiende a tener patrones de tráfico estándar que hacen que sea relativamente fácil identificar anomalías. Este no es el caso de los hiperescaladores, que también realizan cientos de miles de actualizaciones de alta velocidad en su plataforma en un día determinado, lo que hace que sea muy difícil monitorear las interacciones entre humanos, máquinas, datos y aplicaciones para identificar patrones y anomalías.


Según el Security Risk: Value Report 2019 de NTT, los ataques cibernéticos, la pérdida o el robo de datos y los ataques a la infraestructura crítica comprenden tres de los cinco problemas principales que enfrentan las empresas en la actualidad. Para construir una postura de seguridad sólida, se necesita información, contexto e inteligencia. La información proviene de los datos que atraviesan la infraestructura, y el contexto proviene de lo que sabe sobre esos datos. La inteligencia es saber cómo responder si algo resulta sospechoso.

Históricamente, los vectores de ataque intentarían moverse a través de la infraestructura para determinar dónde se almacenaban los datos y a qué podían acceder. Ahora que la infraestructura está más basada en la nube y definida por software, estamos entrando en un mundo donde la aplicación es la forma más fácil de comprometer los datos.

Identifique y asegure humanos, máquinas y aplicaciones y sus gemelos digitales. La identidad de un gemelo digital, ya sea un brazo robot virtual o una camisa que monitorea la frecuencia cardiaca del usuario, será igual de importante para reconocer y monitorear. Como las aplicaciones tienen que seguir identificándose, serán menos valiosas para los atacantes, que luego pasarán a explotar gemelos digitales.


Muchos gigantes tecnológicos usan datos tomados de personas para crear su propia propuesta de valor. En NTT, decidimos cambiar nuestra estrategia de ciberseguridad de este paradigma dominante de 'datos de usted' para enfocarnos en 'datos para usted', comenzando con datos de salud y financieros. Este concepto funcionaría como una 'billetera de datos', poniéndolos en manos de la persona que los posee y haciéndolos completamente seguros para ellos. Nadie puede acceder a esos datos sin contar con ciertos permisos y, si el usuario está bajo amenaza, puede bloquearse.

Al cambiar el paradigma hacia la compatibilidad con los datos, estamos explorando cómo crear la pila completa, desde la construcción e implementación de las reglas comerciales hasta el acceso a la información.

El aumento de la coinnovación entre las organizaciones significa que tendrán que volverse más sofisticadas en la forma en que aplican la seguridad de identidad en toda la empresa. El comportamiento de las personas, las máquinas y las aplicaciones es lo que determinará sus identidades e informará los controles de seguridad que deberían aplicarse a ellos.

Los ataques al comercio electrónico aumentan hasta un 15% durante el Black Friday



A medida que el Black Friday continúa ganando popularidad, los consumidores en línea son más propensos a convertirse en víctimas de los ciberataques, tal y como señala un nuevo informe de Kaspersky, en el que se revela que el número de ataques a usuarios de comercios electrónicos se ha incrementado un 15% respecto al año pasado. Asimismo, sitios como Amazon, Shein y AliExpress han lanzado descuentos semanas antes del viernes 29 de noviembre, fecha en la que se celebra el Black Friday este año, ampliando así el panorama de amenazas.




El Black Friday se ha convertido en el mayor evento de consumo del año, y el 67% de los compradores en México es consciente de ello. Sin embargo, la tendencia de los usuarios se ha visto modificada, ya que en el pasado los consumidores acudían a los comercios físicos durante el Black Friday y a los sitios en línea durante el Cyber Monday, inaugurado en el año 2005. Las cifras globales del Black Friday actuales revelan que solamente el 12% de los consumidores hicieron sus compras única y exclusivamente en las tiendas físicas. El constante incremento de las aplicaciones de los comercios en línea y el prematuro acceso a las ofertas desde la comodidad del hogar han propiciado que los usuarios se decidan por el comercio electrónico. De hecho, según una encuesta realizada por Kaspersky y Corpa, el 44% de los mexicanos utiliza sus dispositivos móviles para realizar compras en línea. Este incremento en el número de compras en línea, sumado a la mayor duración del periodo de descuentos y promociones, generan una ventana más amplia para los ciberataques.



Un nuevo informe de Kaspersky destaca el creciente peligro para los consumidores durante estos días de compras, en los que la probabilidad de sufrir un ataque de phishing financiero aumenta un 24% en comparación con el promedio del resto del año. Con la esperanza de que los consumidores bajen la guardia, los ciberdelincuentes aumentan su actividad, y casi un centenar de sitios web y apps se convierten en el blanco de estas actividades maliciosas.



Según los expertos de Kaspersky, durante los primeros nueve meses de 2019, los usuarios de algunas de las marcas más populares fueron atacados con al menos 15 familias distintas de malware financiero. Este año, además de las conocidas familias de malware financiero Zeus, Betabot o Cridex Gozi, Kaspersky ha identificado también otras dos nuevas: Anubis y Gustuff. Los ciberdelincuentes se dirigen a las marcas de comercio en línea para conseguir las credenciales de los usuarios, como logins, contraseñas, números de tarjeta, teléfono etc. Capturan los datos de la víctima tras interceptar los registros de entrada en la página web, modificando el contenido del sitio y redirigiendo a los usuarios a otras páginas web de phishing. Por ello, los usuarios han de prestar mayor atención y las plataformas de comercio electrónico han de ayudar a mantener la seguridad de sus clientes.



‘‘A medida que se acerca días de “Hot Sale” como el Black Friday y el Cyber Monday, los usuarios deben estar aún más alerta. Se trata de una temporada de alta actividad para los ciberdelincuentes, que están al acecho para robar datos personales, el número de la tarjeta o las credenciales de las cuentas bancarias. Con el fraude financiero en su punto más alto en toda la historia, la gente necesita estar segura de que sus datos y su información personal está a salvo, o cada vez se inclinará menos por comprar en línea. Es aquí donde las empresas también tienen un papel por desempeñar, dando un paso atrás y reevaluando su estrategia TI para garantizar que existe un plan de seguridad con un ciclo de vida completo que incluya educación para los empleados, una mejor defensa para protegerse de los ciberataques y herramientas más fiables para la detección de ataques de día cero. También existen otros pasos sencillos para que los consumidores puedan seguir evitando que el Black Friday se convierta en la época más peligrosa del año en el e-commerce’’, señala David Emm, investigador principal de Seguridad de Kaspersky.

Uriel, de emprendedor a héroe detrás del volante, gracias a Beat



Beat, la aplicación de movilidad líder en Latinoamérica, como parte de su filosofía “Beat Cares” (En Beat Nos Importas) reafirma su compromiso con sus conductores, al reconocer a aquellos que no sólo han demostrado una pasión por trabajar con Beat, sino que han puesto toda su dedicación y talento para ofrecer un excelente servicio. Es por ello que Beat presenta a su “Héroe Detrás del Volante”: Uriel Díaz, quien se esmera día a día por entregar la mejor atención a sus pasajeros y busca convertirse en su aliado para sus viajes.




Cuando alguien convierte un acto común en algo extraordinario, se transforma en un motivador, en un ejemplo a seguir y en un héroe de la vida real. Tal es el caso de Uriel Díaz, quien es gestor de impresiones y conductor de Beat en sus tiempos libres.




Manejar con la aplicación le ha dado a Uriel la fluidez de capital para invertir en su negocio de impresión y crecerlo de una manera que antes no era posible. Ahora cuenta con un balance perfecto de vida/trabajo y logró cumplir sus sueños en muy poco tiempo. “Nunca creí estar donde estoy ahora y en tan poco tiempo. Era un meta clara, pero tenía en mente que sería un proceso de muchos años; ahora lo veo todo materializado”, comenta.




La trayectoria de Uriel, es un testimonio fiel de lo que puedes lograr cuando realmente te propones destacar. Uriel empezó a manejar con Beat hace 9 meses. Conoció la aplicación desde la etapa de reclutamiento de conductores y tomó la decisión de manejar medio tiempo para ofrecerle un mejor nivel de vida a su familia. Él crea un ambiente único de atención a sus usuarios de Beat, ofreciendo algunas amenidades y una tablet e Internet como entretenimiento durante los viajes, lo que ha fomentado que mantenga una calificación de 4.9 estrellas.




Por otro lado, Díaz trabaja aproximadamente 60 horas a la semana, lo que le permite ganar $1,500 pesos al día. Además tiene la libertad de darle gustos a su familia, hacer mejoras en su casa y pasar más tiempo con ellos. “Antes tenía que trabajar más de 12 horas al día, incluyendo fines de semana, para poder tener un ingreso similar. Al estar casado, y teniendo 2 hijos, soy feliz y agradezco que ahora no tengo que sacrificar mi tiempo con ellos”, agregó. “Considero que las decisiones que he tomado han sido las correctas. Manejar con Beat me ha convertido en un héroe con mi mujer y mis hijos”, finalizó.




Beat entiende que sus conductores son un pilar fundamental para la compañía, es por eso que busca motivarlos e incentivarlos con excelentes ganancias y libertad para manejar en sus tiempos. Así como Uriel, Beat quiere que empieces a ganar dinero extra para cumplir tus metas, solo es cuestión de que te decidas a hacerlo. Y tú, ¿qué esperas para ser un Héroe Detrás del Volante?




Conviértete en conductor de Beat registrándote aquí.

Cómo generar confianza hacia el cliente en estas temporadas de compras



Las empresas están en la mitad de la época más ocupada del año: Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday y compras navideñas; y en la premura de esta temporada, las empresas pueden pasar por alto la información que generaron durante el año sobre sus clientes para hacerle frente a estas temporadas. Hace una generación, las interacciones de la marca de un comprador consistían en un puñado de cosas: un comercial de televisión, un anuncio de radio, un anuncio impreso, un cupón y la compra en sí. Esa lista de puntos de contacto representaba un camino muy lineal para comprar.

Ahora, la mayoría de las marcas y los vendedores no pueden proporcionar un camino claro de compra porque es muy complejo y está entrelazado con numerosos puntos de contacto con el cliente. Los clientes no solo están influenciados por una mayor variedad de canales de comercialización, sino que ahora comparten mucho más con las marcas. Es típico que un cliente comparta datos en reseñas digitales, redes sociales, comercio electrónico, sitios de cupones y otros programas propios de sus marcas favoritas.

Más allá de los numerosos puntos de contacto, los clientes son dinámicos y brindan información a un nivel mucho más profundo al compartir opiniones e información personal sobre quiénes son, dónde viven, cómo compran y sus preferencias y gustos, basadas en los datos que genera al comprar y que el vendedor va recolectando.

Según un estudio de Salesforce de 2018, el 79% de los clientes estaban dispuestos a compartir información relevante sobre sí mismos a cambio de que la marca que lee y traduce su información e interaccione con ellos, cree un perfil único, lo conozca y pueda ofrecerles ofertas de productos personalizados. Pero en esta era donde la información puede jugar a favor o en contra, cuando el cliente realiza un registro, también siente temor por cómo las marcas utilizan y protegen sus datos personales. Así mismo, según el Interactive Consumer Pulse Surve de Accenture de 2019, alrededor del 73% de los consumidores están dispuestos a compartir más información si las marcas son transparentes sobre cómo se usa su información personal, en comparación con el 66% de 2018.

A continuación, algunos consejos para aprovechar los datos de los clientes sin que se pierda la confianza en la empresa:
Administrar datos para generar confianza. La clave es ponerse en el lugar del cliente y reconocer que ha compartido una gran cantidad de información con su empresa. A cambio de sus datos, esperan que su empresa los entienda y brinde excelencia en todas sus experiencias. Esto se puede lograr mediante la creación de una vista de 360 ° del cliente, que se pueda compartir, comprender y unificar dentro de su empresa.

Junto con la visión común, los datos del cliente deben regirse para garantizar una gestión adecuada, un acceso adecuado y el cumplimiento de la normativa de privacidad. El establecimiento de estas salvaguardas honra a las personas, a sus clientes, que han confiado en su empresa parte de su información más personal.


Una fuente única y confiable de información del cliente. La Gestión de Datos Maestros permite combinar datos de varias fuentes para crear una única fuente de verdad de los datos del cliente. Concilia datos de diferentes fuentes, como el CRM, plataforma de e-commerce, sitios web, sitios de revisión y otras fuentes digitales y sociales. Los datos del cliente resultantes se someten a un control de calidad para consolidarlos, limpiarlos, estandarizarlos, identificar la duplicidad de ellos, así como hasta la publicación.

Las empresas que completan su viaje de Gestión de Datos Maestros de clientes dotan a sus equipos con datos confiables que mejoran el rendimiento, la productividad y la eficacia de sus diferentes estrategias para así llegar al objetivo primario de negocio: incrementar sus ventas. Además, puede salvaguardar los datos de sus clientes, generar confianza y lealtad a largo plazo. Ganar en este mundo cada vez más competitivo significa servir mejor a los clientes mediante el uso de datos para ser más relevantes y ser más transparentes sobre cómo se utiliza la información del cliente.

Stibo Systems es líder en Gestión de Datos Maestros y su solución permite a las empresas llevar el producto correcto al mercado en el momento correcto y al precio correcto. Además de conectar sistemas aislados a través de la cadena de suministro para permitir vistas reales de 360 ° de sus productos y clientes. Esta solución permite a las empresas hacer frente a las temporadas altas de ventas y brindarles a los clientes la certeza y confianza de que el uso de sus datos es en beneficio de ellos.

jueves, 21 de noviembre de 2019

7 mejores prácticas de seguridad para evitar un ataque de ransomware



Las amenazas y virus cibernéticos son tan antiguos como la historia misma de las computadoras y el internet. Sin embargo, pocos ataques son tan generalizados y perjudiciales en la actualidad como el ransomware.

El también llamado “software de rescate” es un programa informático malicioso que tuvo su primera aparición en 2013 y ha afectado al 30% de las empresas que ha sufrido un ataque cibernético, esto de acuerdo con una encuesta de Sophos a 3,100 organizaciones que aparece en el estudio How to Stay Protected Against Ransomware.

Este virus tiene la finalidad de encriptar los ficheros informáticos y restringir el acceso a determinadas partes o archivos del sistema que infecta. Por su parte, los afectados quedan obligados a pagar una suma de dinero a los hackers para recuperar el uso y control de sus datos, a pesar de que cuenten con cierto nivel de seguridad. De hecho, de acuerdo al estudio, 9 de cada 10 de los encuestados señalaron que su seguridad estaba al corriente cuando sufrieron un ataque.

Por lo anterior, Sophos, el líder mundial en seguridad cibernética de última generación, ha enlistado las 7 mejores prácticas de seguridad para evitar un ataque de ransomware y que tu empresa u organización se encuentren siempre protegidos:
1.- Usa parches

El malware que no ingresa a través de un archivo, lo hace a través de errores de seguridad populares, incluyendo aplicaciones como Office, diversos navegadores, Flash y etcétera. En cuanto más parches de seguridad sean instalados, más difícil será para los intrusos tomar control de tus sistemas e información y hacer mal uso de los mismos.
2. Haz copias de seguridad

Independientemente del ransomware, existen decenas de formas en las que puedes perder tu información de manera repentina. Por eso, es fundamental que cifres una copia de seguridad y elabores un plan de recuperación ante desastres que cubra la restauración de datos y sistemas completos.
3. Examina los archivos JavaScript (.JS) en un bloc de notas

Al abrir un archivo JavaScript en el Bloc de notas, se bloquea la ejecución de scripts maliciosos y te permite examinar el contenido del archivo.
4. Ten cuidado con los archivos adjuntos no solicitados

Los hackers confían en el dilema que enfrentas cuando recibes un archivo adjunto. En caso de que tengas duda sobre el remitente, ¡no lo descargues ni abras!
5. Monitorea los derechos de administrador

Revisa constantemente los derechos de administrador y administrador de dominio. No permanezcas conectado como administrador por mucho tiempo y evita navegar, abrir documentos u otras actividades laborales regulares mientras estás en una sesión con derechos de administrador.
6. Regula el acceso a tu red externa

No dejes tus puertos expuestos al mundo. Bloquea el acceso RDP de tu organización y otros protocolos de administración. Además, usa la autenticación de dos factores y asegúrate de que los usuarios remotos se autentiquen a través de una VPN.
7. Usa contraseñas seguras

Suena lógico, pero muchas veces pasa desapercibido. Una contraseña débil y predecible puede dar acceso a los hackers a toda tu red en cuestión de segundos. Se recomienda tengan al menos 12 caracteres de largo, incluyan una combinación de mayúsculas y minúsculas, y algún signo de puntuación aleatorio.

Finalmente, una de las mejores prácticas de protección contra hackeos es contar con un sistema de ciberseguridad de última generación que te permita tener el control de tus operaciones de forma permanente. En este caso, puedes optar por el Intercept X de Sophos, el cual combina tecnologías de vanguardia, Deep Learning y la detección y respuesta para endpoints, ofreciendo una protección inigualable contra el malware, los exploits y el ransomware desconocidos.

Si quieres conocer más, visita https://www.sophos.com/es-es.aspx y conoce más sobre ciberseguridad de última generación.

miércoles, 20 de noviembre de 2019

Carbyne, la plataforma que está revolucionando la seguridad pública en México




Actualmente, la seguridad pública es uno de los grandes desafíos de México. En años recientes, ha crecido la percepción de los ciudadanos que sienten su entorno como inseguro, siete de cada diez personas lo manifiestan así, de acuerdo con los datos oficiales. En concreto, lugares como cajeros automáticos, transporte, bancos y calles se han convertido en sitios de riesgo.

Sin embargo, el uso de nuevas herramientas tecnológicas está impulsando opciones inteligentes para atender estos retos. Una de ellas es Carbyne, empresa líder en seguridad pública que ayuda a los centros de mando de estados y municipios a dotar de tecnología innovadora a sus centros de atención de llamadas de emergencia. La empresa cuenta con una solución que obtiene la ubicación de la persona que llama al 911 de forma automática, además de la transmisión de video, audio y chat en tiempo real, de las personas en riesgo, de manera segura y efectiva.


“Desde nuestra llegada a México en 2018, comenzamos a trabajar con el municipio de Huixquilucan, en el Estado de México, de la mano del gobierno local. Hoy, estamos presentes en 15 estados; gracias a la asociación con Google, somos la puerta de enlace de alta seguridad para su tecnología Android™ ELS de Google (emergency location service) y con ello, podemos precisar la localización de una persona durante una llamada al 911”, asegura Amir Elichai, CEO de Carbyne.

Carbyne está cambiando la manera en que los gobiernos de todo el mundo ofrecen servicios de emergencia inteligentes, seguros y gratuitos para el bienestar de las personas. La compañía fue fundada en 2014 en Tel Aviv, Israel. Actualmente procesa millones de llamadas cada mes para clientes en Estados Unidos, América Latina, Europa, Medio Oriente y Asia. Sus servicios utilizan tecnologías como la Nube, Inteligencia Artificial (IA), Machine Learning e Internet de las Cosas (IoT).

El arribo a México de soluciones como las de Carbyne, que son automáticas y no requieren interacción humana, representan una alternativa para incrementar la seguridad. Por ahora, esta solución ya está impactando positivamente a más de 60 millones de personas, ayudando en situaciones como la asistencia remota, gracias al video, en el nacimiento de bebés −más de 15 en los últimos seis meses con asistencia médica remota −, accidentes, personas perdidas en zonas lejanas, protección civil, asistencia médica en general y de servicios públicos.

“A medida que las comunidades de México crecen, se desarrollan e interactúan, la seguridad se vuelve una necesidad clave, cuya atención puede apoyarse en los recientes avances tecnológicos. En Carbyne hemos entendido que los gobiernos del país requieren ecosistemas digitales de emergencia con un enfoque holístico, para salvar más vidas minimizando los tiempos de respuesta”, concluyó Amir Elichai.

Inteligencia artificial, la tecnología que facilita nuestra vida diaria y no lo sabemos

Abelardo Lara, Country Manager de Veeam en México


Por Abelardo Lara, Country Manager de Veeam en México



Las tecnologías están revolucionando todas las industrias, desde el comercio y la banca, hasta la manufactura y la ciencia. Innovaciones disruptivas como el Internet de las Cosas (IoT), Machine Learning, realidad virtual, movilidad, inteligencia artificial (IA), etcétera, toman ventaja de la nube, la alta disponibilidad (que ya es un “must” hoy en día) y la automatización, para llevar los negocios, transacciones e interacciones a otro nivel. Algo similar ocurre en el plano personal, con la diferencia de que a veces no somos conscientes de cómo las innovaciones agilizan y facilitan nuestra vida.



Si tienes un smartphone, PC, tablet o algún otro gadget; si usas Spotify, Netflix, Google, YouTube, o cualquier otra red social, cuando vas al súper e incluso si has tenido algún problema legal o de salud, la IA –y otras tecnologías disruptivas– ha sido parte cada vez más vital de tu experiencia.



Esto no hará sino avanzar. Conforme aumenta el uso de dispositivos conectados a internet y se perfeccionan las tecnologías de nube y algoritmos, la IA se alista más y más para revolucionar nuestras vidas. He aquí unos ejemplos de cómo lo está haciendo, o lo hará en el corto plazo:



Cuando usamos apps móviles, la inteligencia artificial y algoritmos de Machine Learning permiten que dichos servicios tengan presentes nuestras preferencias musicales, de comida a domicilio y en cuanto a series, películas, etcétera; nuestros destinos más frecuentes; los restaurantes, teatros y museos favoritos, así como cualquier hábito recurrente, para ayudarnos a elegir y tomar decisiones lo más rápido y eficientemente posible. Ah, y por supuesto, en cada pregunta para Siri, Alexa, o cualquier otro asistente personal basado en voz, estamos usando la IA.



En el hospital probablemente nuestros cuidados se apoyan en esta tecnología de alguna forma, o lo harán pronto. De hecho, de las diferentes industrias analizadas por SAS[1], el sector salud fue el mejor rankeado por los clientes, con 47% de respuestas a favor del uso de la IA para asistir en cirugías, y con 61% deseando que los médicos tomen en cuenta los datos obtenidos en sus wearables (como los Apple Watch o Fitbit), para recomendar estilos de vida más saludables.



En el camino, apps como Waze o Google Maps para analizar el tráfico y tener la mejor ruta posible, toman ventaja de la IA. Ésta también es la tecnología detrás de los vehículos autónomos, que no sólo hacen referencia a autos que se conducen solos sino a modelos de conducción más seguros y optimizados. Y en el terreno aéreo, la IA es responsable de la creación de aviones eléctricos (aún en planeación), los cuales ayudarán a reducir las emisiones de CO2.



En las vacaciones, los chatbots (programas informáticos con los que se conversa, y que operan mediante IA) ya son parte esencial de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y más, ayudando a resolver dudas y hacer reservaciones mientras se conforman perfiles de gustos que serán la base de futuras acciones comerciales de las compañías del sector turístico.



Cuando hacemos compras, cada vez más tiendas (tanto físicas como de e-commerce) están combinando la IA con IoT, robótica y realidad aumentada y virtual (AR y VR), para brindar a sus clientes una experiencia más personalizada y eficientar procesos. Quien prefiera el shopping desde casa, puede hacerlo: Deloitte[2] cita el ejemplo de Amazon Echo y Echo Dot, con los que sólo necesitas dar un simple comando de voz para comprar artículos, sin siquiera entrar a la tienda online de Amazon, además de que Walmart, The Home Depot y otros retailers ya se aliaron con Google para que eventualmente podamos hacer compras asistidas por voz usando Google Home.



Incluso la industria legal, históricamente entre las más alejadas de la transformación digital, ha ido adaptándose de forma lenta pero segura hacia esta nueva tendencia. Si bien muchos despachos aún lidian con infraestructuras de legado, hay una oleada de firmas que ya empezaron a redefinir la práctica a favor de sus clientes mediante automatización e IA, que aumentan su inteligencia basada en datos al mejorar la velocidad y eficiencia del análisis de documentos.



Los campos en los que la inteligencia artificial y otras tecnologías nos favorecen son interminables: para identificarnos mediante reconocimiento facial; en la creación de mejores programas educacionales y directamente en las aulas, para un mejor aprovechamiento de los alumnos; en la traducción automática en tiempo real; para la defensa de fronteras, etcétera. Lo que es mejor, no amenazan nuestras oportunidades en el campo laboral: el World Economic Forum[3] menciona que, mientras se espera que las máquinas y algoritmos desplacen 75 millones de trabajos en el mundo, para el 2022 las propias innovaciones tecnológicas crearán 133 millones de nuevos roles.



Los datos son el motor de todo este cúmulo de posibilidades. Según Domo[4], el año entrante por cada persona en el planeta se generarán 1.7 MB de datos al segundo. ¿Imaginas lo trascendental que es mantenerlos disponibles y seguros? Es por esto que una estrategia de Gestión de Datos en la Nube es vital, pues con ella las diferentes industrias que usan nuestros datos tienen total control de ellos, cuentan con respaldos inteligentes y eficientes, y sobre todo pueden explotarlos para hacerse de la inteligencia que requieren.











[1] “The doctor is in: Consumers are more comfortable with AI in healthcare than other industries, per a SAS survey”, SAS.


[2] “Las potencias globales del comercio detallista 2018”, Deloitte.


[3] “AI has the potential to enrich our lives in so many ways – if we use it properly”, World Economic Forum.




[4] “Data never sleeps 6.0”, Domo.